Pertanyaan yang harus diselesaikan sebelum Anda mengirim apa pun
Seorang kontak kencan mengarahkan Anda ke penggalangan dana publik, mengatakan GoFundMe akan mengembalikan dana Anda jika ada masalah, lalu menyarankan cara pembayaran lain. Keputusan di depan Anda sempit: apakah perlindungan yang dikutip mencakup jalur yang sebenarnya diminta dari Anda?
Judul kampanye yang familier, logo pada tangkapan layar, atau parafrase yang meyakinkan tentang jaminan tidak menjawabnya. Rumusan kebijakan yang berlaku saat ini yang menjawabnya.
Kebijakan GoFundMe yang berlaku 24 September 2025 menyebut GoFundMe dan GoFundMe Pro sebagai Platformnya, dengan syarat dan ketentuan. Sumber
Cakupan itu penting karena ditentukan oleh di mana donasi dilakukan, bukan oleh seberapa tepercaya penggalangan dana tersebut terlihat.
Donasi yang dilakukan di luar Platform dikecualikan. Sumber
Jadi jika jalur yang diusulkan adalah transfer, aplikasi pembayaran, atau apa pun selain donasi yang dilakukan melalui Platform yang disebutkan, perlindungan pengembalian dana yang dikutip tidak menggambarkan pembayaran itu. Ini pertanyaan tentang cakupan, belum pertanyaan tentang apakah penerima manfaatnya nyata.
Kartu periksa lima kolom
Isi ini dengan apa yang benar-benar dikirimkan kepada Anda. Biarkan sel kosong daripada menebak; sel kosong adalah alasan untuk berhenti, bukan detail yang diisi belakangan.
| Penggalangan dana publik yang tepat | Frasa perlindungan yang dikutip | Layanan pembayaran yang diusulkan | Ada instruksi yang berubah | Sisa ketentuan kebijakan |
|---|---|---|---|---|
| Halaman kampanye publik yang ditunjukkan kepada Anda, sebagaimana dibagikan | Kata-kata jaminan, disalin persis seperti yang ditulis kontak Anda | Layanan yang disebutkan untuk pembayaran yang diminta dari Anda | Apakah jalur, jumlah, atau penerima berubah setelah pesan pertama | Negara, pengecualian, dan ketentuan lain yang berlaku untuk klaim |
Cara menggunakan setiap kolom:
- Penggalangan dana publik yang tepat. Buka tautan penggalangan dana yang dibagikan secara publik secara langsung jika Anda memilikinya, daripada mengandalkan tangkapan layar yang diteruskan. Catat judul dan halaman yang Anda capai.
- Frasa perlindungan yang dikutip. Salin kalimatnya sebagaimana tertulis. Jangan mengubah frasa longgar seperti “dana Anda akan kembali” menjadi istilah kebijakan.
- Layanan pembayaran yang diusulkan. Sebutkan layanan untuk pembayaran yang sebenarnya diminta dari Anda. Jika itu bukan donasi yang dilakukan di Platform, perlindungan yang dikutip menggambarkan transaksi yang berbeda.
- Instruksi yang berubah. Catat setiap perubahan jalur, jumlah, atau penerima setelah pesan pertama. Perubahan adalah fakta yang harus dicatat, bukan dengan sendirinya tuduhan.
- Sisa ketentuan kebijakan. Baca sendiri kebijakan yang berlaku dan catat ketentuan yang berlaku untuk negara dan situasi Anda.
Baca kebijakan di sumbernya
Periksa kebijakan resmi secara independen, bukan melalui tangkapan layar, logo, atau halaman kampanye yang mirip dengan yang pernah Anda lihat. Tanda merek yang dikenali tidak membuktikan bahwa pembayaran tertentu tercakup.
Untuk klaim penyalahgunaan penggalangan dana individu, GoFundMe menyelidiki dan menentukan apakah pengembalian dana sesuai dengan kebijakan. Sumber
Itu deskripsi proses, bukan janji hasil. Klaim penyalahgunaan dinilai berdasarkan ketentuan kebijakan; itu bukan pengembalian dana otomatis.
Kebijakan ini bukan asuransi atau jaminan terhadap penipuan; negara dan pengecualian/ketentuan lain penting. Sumber
Anggap negara dan ketentuan lain sebagai bagian dari jawaban, bukan cetakan kecil yang dilewati. Tidak satu pun dari ini mengubah kebijakan menjadi jaminan bahwa donasi tertentu akan dikembalikan.
Di mana TraceSeek berperan, dan di mana tidak
Jika Anda memiliki grafik kampanye publik yang diizinkan dan tidak sensitif, pencarian teks gambar TraceSeek dapat mengekstrak judul dan kata-kata jaminan yang terlihat sebagai petunjuk sumber publik. Periksa teks yang diekstrak terhadap sumber sebenarnya sebelum mengandalkannya; OCR dapat salah membaca karakter.
Pencarian publik mendalam dapat membantu Anda menemukan teks kebijakan resmi yang berlaku. Itu tidak dapat memastikan bahwa donasi telah dilakukan, mengonfirmasi identitas seseorang, membuktikan adanya integrasi App, atau menentukan apakah pengembalian dana harus dibayarkan.
Jauhkan materi pribadi dari proses ini: tidak ada catatan medis, detail bank, kuitansi, log obrolan, berkas kasus, atau gambar wajah. Pertanyaan di sini adalah tentang cakupan jalur pembayaran, dan itu dapat diselesaikan dari ketentuan publik.
Jika pertanyaan Anda sebaliknya adalah tentang siapa yang mengendalikan penggalangan dana, peran penyelenggara atau penerima manfaat, itu tugas terpisah: lihat memverifikasi siapa yang mengendalikan banding crowdfunding yang dibagikan oleh teman.
Pertanyaan yang harus diajukan sebelum Anda membayar
Sebelum pembayaran apa pun, ajukan satu pertanyaan tepat kepada kontak Anda: “Layanan pembayaran persis apa yang akan saya gunakan, dan dapatkah Anda menunjukkan kepada saya di mana kebijakan GoFundMe yang berlaku menyatakan bahwa jalur itu tercakup?”
Jika jawabannya tidak jelas, atau jalurnya bukan donasi yang dilakukan di Platform yang disebutkan, biarkan permintaan itu belum terselesaikan. Anda tidak diwajibkan memutuskan hari ini.
Ketika Anda memiliki detail kampanye publik di tangan, Anda dapat memulai dengan nama pengguna dan meninjau profil publik yang cocok di TraceSeek untuk melihat petunjuk publik apa yang ada. Itu memberi Anda pertanyaan berikutnya yang lebih jelas; itu tidak membuktikan penipuan, perselingkuhan, atau identitas.