หน้าเว็บที่ยังแสดงหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณอยู่เป็นปัญหาที่แตกต่างจากหน้าเว็บที่ล้าสมัยซึ่งยังคงอธิบายตำแหน่งงานที่คุณออกไปแล้ว คู่มือนี้ว่าด้วยกรณีแรก: ข้อมูลยังคงเผยแพร่อยู่ที่ต้นทาง และคุณต้องการให้ข้อมูลนั้นหายไปจากผลการค้นหาของ Google เป้าหมายคือช่วยให้คุณเตรียมคำขอที่ชัดเจน ติดตามอย่างซื่อตรง และติดตามผลในจุดที่ข้อมูลอยู่จริง คู่มือนี้ไม่ได้สัญญาว่า Google จะอนุมัติคำขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันว่าอะไรถูกเปิดเผยจริงและอยู่ที่ไหน
เริ่มต้นด้วยการจดบันทึกสิ่งที่มองเห็นได้อย่างชัดเจน เปิดหน้าเว็บในหน้าต่างการท่องเว็บแบบส่วนตัว เนื่องจากการปรับแต่งผลลัพธ์อาจซ่อนหรือจัดลำดับผลลัพธ์ใหม่ บันทึก URL หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่มองเห็น ชื่อเว็บไซต์ และวันที่คุณเห็นข้อมูลนั้น
จากนั้นแยกคำถามสองข้อที่มักถูกทำให้สับสน:
- หน้าเว็บยังคงออนไลน์อยู่และยังแสดงข้อมูลนั้นอยู่หรือไม่?
- หน้าเว็บปรากฏในผลการค้นหาของ Google สำหรับชื่อหรือหมายเลขของคุณหรือไม่?
หน้าเว็บอาจปรากฏในผลการค้นหาของ Google ขณะที่เว็บไซต์ต้นทางได้เปลี่ยนแปลงหรือลบเนื้อหาไปแล้ว นั่นคือสถานการณ์เนื้อหาล้าสมัย ซึ่งมีขั้นตอนการดำเนินการเฉพาะของตัวเอง หากหน้าเว็บเองได้เปลี่ยนแปลงหรือถูกนำออกไปแล้ว แต่ตัวอย่างผลการค้นหายังคงแสดงข้อความเก่า ให้ปฏิบัติตามคู่มือเนื้อหาล้าสมัยแทนกระบวนการสำหรับหน้าเว็บที่ยังออนไลน์ด้านล่างนี้ คำขอทั้งสองประเภทนี้ใช้แทนกันไม่ได้ และการสับสนระหว่างสองกรณีนี้เป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คำขอลบหยุดชะงัก
ขั้นตอนที่ 2: เตรียมหลักฐานก่อนยื่นคำขอ
Google ตรวจสอบคำขอลบ ดังนั้นคำขอจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อมีความเฉพาะเจาะจงและตรวจสอบได้ เตรียมชุดหลักฐานขนาดเล็ก:
| รายการ | สิ่งที่ต้องบันทึก | เหตุใดจึงสำคัญ |
|---|---|---|
| URL ต้นทาง | ที่อยู่หน้าเว็บที่แน่นอนซึ่งแสดงหมายเลขหรืออีเมล | ผู้ตรวจสอบต้องค้นหาหน้าเว็บเดียวกันให้พบ |
| ภาพหน้าจอ | หน้าเว็บเต็มที่แสดงข้อมูลติดต่อและวันที่ | แสดงสิ่งที่คุณเห็นในขณะนั้น |
| URL ผลการค้นหา | หน้าผลการค้นหาของ Google ที่ลิงก์ปรากฏ | แยกแยะรายการผลการค้นหาออกจากหน้าเว็บต้นทาง |
| ความเกี่ยวข้องของคุณ | หมายเลขหรืออีเมลนั้นเป็นของคุณหรือไม่ | ยืนยันว่าคำขอเกี่ยวข้องกับคุณ |
| ความพยายามติดต่อ | วันที่คุณขอให้เจ้าของเว็บไซต์ลบข้อมูล | แสดงว่าคุณได้ลองติดต่อต้นทางก่อนแล้ว |
เก็บชุดหลักฐานนี้ไว้ในโฟลเดอร์เดียว คุณจะใช้ซ้ำเมื่อติดตามผลกับเจ้าของเว็บไซต์และเมื่อติดตามคำขอ
ขั้นตอนที่ 3: ใช้กระบวนการ Results about you ของ Google เมื่อมีให้ใช้
Google Results about you สามารถช่วยผู้ใหญ่ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนค้นหาและขอลบผลการค้นหาที่แสดงข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลได้ แหล่งที่มา
คุณสมบัติไม่ใช่ทุกคนจะเข้าถึงได้ ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับภูมิภาคและคุณสมบัติ และ Google จะตรวจสอบคำขอลบ แหล่งที่มา
ขั้นตอนการตรวจสอบนั้นคือขีดจำกัดที่ซื่อตรงของคู่มือนี้: การยื่นคำขอไม่เหมือนกับการได้รับการลบ ไม่ควรถือว่าแบบฟอร์มที่ส่งไปแล้วคือผลลัพธ์ หากเครื่องมือนี้ไม่มีให้ใช้ในภูมิภาคของคุณหรือคุณไม่มีคุณสมบัติครบถ้วน เส้นทางผ่านเว็บไซต์ต้นทางในขั้นตอนที่ 5 จะกลายเป็นเส้นทางหลัก ไม่ใช่ทางเลือกสำรอง
เมื่อคุณยื่นคำขอ ให้อธิบายข้อมูลเฉพาะและแนบหลักฐานจากขั้นตอนที่ 2 หลีกเลี่ยงคำขอแบบกว้างๆ ที่จะลบ “ทุกอย่างเกี่ยวกับฉัน”; คำขอที่แคบและตรวจสอบได้จะง่ายต่อการตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 4: ติดตามสถานะคำขอโดยไม่เดา
บันทึกสิ่งที่คุณส่งและวันที่ส่ง บันทึกง่ายๆ ก็เพียงพอ:
| วันที่ | การดำเนินการ | ข้อมูลอ้างอิงหรือการยืนยัน | ตรวจสอบครั้งถัดไป |
|---|---|---|---|
| วันที่ 0 | ยื่นคำขอพร้อมหลักฐาน | บันทึกข้อความยืนยันหรือภาพหน้าจอ | วันที่ 7 |
| วันที่ 7 | ตรวจสอบสถานะ | บันทึกหากมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม | วันที่ 14 |
| วันที่ 14 | ตรวจสอบสถานะ | บันทึกผลลัพธ์หรือสถานะที่ยังรอดำเนินการ | วันที่ 30 |
อย่าสันนิษฐานว่าคำขอที่รอดำเนินการได้รับการอนุมัติแล้ว อย่าส่งคำขอเดิมซ้ำหลายครั้งโดยหวังว่าจะเร่งกระบวนการ เพราะการส่งซ้ำจะทำให้บันทึกของคุณเองติดตามได้ยากขึ้น หาก Google ขอข้อมูลเพิ่มเติม ให้จัดหาจากชุดหลักฐานเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 5: ติดตามผลที่เว็บไซต์ต้นทาง เพราะการลบออกจาก Google ไม่ใช่การลบข้อมูล
นี่คือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่ข้ามไป การลบผลลัพธ์ออกจาก Google ไม่ได้ลบข้อมูลออกจากเว็บไซต์ต้นทาง แหล่งที่มา
หน้าเว็บอาจยังคงออนไลน์อยู่ และอาจปรากฏในผลการค้นหาอีกครั้งในภายหลัง ดังนั้นให้ติดต่อเจ้าของหรือผู้ดูแลเว็บไซต์โดยตรงและขอให้ลบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่ไว้ ใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นหากมีเผยแพร่ไว้ เก็บข้อความของคุณให้เป็นข้อเท็จจริง: URL ข้อมูลที่แน่นอน และคำขอที่ชัดเจน บันทึกวันที่และคำตอบใดๆ
หากเว็บไซต์ไม่มีช่องทางติดต่อที่ใช้ได้ ให้บันทึกเรื่องนั้นไว้ เป็นบริบทที่เกี่ยวข้องหากภายหลังคุณต้องอธิบายว่าทำไมหน้าเว็บต้นทางยังคงอยู่
ขั้นตอนที่ 6: ตัดสินใจขั้นตอนถัดไปด้วยตารางง่ายๆ
| สถานการณ์ | การดำเนินการถัดไปที่ดีที่สุด | สิ่งที่ไม่ควรสันนิษฐาน |
|---|---|---|
| หน้าเว็บออนไลน์และแสดงหมายเลขหรืออีเมลของคุณ | เตรียมหลักฐาน ยื่นคำขอต่อ Google หากมีคุณสมบัติ และติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ | ว่าการอนุมัติของ Google จะลบหน้าเว็บต้นทาง |
| หน้าเว็บเปลี่ยนแปลงหรือถูกลบไปแล้ว แต่ตัวอย่างผลการค้นหายังเก่า | ใช้ขั้นตอนการดำเนินการสำหรับเนื้อหาล้าสมัย | ว่าคำขอสำหรับหน้าเว็บที่ยังออนไลน์เป็นแบบฟอร์มที่ถูกต้อง |
| คำขอต่อ Google รอดำเนินการ | ติดตามตามกำหนดเวลาและตอบกลับเมื่อมีการขอข้อมูล | ว่าการไม่ตอบกลับหมายถึงการอนุมัติ |
| คำขอต่อ Google ถูกปฏิเสธ | ตรวจสอบหน้าเว็บต้นทางอีกครั้งและดำเนินการลบที่เว็บไซต์ต้นทาง | ว่าคำขอเดิมที่เหมือนกันครั้งที่สองจะเปลี่ยนผลลัพธ์ |
| เว็บไซต์ต้นทางลบข้อมูลแล้ว | ตรวจสอบผลการค้นหาอีกครั้งในภายหลัง | ว่ามุมมองแคชหรือตัวอย่างผลการค้นหาจะอัปเดตทันที |
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ยื่นคำขอสำหรับหน้าเว็บที่ไม่มีข้อมูลนั้นแล้ว หากหน้าเว็บต้นทางได้เปลี่ยนแปลงหรือถูกลบไปแล้ว คุณกำลังเผชิญกับเนื้อหาล้าสมัย ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลที่ยังมีอยู่ ให้ใช้คู่มือเนื้อหาล้าสมัยเพื่อให้คำขอตรงกับปัญหา
- ถือว่าการลบออกจาก Google คือการลบข้อมูล เว็บไซต์ต้นทางยังคงถือข้อมูลไว้ เว้นแต่เจ้าของเว็บไซต์จะเปลี่ยนแปลงมัน ควรติดตามผลที่ต้นทางเสมอ
- ส่งคำขอแบบคลุมเครือ “ลบข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” ตรวจสอบได้ยากกว่า URL ที่เฉพาะเจาะจง หมายเลขหรืออีเมลที่เฉพาะเจาะจง และภาพหน้าจอที่ระบุวันที่
- สันนิษฐานว่ามีคุณสมบัติ ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับภูมิภาคและคุณสมบัติ และ Google จะตรวจสอบคำขอลบ ตรวจสอบก่อนที่คุณจะวางแผนโดยอิงกับเครื่องมือนี้
- สูญเสียการติดตามสิ่งที่คุณส่งไป หากไม่มีบันทึก คุณจะแยกแยะคำขอที่รอดำเนินการออกจากคำขอที่ถูกปฏิเสธไม่ได้ และอาจส่งซ้ำโดยไม่จำเป็น
- เพิกเฉยต่อสถานที่อื่นที่ข้อมูลติดต่อปรากฏ หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลอาจเชื่อมโยงกับโปรไฟล์สาธารณะที่คุณลืมไปแล้ว การตรวจสอบชื่อผู้ใช้สาธารณะที่รู้จักเป็นวิธีที่สมเหตุสมผลในการทำแผนที่ว่าข้อมูลติดต่อของคุณอาจมองเห็นได้ที่ใด การค้นหาชื่อผู้ใช้เช่น TraceSeek สามารถเปิดเผยรายการที่ตรงกันแบบสาธารณะจาก 3,000+ แพลตฟอร์มในฐานะเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ และไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าแพลตฟอร์มหรือเปิดเผยบันทึกส่วนตัว สำหรับแนวทางที่เป็นระบบในการบัญชีที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ โปรดดูคู่มือเกี่ยวกับการค้นหาบัญชีที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์
การปกป้องร่องรอยของคุณเองในอนาคต
การลบข้อมูลเป็นการตอบสนอง งานที่เงียบกว่าคือการลดความถี่ที่คุณต้องทำเช่นนั้น
- แยกช่องทางติดต่อ ใช้อีเมลเฉพาะสำหรับโปรไฟล์สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ เพื่อให้อีเมลหลักของคุณไม่ใช่ฉบับที่รั่วไหลไปยังไดเรกทอรี
- ตรวจสอบโปรไฟล์สาธารณะเป็นระยะ ตรวจสอบช่องข้อมูลติดต่อในโปรไฟล์ที่คุณควบคุมและลบรายละเอียดที่ไม่จำเป็นต้องเป็นสาธารณะ
- เก็บบันทึกว่าคุณเผยแพร่หมายเลขหรืออีเมลไว้ที่ใด เมื่อคุณต้องขอลบ บันทึกนั้นจะย่นขั้นตอนการเตรียมหลักฐานให้สั้นลง
- ตรวจสอบอีกครั้งหลังการลบ หน้าเว็บต้นทางอาจถูกแก้ไขกลับมา และผลการค้นหาอาจล่าช้า การตรวจสอบซ้ำในอีกสองสามสัปดาห์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ไม่ใช่ความวิตกกังวลเกินเหตุ
- รักษาวิธีการกู้คืนที่คุณควบคุมไว้ หากคุณกำลังล้างบัญชีที่เชื่อมโยงกับที่อยู่ที่ถูกเปิดเผย อย่าลบอีเมลหรือโทรศัพท์สำหรับกู้คืนจนกว่าการปิดบัญชีที่คุณต้องการจะเสร็จสิ้น โปรไฟล์ที่แก้ไขแล้วไม่ใช่หลักฐานว่าข้อมูลที่จัดเก็บไว้หายไปแล้ว
ข้อเท็จจริงสำคัญ
Google Results about you สามารถช่วยผู้ใหญ่ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนค้นหาและขอลบผลการค้นหาที่แสดงข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลได้
ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับภูมิภาคและคุณสมบัติ และ Google จะตรวจสอบคำขอลบ
การลบผลลัพธ์ออกจาก Google ไม่ได้ลบข้อมูลออกจากเว็บไซต์ต้นทาง
TraceSeek ครอบคลุม 3,000+ แพลตฟอร์ม และการสแกนครั้งแรกฟรี
เอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ระบุเวลาสแกนที่ 20–30 วินาที; นี่เป็นคำกล่าวอ้างของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การวัดผลที่เป็นอิสระ