リカバリーコードとは何か — そして何ではないか
Snapchatリカバリーコード（Recovery Code）は、アカウントへのアクセス権があるうちに作成しておくバックアップ用の認証情報です。通常の二要素認証ログインコードを受け取れない場合——たとえば携帯電話を紛失した、買い替えた、オフラインである場合——にアカウントへ戻るための手段として設計されています。
これは現在のログインコードとは異なります。ログインコードはサインイン時に生成され、その場で一度だけ使用するものです。リカバリーコードは事前に作成し、自分で保管し、緊急時のために取っておくものです。この二つを混同することが、最悪のタイミングでバックアップがないと気づく最も一般的な原因です。
Snapchatは、二要素認証ログインコードを受け取れない場合にアクセスを取り戻すには、リカバリーコードを事前に作成しておく必要があると述べています。出典
コードはパスワード確認後、Snapchatの二要素認証設定で生成でき、Snapchatは失ったリカバリーコードのサポートを行いません。出典
Snapchatが失ったリカバリーコードをサポートしない以上、準備こそがすべてです。コードがなくなった後に救済するステップはありません。
判断表：今どのコードが必要か
| 状況 | 必要なもの | やるべきこと |
|---|---|---|
| まだログインでき、2FAコードを受け取れる | 事前に作成したリカバリーコード | 今すぐSnapchatの二要素認証設定で作成し、安全に保管する |
| 新しいデバイスでサインイン中で、2FAコードを受け取れる | 現在のログインコード | サインイン時にSnapchatから送られるコードを入力する。リカバリーコードと混同しない |
| 2FAコードを受け取れないが、以前にリカバリーコードを作成した | 保管しているリカバリーコード | それを使ってログインし、その後で二要素認証を再度有効にする |
| 2FAコードを受け取れず、リカバリーコードも作成したことがない | サポートされるバックアップなし | Snapchatは失ったリカバリーコードをサポートしない。Snapchat自身のアカウント復元ガイダンスに従う |
| 誰かがコードを送るよう求めてくる | 何もない — これは危険信号 | リカバリーコードやログインコードを、サポートを名乗る人を含め誰にも共有しない |
ステップバイステップ：アクセス権があるうちにリカバリーコードを作成・保存する
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通常どおりログインできることを確認する。 自分が管理するデバイスで、まだ二要素認証コードを受け取れるうちに行います。まったくログインできない場合、このチェックリストはまだ当てはまりません。
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Snapchatの二要素認証設定を開く。 リカバリーコードのオプションがどこにあるかはSnapchat自身のサポートドキュメントに記載されています。メニューラベルは変わる可能性があるため、古いガイドのスクリーンショットではなく、現在の公式手順に従ってください。
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求められたらパスワードを確認する。 Snapchatはコードを生成する前にパスワード確認を要求します。
コードはパスワード確認後、Snapchatの二要素認証設定で生成でき、Snapchatは失ったリカバリーコードのサポートを行いません。出典
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画面を離れる前にコードを書き留める。 失う可能性のあるデバイスを使わずにアクセスできる、自分が管理する場所に保管してください。たとえば安全な場所の封筒やオフラインのメモです。ウェブサイト、チャット、他人が開ける自分宛てのメール、検索ツールに貼り付けないでください。正当なサービスがSnapchatリカバリーコードを必要とすることはありません。
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取り出せることを確認する。 携帯電話を使わずに1分以内に保管したコードを見つけられないなら、その保管方法は十分ではありません。緊急時ではなく、今すぐ改善してください。
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二要素認証をオンのままにする。 リカバリーコードの作成は2FAの代替ではなく、2FAのバックアップです。
ステップバイステップ：ログインコードを受け取れないときにリカバリーコードを使う
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使用したいデバイスで通常のログインを開始する。 Snapchatが提示したら、リカバリーコードでログインするオプションを選びます。
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保管したコードを書かれたとおり正確に入力する。 コードは打ち間違いに敏感です。オフラインの記録から一文字ずつコピーしてください。
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二要素認証がオフになることを想定する。 これは文書化された動作であり、バグではありません。
リカバリーコードでログインすると二要素認証が自動的にオフになるため、2FAを維持したいオーナーはその後で再度有効にする必要があります。出典
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すぐに二要素認証を再度有効にする。 二要素認証設定に戻り、もう一度オンにして、新しいリカバリーコードを作成します。古いコードは役目を終えたので、再利用可能なものとして扱わないでください。
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新しいコードも古いコードと同じ方法で保管する。 古い記録は残さず置き換えて、プレッシャーの中で間違ったコードを選ばないようにします。
よくある間違い
- ログインコードをリカバリーコードとして扱う。 サインイン時に受け取るコードはバックアップではありません。二要素認証設定を開いてリカバリーコードを作成したことがなければ、リカバリーコードはありません。
- 失う可能性のある携帯電話にだけコードを保存する。 バックアップはそのデバイスがなくなったときにアクセスできなければなりません。
- コードをウェブサイトに貼り付けたり、誰かに送ったりする。 サポート担当者、友人、「復元サービス」のいずれもコードを必要としません。求めてくる人は助け手ではなくリスクです。
- 失ったリカバリーコードが申請すれば再発行されると想定する。 Snapchatは失ったリカバリーコードをサポートしないため、後からの救済ステップはありません。
- コード使用後に2FAを再度有効にするのを忘れる。 リカバリーコードでログインすると二要素認証がオフになります。再度オンにしなければ、アカウントは以前より保護が弱くなります。
- 新しいコードを生成した後も古いコードを保持する。 ストレス下での曖昧さはログイン失敗につながります。
- アカウント復元とアカウント検索を混同する。 ユーザー名検索ツールは公開プロフィールの一致を表示できますが、アクセスを復元したり、パスワードをリセットしたり、二要素認証を回避したりはできません。
自分の足跡を守る
準備は一度きりの作業ではなく習慣です。重要なアカウントの二要素認証設定を見直し、それぞれに自分が管理するバックアップ方法があることを確認してください。復元用の資料はオフラインで、保護対象のデバイスとは別に保管します。携帯電話を買い替えたら、必要になる前にバックアップがまだ機能するかテストしてください。
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重要な事実
- Snapchatは、二要素認証ログインコードを受け取れない場合にアクセスを取り戻すには、リカバリーコードを事前に作成しておく必要があると述べています。
- コードはパスワード確認後、Snapchatの二要素認証設定で生成でき、Snapchatは失ったリカバリーコードのサポートを行いません。
- リカバリーコードでログインすると二要素認証が自動的にオフになるため、2FAを維持したいオーナーはその後で再度有効にする必要があります。
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