การตัดสินใจที่อยู่ตรงหน้าคุณ
คนรู้ใจใหม่เสนอช่วยเรื่องธนาคารหรือการลงทุนของคุณ แล้วขอดูหน้าจอหรือขอควบคุมอุปกรณ์ของคุณ ให้ถือว่าคำขอนั้นคือจุดตัดสินใจ บทสนทนาปกติเกี่ยวกับเงิน แม้จะเข้มข้นแค่ไหน ก็ไม่จำเป็นต้องให้ใครมาดูหน้าจอหรือควบคุมโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
การดูหน้าจอและการควบคุมระยะไกลแตกต่างจากการโทรวิดีโอ การโทรวิดีโอเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้อีกฝ่ายเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ และการติดตั้งแอปที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ไม่ใช่หลักฐานของการฉ้อโกงในตัวเอง สิ่งที่สำคัญคือใครเป็นคนขอ พวกเขาต้องการดูหรือควบคุมอะไร และคุณสามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาผ่านช่องทางที่คุณเลือกเองได้หรือไม่
ก่อนที่คุณจะตอบรับ: คำขอหมายความว่าอะไรจริง ๆ
FCA อธิบายว่ามิจฉาชีพสร้างความไว้วางใจแล้วขอให้ผู้คนใช้ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอที่ถูกต้องตามกฎหมาย การอนุญาตให้เข้าถึงอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและการเงิน แหล่งที่มา
ดังนั้นคำถามที่มีประโยชน์จึงไม่ใช่ “คนนี้ดูใจดีไหม?” แต่เป็น “การเข้าถึงนี้จะทำให้พวกเขาเห็นหรือทำอะไรได้บ้าง และฉันยืนยันได้ไหมว่ากำลังติดต่อกับใครโดยไม่ต้องพึ่งคำแนะนำของพวกเขา?”
คำเตือนนักลงทุนร่วมของสหรัฐฯ ระบุว่าการฉ้อโกงการลงทุนผ่านความสัมพันธ์อาจเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มหาคู่หรือโซเชียล สร้างความไว้วางใจเมื่อเวลาผ่านไป แล้วจึงนำเสนอโอกาสการลงทุนที่อ้างว่าเป็นจริง แหล่งที่มา
รูปแบบนี้คือเหตุผลที่คำขอที่ถูกวางกรอบว่าเป็นความช่วยเหลือสมควรได้รับการหยุดคิดก่อน ข้อเสนอช่วยเหลืออาจมาถึงหลังจากสร้างความไว้วางใจมาหลายสัปดาห์ ซึ่งเป็นจังหวะที่คำขอรู้สึกเป็นเรื่องปกติพอดี
การตรวจสอบขอบเขตอย่างปฏิบัติได้
| สิ่งที่ถูกขอจากคุณ | สิ่งที่ควรทำก่อนตกลง |
|---|---|
| พูดคุยเรื่องเงินหรือการลงทุน | คุยต่อได้ ไม่ต้องเข้าถึงหน้าจอเพื่อ discuss หัวข้อ |
| ดูหน้าจอของคุณขณะทำธุรกรรมธนาคารหรือลงทุน | ปฏิเสธคำขอแชร์หน้าจอ การตรวจสอบทะเบียนบริษัทไม่ได้เป็นการอนุญาตให้เข้าถึงหน้าจอของคุณ |
| ติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อให้พวกเขาควบคุมอุปกรณ์ของคุณ | อย่าติดตั้งตามคำแนะนำของพวกเขา ยืนยันคำขอผ่านช่องทางอื่นก่อน |
| โอนเงินทดสอบหรือแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ | อย่าทำ ไม่จำเป็นต้องโอนทดสอบเพื่อพิสูจน์บริการที่ถูกต้อง |
นี่คือการตัดสินใจเรื่องขอบเขต ไม่ใช่การทดสอบความสัมพันธ์ คุณสามารถปฏิเสธการเข้าถึงหน้าจอและยังคุยต่อได้ การปฏิเสธที่จะยอมรับขอบเขตนั้นก็เป็นข้อมูลในตัวมันเอง
หากคุณกำลังติดต่อกับบริษัทการเงินในสหราชอาณาจักร
FCA แนะนำไม่ให้แชร์หน้าจอกับผู้ติดต่อทางการเงิน และแนะนำให้ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรตรวจสอบการอนุญาตและสิทธิ์การให้บริการของบริษัทอย่างเป็นอิสระผ่าน Firm Checker โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ แหล่งที่มา
ใช้รายละเอียดการติดต่อที่คุณหาเอง ไม่ใช่ที่ส่งมาในข้อความ จุดสำคัญคือการยืนยันบริษัทและสิทธิ์ที่บริษัทมีก่อนที่เงินหรือการเข้าถึงจะเคลื่อนไหว
หากอนุญาตการเข้าถึงไปแล้ว
ให้จัดการเรื่องการป้องกันก่อน แล้วจึงทบทวนสิ่งที่เกิดขึ้น
- ยุติการติดต่อ จบเซสชันการแชร์หน้าจอหรือควบคุมระยะไกล และหยุดตอบสนองต่อคำแนะนำเกี่ยวกับบัญชีของคุณจากผู้ติดต่อรายนั้น
- ติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ ผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเซสชันและอุปกรณ์ของคุณ ชื่อเมนูและขั้นตอนแตกต่างกันไป ให้ใช้คำแนะนำปัจจุบันของผู้ให้บริการแทนลำดับที่จำมา
- ติดต่อสถาบันการเงินของคุณ ผ่านหมายเลขหรือแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ใช่ลิงก์จากบทสนทนา อธิบายสิ่งที่แชร์ไปและถามว่ามีการเฝ้าระวังหรือการเปลี่ยนแปลงบัญชีใดที่แนะนำ
- เก็บบันทึกของคุณเอง บันทึกข้อความ คำขอ本身 และข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมใด ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นบันทึกที่คุณเป็นเจ้าของ และช่วยให้คุณและธนาคารหรือที่ปรึกษาเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น
- เปลี่ยนข้อมูลรับรองที่คุณควบคุม เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าเส้นทางการกู้คืนยังใช้ได้กับคุณ อย่าล็อกตัวเองออกจากบัญชีในระหว่างที่กำลังรักษาความปลอดภัย
ไม่มีใครรับประกันได้ว่าเงินหรือข้อมูลจะถูกกู้คืน สิ่งที่คุณทำได้คือจำกัดการเข้าถึงเพิ่มเติมและรับมุมมองของสถาบันเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
การตรวจสอบโปรไฟล์สาธารณะอยู่ตรงไหน และหยุดตรงไหน
เมื่อขั้นตอนการป้องกันเร่งด่วนดำเนินไปแล้ว การตรวจสอบโปรไฟล์สาธารณะสามารถช่วยตีความสิ่งที่บุคคลนั้นพูดต่อสาธารณะได้ การวิเคราะห์เนื้อหาสาธารณะของ TraceSeek สามารถดึงและสรุปเนื้อหาโปรไฟล์ที่เข้าถึงได้ และข้อมูลวิชาชีพที่เปิดเผยตนเองจะถูกอ้างอิงถึงแหล่งที่มา ซึ่งบอกคุณได้ว่าโปรไฟล์อ้างอะไร
มันยืนยันตัวตนไม่ได้ พิสูจน์กิจกรรมปัจจุบันไม่ได้ หรือตัดสินว่าบุคคลนั้นเป็นใครตามที่กล่าวอ้างไม่ได้ ใบหน้าที่คุ้นเคย ชื่อผู้ใช้ที่ตรงกัน หรือผลลัพธ์ที่ไม่มี ไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชี และไม่ได้พิสูจน์ข้อกล่าวหา ความคล้ายคลึงระหว่างภาพไม่ได้ยืนยันตัวตนหรือความเป็นเจ้าของ
หากคุณต้องการเห็นรูปแบบที่กว้างขึ้นว่าวิธีการเหล่านี้พัฒนาอย่างไร โปรดดูภาพรวมของการฉ้อโกงการลงทุนผ่านความสัมพันธ์แบบผสม ให้แยกการอ่านนั้นออกจากขั้นตอนการป้องกันบัญชีข้างต้น
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- อย่าให้ผู้ติดต่อแนะนำคุณในการตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกล
- อย่าแชร์ข้อมูลรับรองธนาคาร รหัสใช้ครั้งเดียว หรือรายละเอียดบัตรเพื่อ “ยืนยัน” บริการ
- อย่าโอนเงินทดสอบเพื่อพิสูจน์ความถูกต้อง
- อย่าถือว่าการโทรวิดีโอ โปรไฟล์ที่ดูน่าเชื่อถือ หรือหน้าธุรกิจสาธารณะเป็นสิทธิ์ในการแชร์หน้าจอ
วิธีรักษาขอบเขตอย่างใจเย็น
คุณไม่จำเป็นต้องกล่าวหาใคร ข้อความสั้น ๆ ก็เพียงพอ: “ฉันไม่แชร์หน้าจอหรือให้เข้าถึงระยะไกลสำหรับธนาคาร ถ้าคุณอยากคุยเรื่องนี้ เราคุยได้โดยไม่ต้องทำแบบนั้น” แล้วดูว่าอะไรเกิดขึ้น คำขอที่ถูกต้องสามารถอยู่รอดจากการปฏิเสธได้ ข้อเรียกร้องที่ทำงานได้เฉพาะเมื่อคุณมอบการเข้าถึงคือสิ่งที่ต้องระวัง
หากคุณไม่แน่ใจว่าบริษัทมีจริงหรือไม่ ให้ตรวจสอบอย่างเป็นอิสระก่อนตัดสินใจ หากคุณแชร์การเข้าถึงไปแล้ว ให้หยุด ติดต่อผู้ให้บริการและธนาคารของคุณ และเก็บบันทึกของคุณ คำถามเรื่องความสัมพันธ์รอได้จนกว่าบัญชีของคุณจะปลอดภัย