從你仍掌控的部分開始
復原不是單一難題，而是兩種不同的情況，正確的第一步取決於你身處哪一種。動手之前，請先把你目前的使用者名稱（handle）照個人檔案上顯示的樣子完整寫下來，並確認你至少能開啟一個電子信箱，或在你現在控制的號碼上接收簡訊。
| 你的情況 | 第一步 | 該準備什麼 | 不該預設什麼 |
|---|---|---|---|
| 手機或瀏覽器仍保持登入 | 在個人檔案中更新一個你收得到的聯絡方式 | 目前的使用者名稱、可用的電子信箱或手機號碼 | 舊的聯絡方式仍會把信件轉寄給你 |
| 已登出，舊聯絡方式無法使用 | 嘗試重新取得原始註冊電子郵件或手機的存取權 | 目前的使用者名稱、你先前用過的任何裝置 | 公開個人檔案比對結果就能證明所有權 |
| 已登出，沒有可用的聯絡方式 | 只使用官方復原流程 | 目前的使用者名稱、耐心 | 第三方服務能還原帳號 |
Instagram 建議嘗試重新取得註冊帳號時所用電子郵件地址或手機號碼的存取權。來源
仍能登入的人，可以在個人檔案中更新一個自己收得到的電子郵件地址或手機號碼。來源
仍保持登入的情況
如果工作階段仍開著，不要為了「測試」密碼而登出。請利用現有的工作階段，新增一個你確實收得到的聯絡方式。接著，在依賴這個新聯絡方式之前，先確認它能收到信件或訊息。在新聯絡方式確認之前，請保留舊的聯絡方式；提早移除最後一個可用的復原方法，正是人們把自己鎖在帳號外的原因。
已登出的情況
請走與該帳號綁定的官方復原流程。準備好你目前的使用者名稱，因為它比顯示名稱更能識別帳號。如果原始的電子郵件或手機已不存在，誠實的答案是復原可能不會成功；沒有任何文章能保證一定成功。公開搜尋結果、相符的照片或類似的使用者名稱只是線索，不能證明帳號屬於你。
自我檢視清單
- 我知道自己目前的使用者名稱，而不只是顯示名稱。
- 我能開啟我打算使用之聯絡方式的電子信箱，或在該號碼上接收簡訊。
- 我沒有在確認替代方案之前，就移除最後一個可用的復原方法。
- 我使用的是平台本身的復原流程，而不是付費的復原服務。
- 我了解使用者名稱相符只是線索，不是身分證明。
如果你也想釐清自己仍擁有哪些帳號，請參閱我們的尋找遺忘的線上帳號指南。TraceSeek 會在你已知的公開使用者名稱中，於 3,000+ 個平台上進行檢查，標示的掃描時間為 20–30 秒，首次掃描免費；它不會變更平台設定、查看私人資訊或驗證身分。我們的方法說明解釋了比對結果能與不能顯示什麼。
重點事實
Instagram 建議嘗試重新取得註冊帳號時所用電子郵件地址或手機號碼的存取權。
仍能登入的人，可以在個人檔案中更新一個自己收得到的電子郵件地址或手機號碼。
TraceSeek 涵蓋 3,000+ 個平台，標示的掃描時間為 20–30 秒，首次掃描免費。
TraceSeek 檢視公開使用者名稱的比對結果；比對結果只是線索，不能證明帳號所有權或身分。