從官方復原流程開始，而不是搜尋引擎
如果你記不得用來登入 Microsoft 的電子郵件地址、電話號碼或別名，請不要從一般網路搜尋或第三方查詢網站開始。請在 Microsoft 自家的登入與帳號復原畫面中操作。目標是證明你能控制檔案中登記的復原電子郵件地址或電話號碼，然後讓 Microsoft 顯示與該聯絡方式相關聯的使用者名稱提示。
這個流程之所以有效，是因為 Microsoft 會把你的復原聯絡方式視為所有權證明。你不需要從公開資料猜測名稱，而是需要在你已能控制的地址或號碼上接收驗證碼。
逐步操作：復原你自己的登入名稱
- 開啟 Microsoft 登入頁面，選擇忘記使用者名稱的選項，或走「無法存取您的帳號」這條路徑。選單的實際用語會變動，因此請跟著復原連結走，不要死記標籤。
- 輸入你認為與該帳號相關聯的復原電子郵件地址或電話號碼。請使用完整地址或號碼，電話號碼需包含國碼。
- 要求傳送安全驗證碼。Microsoft 會將驗證碼寄到該復原聯絡方式。
- 從你自己的收件匣或訊息中取得驗證碼，並在復原畫面輸入。
- 閱讀 Microsoft 顯示的使用者名稱提示。該提示經過刻意遮蔽，因此你只會看到地址或別名的一部分。
- 將提示與你自己的紀錄比對：舊發票、裝置登入畫面、密碼管理工具中的項目，或瀏覽器儲存的登入資訊。
- 如果提示與你認得的地址相符，請用該地址完成登入。如果不符合，請用另一個你能控制的復原聯絡方式重複流程。
Microsoft 可以將安全驗證碼寄到復原聯絡方式，然後顯示遮蔽後的使用者名稱提示。來源
為什麼一個復原聯絡方式可能對應多個帳號
單一安全電子郵件地址或電話號碼並不是對應單一 Microsoft 帳號的唯一鍵。人們會把同一個個人信箱重複用於工作帳號、家庭帳號，以及多年前建立的舊帳號。當你在復原流程中輸入該聯絡方式時，Microsoft 可能會把它與多個登入名稱相關聯。
同一個安全電子郵件地址或電話號碼可以與多個帳號相關聯。來源
這表示遮蔽提示只是起點，不是最終答案。如果你只認得提示的一部分，請測試你認為它所屬的完整地址。如果提示不明確，請再次執行復原流程，並記下每個不同的提示。
判斷表：遮蔽提示告訴你什麼
| 你看到什麼 | 可能代表什麼 | 安全的下一步 |
|---|---|---|
| 與你使用的網域相符的遮蔽地址 | 該帳號可能使用該網域下的地址 | 嘗試用你懷疑的完整地址登入 |
| 帶有熟悉數字的遮蔽電話號碼 | 該帳號可能與你持有的號碼有關 | 確認該號碼仍能接收驗證碼 |
| 你完全不認得的提示 | 該復原聯絡方式可能屬於舊帳號或共用帳號 | 嘗試另一個你能控制的復原聯絡方式 |
| 同一個聯絡方式出現多個不同提示 | 有多個帳號使用該復原詳細資料 | 逐一處理每個提示 |
| 沒有出現提示 | 該聯絡方式可能未登記，或流程已中止 | 重新檢查地址或號碼，稍後再試 |
常見錯誤
- 把提示當成完整使用者名稱。 Microsoft 刻意遮蔽提示。不要假設可見字元就是完整地址。
- 從公開個人檔案猜測。 看起來與你的提示相似的公開帳號名稱，不能證明它屬於你的帳號。公開比對結果只是線索，不是所有權證明。
- 使用你無法存取的復原聯絡方式。 如果電話號碼已停用或信箱已關閉，流程就無法完成。請使用你仍能控制的聯絡方式。
- 把登入連線與帳號刪除混為一談。 從帳號移除應用程式或裝置，並不會刪除帳號或其儲存的資料。
- 太早刪除復原方法。 在你完成登入及打算進行的清理之前，請至少保留一個可用的復原方法。
- 付費給第三方復原服務。 官方流程才是所有權驗證途徑。付費中介無法替你證明所有權。
何時該把搜尋範圍擴大到其他帳號
Microsoft 復原流程能解決 Microsoft 帳號的問題，但不會告訴你還有哪些其他服務共用該電子郵件地址或電話號碼。如果你真正的目標是更廣泛的清單，請把它視為另一項有自身限制的獨立任務。
我們關於如何找出與電話號碼相關聯的所有帳號的指南，說明了為什麼電話號碼不是完整的帳號清單。我們關於尋找被遺忘的線上帳號的指南，則涵蓋更廣泛的紀錄管理方法。這兩種流程都無法揭露私人紀錄，也無法從公開個人檔案證明身分。
如果你想檢視哪些公開帳號名稱與你已知的使用者名稱相關聯，TraceSeek 會檢查 3,000+ 個平台，宣稱耗時 20–30 秒，首次掃描免費，且該次掃描無需註冊。TraceSeek 會將公開使用者名稱比對結果回報為線索。它不會變更平台設定、揭露私人紀錄，也不會確認某個公開個人檔案屬於你。
復原後保護自己的數位足跡
重新進入帳號後，請檢查檔案中登記的復原詳細資料。至少保留一個你能控制且能存取的復原方法。只有在你能維護的情況下，才新增第二個。如果你打算關閉帳號，請在關閉完成前保留一個可用的復原方法；已編輯或空白的個人檔案，並不能證明儲存的資料已被刪除。
最後，請把你使用的登入名稱與復原聯絡方式記錄在你控制的地方。下次再遇到忘記使用者名稱的問題時，如果答案已經寫下來，就會容易得多。
關鍵事實
- Microsoft 可以將安全驗證碼寄到復原聯絡方式，然後顯示遮蔽後的使用者名稱提示。
- 同一個安全電子郵件地址或電話號碼可以與多個帳號相關聯。
- TraceSeek 會檢查 3,000+ 個平台，宣稱耗時 20–30 秒，首次掃描免費，且該次掃描無需註冊。
- 公開使用者名稱比對結果只是線索，不是某個個人檔案屬於你的證明。