从官方恢复流程开始，而不是搜索引擎
如果你记不清用于登录 Microsoft 的电子邮件地址、电话号码或别名，请不要从通用网络搜索或第三方查询网站开始。请从 Microsoft 自己的登录和账户恢复界面开始。目标是证明你控制着存档的恢复电子邮件地址或电话号码，然后让 Microsoft 显示与该联系方式关联的用户名提示。
该流程之所以有效，是因为 Microsoft 将你的恢复联系方式视为所有权证据。你不需要从公开数据中猜测一个名字，而是需要在你已经控制的地址或号码上接收验证码。
分步操作：找回你自己的登录名
- 打开 Microsoft 登录页面，选择忘记用户名选项或“无法访问你的账户”路径。菜单的确切措辞会变化，因此请跟随恢复链接，而不是死记标签。
- 输入你认为与该账户关联的恢复电子邮件地址或电话号码。使用完整的地址或号码，电话号码需包含国家代码。
- 请求安全验证码。Microsoft 会将其发送到该恢复联系方式。
- 从你自己的收件箱或消息中获取验证码，并在恢复界面中输入。
- 阅读 Microsoft 显示的用户名提示。该提示是故意掩码的，因此你只会看到地址或别名的一部分。
- 将提示与你自己的记录进行比对：旧发票、设备登录屏幕、密码管理器条目或保存的浏览器登录信息。
- 如果提示与你认识的地址匹配，请使用该地址完成登录。如果不匹配，请使用你控制的另一个恢复联系方式重复该流程。
Microsoft 可以向恢复联系方式发送安全验证码，然后显示掩码后的用户名提示。来源
为什么一个恢复联系方式可能返回多个账户
单个安全电子邮件地址或电话号码并不是指向单个 Microsoft 账户的唯一键。人们会将个人收件箱重复用于工作账户、家庭账户以及多年前创建的旧账户。当你在恢复流程中输入该联系方式时，Microsoft 可能会将其与多个登录名关联。
同一个安全电子邮件地址或电话号码可以关联到多个账户。来源
这意味着掩码提示只是一个起点，而不是最终答案。如果你只认得提示的一部分，请测试你认为它所属的完整地址。如果提示不明确，请再次运行恢复流程，并记录你收到的每个不同提示。
决策表：掩码提示告诉你什么
| 你看到的内容 | 可能意味着 | 安全的下一步 |
|---|---|---|
| 与你使用的域名匹配的掩码地址 | 该账户可能使用该域名下的地址 | 尝试用你怀疑的完整地址登录 |
| 带有熟悉数字的掩码电话号码 | 该账户可能与你拥有的号码绑定 | 检查该号码是否仍能接收验证码 |
| 你完全不认识的提示 | 该恢复联系方式可能属于旧账户或共享账户 | 尝试你控制的另一个恢复联系方式 |
| 同一联系方式返回多个不同提示 | 多个账户使用了该恢复详细信息 | 逐一处理每个提示 |
| 未显示任何提示 | 该联系方式可能未存档，或流程可能已停止 | 重新检查地址或号码，稍后重试 |
常见错误
- 将提示当作完整用户名。 Microsoft 故意掩码提示。不要假设可见字符就是完整地址。
- 从公开个人资料中猜测。 看起来与你提示相似的公开用户名并不能证明它属于你的账户。公开匹配只是线索，不是所有权证据。
- 使用你无法访问的恢复联系方式。 如果电话号码已断开或收件箱已关闭，流程无法完成。请使用你仍然控制的联系方式。
- 将登录连接与账户删除混淆。 从你的账户中移除应用或设备并不会删除账户或其存储的数据。
- 过早删除恢复方法。 在你完成登录及任何打算进行的清理之前，请至少保留一个有效的恢复方法。
- 向第三方恢复服务付费。 官方流程是所有权路径。付费中介无法为你证明所有权。
何时将搜索范围扩大到其他账户
Microsoft 恢复解决的是 Microsoft 账户问题。它不会告诉你哪些其他服务共享了该电子邮件地址或电话号码。如果你的真正目标是更广泛的清单，请将其视为一项单独的任务，并有其自身的限制。
我们关于如何查找与电话号码关联的所有账户的指南解释了为什么电话号码不是完整的账户清单。我们关于查找遗忘的在线账户的指南涵盖了更广泛的记录保存方法。这两个过程都无法暴露私人记录或从公开个人资料证明身份。
如果你想查看与你已知用户名关联的公开用户名，TraceSeek 可在声称的 20–30 秒内检查 3,000+ 个平台，首次扫描免费，且首次扫描无需注册。TraceSeek 将公开用户名匹配报告为线索。它不会更改平台设置、暴露私人记录，或确认某个公开个人资料属于你。
恢复后保护你自己的数字足迹
一旦你重新进入账户，请检查存档的恢复详细信息。至少保留一个你控制且可以访问的恢复方法。只有在你能够维护的情况下才添加第二个。如果你计划关闭账户，请在关闭完成之前保留一个有效的恢复方法；编辑过或清空的个人资料并不能证明存储的数据已被删除。
最后，将你使用的登录名和恢复联系方式记录在你控制的地方。当下一次忘记用户名的问题出现时，如果答案已经写下来，就会更容易解决。
关键事实
- Microsoft 可以向恢复联系方式发送安全验证码，然后显示掩码后的用户名提示。
- 同一个安全电子邮件地址或电话号码可以关联到多个账户。
- TraceSeek 可在声称的 20–30 秒内检查 3,000+ 个平台，首次扫描免费，且首次扫描无需注册。
- 公开用户名匹配只是线索，不是某个个人资料属于你的证明。