เริ่มจากขั้นตอนกู้คืนอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่เครื่องมือค้นหา
หากคุณจำอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือ alias ที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft ไม่ได้ อย่าเริ่มจากการค้นหาเว็บทั่วไปหรือเว็บไซต์ค้นหาบุคคลที่สาม ให้เริ่มจากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้และการกู้คืนบัญชีของ Microsoft เอง เป้าหมายคือการพิสูจน์ว่าคุณควบคุมอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์กู้คืนที่อยู่ในระบบ แล้วให้ Microsoft แสดงคำใบ้ของ username ที่เชื่อมโยงกับข้อมูลติดต่อนั้น
ขั้นตอนนี้ทำงานได้เพราะ Microsoft ถือว่าข้อมูลติดต่อกู้คืนของคุณเป็นหลักฐานความเป็นเจ้าของ คุณไม่ถูกขอให้เดาชื่อจากข้อมูลสาธารณะ แต่ถูกขอให้รับรหัสที่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณควบคุมอยู่แล้ว
ขั้นตอนทีละขั้น: กู้ชื่อลงชื่อเข้าใช้ของคุณเอง
- เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Microsoft แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับ username ที่ลืม หรือเส้นทาง “เข้าใช้บัญชีของคุณไม่ได้” ข้อความในเมนูอาจเปลี่ยนแปลง ดังนั้นให้ทำตามลิงก์กู้คืนแทนการจำป้ายชื่อ
- ป้อนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์กู้คืนที่คุณเชื่อว่าเชื่อมโยงกับบัญชี ใช้ที่อยู่หรือหมายเลขเต็ม รวมรหัสประเทศสำหรับเบอร์โทรศัพท์
- ขอรหัสความปลอดภัย Microsoft จะส่งรหัสไปยังข้อมูลติดต่อกู้คืนนั้น
- รับรหัสจากกล่องจดหมายหรือข้อความของคุณ แล้วป้อนในหน้าจอกู้คืน
- อ่านคำใบ้ username ที่ Microsoft แสดง คำใบ้ถูกปิดบางส่วนโดยเจตนา คุณจะเห็นเพียงบางส่วนของที่อยู่หรือ alias
- เปรียบเทียบคำใบ้กับบันทึกของคุณเอง: ใบแจ้งหนี้เก่า หน้าจอลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ รายการในตัวจัดการรหัสผ่าน หรือการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์
- หากคำใบ้ตรงกับที่อยู่ที่คุณจำได้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่นั้น หากไม่ตรง ให้ทำขั้นตอนซ้ำกับข้อมูลติดต่อกู้คืนอื่นที่คุณควบคุม
Microsoft สามารถส่งรหัสความปลอดภัยไปยังข้อมูลติดต่อกู้คืน แล้วแสดงคำใบ้ username ที่ถูกปิดบางส่วน แหล่งที่มา
ทำไมข้อมูลติดต่อกู้คืนหนึ่งรายการจึงคืนค่าหลายบัญชีได้
อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อความปลอดภัยเพียงรายการเดียวไม่ใช่กุญแจ уникальныйสำหรับบัญชี Microsoft เพียงบัญชีเดียว ผู้คนใช้อีเมลส่วนตัวซ้ำสำหรับบัญชีงาน บัญชีครอบครัว และบัญชีเก่าที่สร้างเมื่อหลายปีก่อน เมื่อคุณป้อนข้อมูลติดต่อนั้นในขั้นตอนกู้คืน Microsoft อาจเชื่อมโยงกับชื่อลงชื่อเข้าใช้หลายชื่อ
อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อความปลอดภัยเดียวกันสามารถเชื่อมโยงกับมากกว่าหนึ่งบัญชี แหล่งที่มา
นั่นหมายความว่าคำใบ้ที่ถูกปิดบางส่วนเป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่คำตอบสุดท้าย หากคุณจำได้เพียงบางส่วนของคำใบ้ ให้ทดสอบที่อยู่เต็มที่คุณคิดว่าเป็น หากคำใบ้กำกวม ให้ทำขั้นตอนกู้คืนอีกครั้งและบันทึกคำใบ้ที่แตกต่างกันแต่ละรายการที่คุณได้รับ
ตารางการตัดสินใจ: คำใบ้ที่ถูกปิดบางส่วนบอกอะไรคุณ
| สิ่งที่คุณเห็น | ความหมายที่เป็นไปได้ | ขั้นตอนถัดไปที่ปลอดภัย |
|---|---|---|
| ที่อยู่ที่ถูกปิดบางส่วนซึ่งตรงกับโดเมนที่คุณใช้ | บัญชีอาจใช้ที่อยู่ที่โดเมนนั้น | ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่เต็มที่คุณสงสัย |
| หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกปิดบางส่วนซึ่งมีตัวเลขที่คุ้นเคย | บัญชีอาจผูกกับหมายเลขที่คุณเป็นเจ้าของ | ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นยังรับรหัสได้ |
| คำใบ้ที่คุณจำไม่ได้เลย | ข้อมูลติดต่อกู้คืนอาจเป็นของบัญชีเก่าหรือบัญชีที่ใช้ร่วมกัน | ลองข้อมูลติดต่อกู้คืนอื่นที่คุณควบคุม |
| คำใบ้ที่แตกต่างกันหลายรายการจากข้อมูลติดต่อเดียวกัน | มีมากกว่าหนึ่งบัญชีที่ใช้ข้อมูลกู้คืนนั้น | จัดการแต่ละคำใบ้ทีละรายการ |
| ไม่มีคำใบ้ปรากฏ | ข้อมูลติดต่ออาจไม่อยู่ในระบบ หรือขั้นตอนอาจหยุดลง | ตรวจสอบที่อยู่หรือหมายเลขอีกครั้งแล้วลองใหม่ภายหลัง |
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ถือว่าคำใบ้เป็น username เต็ม Microsoft ปิดบางส่วนโดยเจตนา อย่าสันนิษฐานว่าตัวอักษรที่เห็นคือที่อยู่ทั้งหมด
- เดาจากโปรไฟล์สาธารณะ handle สาธารณะที่ดูคล้ายคำใบ้ของคุณไม่ใช่หลักฐานว่าเป็นของบัญชีคุณ การจับคู่สาธารณะเป็นเพียงเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ
- ใช้ข้อมูลติดต่อกู้คืนที่คุณเข้าไม่ได้ หากเบอร์โทรศัพท์ถูกตัดการเชื่อมต่อหรือกล่องจดหมายปิด ขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์ไม่ได้ ใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณยังควบคุมได้
- สับสนระหว่างการเชื่อมต่อการลงชื่อเข้าใช้กับการลบบัญชี การนำแอปหรืออุปกรณ์ออกจากบัญชีไม่ได้ลบบัญชีหรือข้อมูลที่จัดเก็บไว้
- ลบวิธีการกู้คืนเร็วเกินไป เก็บวิธีการกู้คืนที่ใช้งานได้อย่างน้อยหนึ่งวิธีจนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้เสร็จและทำความสะอาดตามที่ต้องการ
- จ่ายเงินให้บริการกู้คืนของบุคคลที่สาม ขั้นตอนอย่างเป็นทางการคือเส้นทางความเป็นเจ้าของ ตัวกลางที่เรียกเก็บเงินไม่สามารถพิสูจน์ความเป็นเจ้าของแทนคุณได้
เมื่อใดควรขยายการค้นหาไปยังบัญชีอื่น
การกู้คืนของ Microsoft แก้ปัญหาบัญชี Microsoft ได้ แต่ไม่ได้บอกคุณว่าบริการอื่นใดใช้ร่วมกับอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์นั้น หากเป้าหมายจริงของคุณคือการทำบัญชีรายการที่กว้างขึ้น ให้ถือเป็นงานแยกที่มีข้อจำกัดของตัวเอง
คู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีค้นหาบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์อธิบายว่าทำไมหมายเลขโทรศัพท์จึงไม่ใช่บัญชีรายการที่สมบูรณ์ คู่มือของเราเกี่ยวกับการค้นหาบัญชีออนไลน์ที่ลืมครอบคลุมแนวทางการเก็บบันทึกที่กว้างขึ้น ทั้งสองกระบวนการไม่สามารถเปิดเผยบันทึกส่วนตัวหรือพิสูจน์ตัวตนจากโปรไฟล์สาธารณะได้
หากคุณต้องการตรวจสอบว่า handle สาธารณะใดเชื่อมโยงกับ username ที่คุณรู้อยู่แล้ว TraceSeek ตรวจสอบ 3,000+ แพลตฟอร์มในเวลาที่ระบุไว้ 20–30 วินาที โดยสแกนครั้งแรกฟรีและไม่ต้องลงทะเบียนสำหรับการสแกนครั้งแรกนั้น TraceSeek รายงานการจับคู่ username สาธารณะเป็นเบาะแส ไม่เปลี่ยนการตั้งค่าแพลตฟอร์ม ไม่เปิดเผยบันทึกส่วนตัว หรือยืนยันว่าโปรไฟล์สาธารณะเป็นของคุณ
ปกป้องร่องรอยของคุณเองหลังการกู้คืน
เมื่อคุณกลับเข้าใช้บัญชีได้แล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลกู้คืนที่อยู่ในระบบ เก็บวิธีการกู้คืนอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่คุณควบคุมและเข้าถึงได้ เพิ่มวิธีที่สองเฉพาะเมื่อคุณดูแลรักษาได้ หากคุณวางแผนจะปิดบัญชี ให้เก็บวิธีการกู้คืนที่ใช้งานได้จนกว่าการปิดจะเสร็จสมบูรณ์ โปรไฟล์ที่ถูกแก้ไขหรือว่างเปล่าไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลที่จัดเก็บไว้ถูกลบแล้ว
สุดท้าย บันทึกชื่อลงชื่อเข้าใช้และข้อมูลติดต่อกู้คืนที่คุณใช้ไว้ในที่ที่คุณควบคุม ปัญหา username ที่ลืมในครั้งหน้าจะง่ายขึ้นเมื่อมีคำตอบเขียนไว้แล้ว
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- Microsoft สามารถส่งรหัสความปลอดภัยไปยังข้อมูลติดต่อกู้คืน แล้วแสดงคำใบ้ username ที่ถูกปิดบางส่วน
- อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อความปลอดภัยเดียวกันสามารถเชื่อมโยงกับมากกว่าหนึ่งบัญชี
- TraceSeek ตรวจสอบ 3,000+ แพลตฟอร์มในเวลาที่ระบุไว้ 20–30 วินาที โดยสแกนครั้งแรกฟรีและไม่ต้องลงทะเบียนสำหรับการสแกนครั้งแรกนั้น
- การจับคู่ username สาธารณะเป็นเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานว่าโปรไฟล์เป็นของคุณ