ตอบก่อน: สองการกระทำที่ต่างกัน สองผลลัพธ์ที่ต่างกัน
ถ้าเป้าหมายของคุณคือหยุดจ่ายเงิน คุณต้องการเปลี่ยนสมาชิกภาพ ถ้าเป้าหมายคือเลิกใช้เว็บไซต์ทั้งหมด คุณต้องการปิดบัญชี และถ้าเป้าหมายคือให้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ถูกลบ นั่นคือคำขอที่สามซึ่งมีข้อจำกัดของมันเอง
การดำเนินการ Close My Account ของ Chess.com จะปิดบัญชีทั้งหมด ไม่ใช่แค่ยกเลิก Premium แหล่งที่มา
ดังนั้นผู้อ่านที่คลิกเส้นทางการปิดบัญชีโดยหวังว่าจะเปลี่ยนเฉพาะการเรียกเก็บเงินได้ก้าวเกินไปแล้ว ตัดสินใจว่าความตั้งใจใดในสามข้อด้านล่างตรงกับสถานการณ์ของคุณก่อนเปิดหน้าตั้งค่าใด ๆ
ตารางตัดสินใจ: ระบุความตั้งใจก่อนลงมือ
| สิ่งที่คุณต้องการจริง ๆ | การกระทำที่เหมาะสม | สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อน | สิ่งที่การกระทำนี้ไม่ได้ทำ |
|---|---|---|---|
| หยุดเรียกเก็บเงินซ้ำแต่ยังใช้บัญชีต่อ | เปลี่ยนสมาชิกภาพหรือการสมัครใช้บริการ ไม่ใช่ปิดบัญชี | ว่าสมาชิกภาพยังใช้งานอยู่ สถานะการเรียกเก็บเงิน และการยืนยันใด ๆ ที่แพลตฟอร์มแสดงหลังการเปลี่ยนแปลง | ไม่ได้ปิดบัญชี และไม่ได้ลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ |
| เลิกเล่นและออกจากเว็บไซต์ | Close My Account | ว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะเจ้าของบัญชี รู้รหัสผ่านบัญชี และไม่มีเกมหรือข้อความที่ค้างอยู่ซึ่งคุณต้องการเก็บไว้ | ไม่ใช่การหยุดชั่วคราว และไม่สามารถย้อนกลับได้ตามคำขอ |
| ให้ข้อมูลส่วนตัวถูกลบ | คำขอข้อมูลที่ดำเนินการแยกจากการปิดบัญชี | ข้อมูลใดที่คุณต้องการให้ลบ และกระบวนการของแพลตฟอร์มเองยอมรับอะไร | การปิดบัญชีตามปกติไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้ว่าจะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ทั้งหมด |
ตารางนี้เป็นคำแนะนำเชิงบรรณาธิการที่สร้างจากข้อเท็จจริงของแพลตฟอร์มด้านล่าง ไม่ใช่คำอธิบายเมนูที่คุณจะเห็น แหล่งที่มาที่ตรวจสอบยืนยันว่าสมาชิกภาพและการปิดบัญชีเป็นตัวเลือกที่แยกจากกัน ไม่ใช่ป้ายกำกับ ตำแหน่ง หรือถ้อยคำที่แน่นอนของทุกตัวควบคุม
ยืนยันบัญชีและสมาชิกภาพก่อนทำอะไรที่ย้อนกลับไม่ได้
การปิดบัญชีคือขั้นตอนที่คุณไม่สามารถเลิกทำได้ง่าย ๆ ดังนั้นตรวจสอบสองอย่างก่อน: ว่าคุณอยู่ในบัญชีที่ถูกต้อง และคุณเข้าใจสถานะสมาชิกภาพปัจจุบันของคุณ
หน้าตั้งค่าบัญชีมีตัวเลือกสมาชิกภาพและตัวเลือกปิดบัญชีแยกจากกัน แหล่งที่มา
รายการตรวจสอบก่อนปิดบัญชี:
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองที่คุณตั้งใจจะเลิกใช้ ไม่ใช่บัญชีสำรองหรือบัญชีที่แชร์
- ยืนยันว่าชื่อผู้ใช้ที่แสดงบนบัญชีตรงกับบัญชีที่คุณต้องการปิด
- บันทึกว่าสมาชิกภาพยังใช้งานอยู่หรือไม่และจะต่ออายุครั้งถัดไปเมื่อใด เพื่อไม่ให้ประหลาดใจกับการเรียกเก็บเงินหลังปิดบัญชี
- ตรวจสอบสิ่งใดที่คุณต้องการเก็บไว้: เกมที่บันทึกไว้ ข้อความ หรือการลงชื่อเข้าใช้ที่เชื่อมต่อซึ่งคุณใช้ที่อื่น
- จากนั้นจึงเลือกเส้นทางการปิดบัญชี และอ่านหน้าจอยืนยันแทนที่จะคลิกผ่านไป
หากคุณยืนยันรหัสผ่านไม่ได้ ให้หยุด อย่าสร้างวิธีเลี่ยงหรือขอให้ผู้อื่นปิดบัญชีแทนคุณ
เส้นทางการปิดบัญชีบนเว็บและขั้นตอนยืนยัน
ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบอธิบายเส้นทางบนเว็บว่าเป็นการปิดบัญชีที่ยืนยันด้วยรหัสผ่าน และมีเส้นทางบนมือถือแยกต่างหาก
การปิดบัญชีบนเว็บต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านของเจ้าของบัญชี ส่วนบนมือถือมีเส้นทางการปิดบัญชีของตัวเอง แหล่งที่มา
มีผลตามมาสองประการ ประการแรก การยืนยันด้วยรหัสผ่านเป็นด่านที่ตั้งใจไว้: มันปกป้องเจ้าของบัญชี และยังหมายความว่าผู้อ่านที่สูญเสียการเข้าถึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้ง่าย ๆ ประการที่สอง เส้นทางบนมือถือถูกอธิบายว่าเป็นเส้นทางของตัวเอง ดังนั้นคำแนะนำที่เขียนสำหรับพื้นผิวหนึ่งไม่ควรถือว่าใช้กับอีกพื้นผิวหนึ่ง เนื้อหาที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุชื่อเมนูที่แน่นอน ลำดับหน้าจอ หรือถ้อยคำในแอป ดังนั้นให้ถือว่าคำแนะนำทีละขั้นตอนที่คุณพบที่อื่นยังไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าคุณจะเห็นบนหน้าจอของคุณเอง
หยุดเรียกเก็บเงินโดยไม่ปิดบัญชี
หากความกังวลเดียวของคุณคือเงิน การปิดบัญชีเป็นเครื่องมือที่ผิด ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบยืนยันว่าสมาชิกภาพและการปิดบัญชีเป็นตัวเลือกที่แยกจากกัน แต่ไม่ได้บันทึกตัวควบคุมการเรียกเก็บเงิน กฎการคืนเงิน หรือหน้าจอยืนยันการยกเลิกที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งหมายความว่า:
- อย่าถือว่าการเปลี่ยนสมาชิกภาพเป็นหลักฐานว่าบัญชีถูกปิด หรือการปิดบัญชีเป็นหลักฐานว่าการเรียกเก็บเงินหยุดแล้ว
- อย่าสันนิษฐานว่าการสมัครใช้บริการถูกยกเลิกจนกว่าคุณจะเห็นการยืนยันจากแพลตฟอร์มเอง หน้าที่เพียงแค่หยุดแสดงวันต่ออายุไม่ใช่การยกเลิกที่ได้รับการยืนยันด้วยตัวมันเอง
- เก็บบันทึกการยืนยันของคุณเอง เช่น ภาพหน้าจอหรือข้อความยืนยัน จนกว่าวันเรียกเก็บเงินถัดไปจะผ่านไปโดยไม่มีการเรียกเก็บเงิน
นี่คือความระมัดระวังเชิงบรรณาธิการ ไม่ใช่การรับประกันของแพลตฟอร์ม แหล่งที่มาที่ตรวจสอบไม่ได้ยืนยันสิทธิ์การคืนเงิน การแบ่งจ่ายตามสัดส่วน หรือระยะเวลาการแจ้งเตือน ดังนั้นจึงไม่ควรสัญญาในสิ่งเหล่านั้นไม่ว่าจะทางใด
การขอลบข้อมูลไม่เหมือนกับการปิดบัญชี
การปิดบัญชีสิ้นสุดการเข้าถึงบัญชี ไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้ว่าจะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ทุกชิ้น หากเป้าหมายของคุณคือการลบข้อมูลเฉพาะ ให้ถือเป็นคำขอแยกต่างหากที่มีกระบวนการและการยืนยันของตัวเอง อย่าสันนิษฐานว่าการปิดบัญชีได้บรรลุผลนั้นแล้ว และอย่าสันนิษฐานว่าการแก้ไขหรือทำให้โปรไฟล์ว่างเปล่าก่อนปิดบัญชีจะลบสิ่งใดที่จัดเก็บไว้เบื้องหลัง ข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบไม่ได้อธิบายขั้นตอนการลบข้อมูล ดังนั้นจุดยืนที่ซื่อสัตย์คือเส้นทางที่แน่นอนยังไม่ได้รับการยืนยัน
สิ่งที่ควรทำหากบางอย่างไม่ตรงกัน
| สถานการณ์ | การตอบสนองที่สมเหตุสมผล |
|---|---|
| คุณหาตัวเลือกปิดบัญชีไม่พบ | หยุดและยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นผิวที่ถูกต้อง (เว็บหรือมือถือ) อย่าคิดเส้นทางเอง |
| การยืนยันรหัสผ่านล้มเหลว | กู้คืนการเข้าถึงผ่านกระบวนการกู้คืนของแพลตฟอร์มเองก่อนลองปิดบัญชีอีกครั้ง |
| คุณปิดบัญชีแล้วแต่มีเรียกเก็บเงินปรากฏ | ถือว่าการเรียกเก็บเงินและการปิดบัญชีเป็นปัญหาที่แยกจากกัน และติดตามการยืนยันการเรียกเก็บเงินที่คุณมี |
| คุณเปลี่ยนสมาชิกภาพแล้วแต่ยังต้องการออก | การปิดบัญชียังเป็นการกระทำแยกต่างหาก การเปลี่ยนสมาชิกภาพไม่ได้ดำเนินการนั้น |
| คุณต้องการให้ลบข้อมูลหลังปิดบัญชี | ยื่นเป็นคำขอของตัวเอง การปิดบัญชีเพียงอย่างเดียวไม่ได้ระบุว่าเพียงพอ |
รายการตรวจสอบสั้น ๆ ก่อนปิดบัญชี
- ฉันระบุความตั้งใจแล้ว: หยุดเรียกเก็บเงิน เลิกเล่น หรือขอลบข้อมูล
- ฉันลงชื่อเข้าใช้ในฐานะเจ้าของบัญชีและชื่อผู้ใช้ตรงกัน
- ฉันรู้รหัสผ่านและสามารถผ่านขั้นตอนยืนยันได้
- ฉันบันทึกสถานะสมาชิกภาพและวันต่ออายุถัดไปแล้ว
- ฉันบันทึกสิ่งที่ต้องการเก็บไว้แล้ว
- ฉันเข้าใจว่าการปิดบัญชีไม่ใช่การหยุดชั่วคราวและไม่ใช่คำขอลบข้อมูล
- หลังจากดำเนินการ ฉันจะเก็บการยืนยันใด ๆ ไว้จนกว่าวันเรียกเก็บเงินถัดไปจะผ่านไปอย่างเรียบร้อย
ขั้นตอนถัดไปที่เป็นประโยชน์
หากบัญชีนี้เป็นหนึ่งในหลายบัญชีที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว การทำรายการบัญชีอื่นก่อนปิดบัญชีใด ๆ จะช่วยให้คุณไม่ต้องเผชิญความสับสนเดิมซ้ำในหลายเว็บไซต์ คู่มือของเราเกี่ยวกับการค้นหาบัญชีออนไลน์ที่ถูกลืมครอบคลุมขั้นตอนการทำรายการนั้น การค้นหาชื่อผู้ใช้อาจเปิดเผยโปรไฟล์สาธารณะที่เป็นเบาะแส แต่การจับคู่ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ และไม่มีการค้นหาใดที่เป็นรายการบัญชีที่สมบูรณ์
TraceSeek แอปที่ TruthsSeek ครอบคลุม ได้รับการอธิบายโดยเจ้าของผลิตภัณฑ์ว่าสแกน 3,000+ แพลตฟอร์มใน 20–30 วินาที โดยการสแกนครั้งแรกฟรีและไม่ต้องลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้สำหรับการสแกนครั้งแรกนั้น สิ่งเหล่านี้เป็นคำกล่าวอ้างของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การวัดที่เป็นอิสระ และผลการสแกนควรถือเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบของคุณเองมากกว่าการยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ