การแจ้งเตือนการต่ออายุที่ไม่คุ้นเคยหรืออีเมลสมัครสมาชิกเก่าสามารถเตือนความจำเกี่ยวกับบริการหาคู่ที่คุณเลิกใช้แล้ว เริ่มจากบัญชีที่ใช้ชำระเงิน การตั้งค่าการสมัครสมาชิก ใบเสร็จและโปรไฟล์แอพตอบคำถามที่ต่างกัน ดังนั้นควรบันทึกแต่ละรายการไว้สั้นๆ
ขั้นตอนนี้ใช้สำหรับบัญชีและบันทึกการชำระเงินของคุณเอง คุณสามารถใช้เพื่อตัดสินใจว่าจะเก็บไว้ หยุดต่ออายุหรือปิดบัญชี โดยไม่ต้องเดาจากไอคอนแอพบนโทรศัพท์
1. ตรวจสอบการสมัครสมาชิกที่ชำระผ่าน Apple
บน iPhone เปิด Settings → ชื่อของคุณ → Subscriptions เลือกบริการหาคู่และอ่านสถานะที่แสดง คู่มือการสมัครสมาชิกของ Apple อธิบายการยกเลิกและชี้ให้เห็นว่าการแจ้งเตือนหมดอายุหรือปุ่มยกเลิกที่หายไปอาจบ่งบอกว่าการสมัครสมาชิกถูกยกเลิกไปแล้ว
หากไม่พบรายการที่คาดหวังไว้ ให้ตรวจสอบใบเสร็จเพื่อระบุบัญชี Apple ที่ใช้ ใบเสร็จจากบริษัทอื่นจะชี้ไปที่ระบบการชำระเงินของบริษัทนั้น ใช้บัญชีที่เป็นเจ้าของการสมัครสมาชิกแทนการเปลี่ยนการตั้งค่าในบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้อง
คุณยังสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อของ Apple สำหรับธุรกรรมในอดีต บนเว็บ ให้เข้าสู่ระบบที่เว็บไซต์ Report a Problem ของ Apple บน iPhone ใช้ส่วนบัญชีและประวัติการซื้อใน App Store ปรับตัวกรองวันที่เมื่อตรวจสอบการซื้อเก่า
2. ตรวจสอบบัญชี Google Play ที่ใช้ชำระเงิน
เปิดส่วนการสมัครสมาชิกใน Google Play และตรวจสอบว่าบัญชี Google ใดถูกเลือก คู่มือการจัดการการสมัครสมาชิกของ Google อธิบายการเลือกการสมัครสมาชิกและทำตามขั้นตอนการยกเลิก โดยระบุชัดเจนว่าการถอนการติดตั้งแอพไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก
หากคุณใช้บัญชี Google มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้เปรียบเทียบแต่ละบัญชีที่เกี่ยวข้องกับใบเสร็จซื้อของคุณ บันทึกข้อมูลการต่ออายุหรือสิ้นสุดการเข้าถึงที่แสดงสำหรับการสมัครสมาชิก ทำตามคำแนะนำของร้านค้าปัจจุบันสำหรับบัญชีและภูมิภาคที่คุณใช้
หลังจากการเปลี่ยนแปลง ให้เก็บการยืนยันไว้ในบันทึกของคุณเอง ซึ่งจะช่วยให้คุณมีข้อมูลที่ชัดเจนในการตรวจสอบหากมีการแจ้งเตือนหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในภายหลัง
3. จับคู่การสมัครสมาชิกกับใบเสร็จและบัญชี
สร้างตารางส่วนตัวที่มีหนึ่งแถวต่อบริการ ใช้ข้อมูลที่ปรากฏในบันทึกของคุณเอง โดยทำเครื่องหมายรายการที่ยังไม่แก้ไขให้ชัดเจน
| รายการ | สิ่งที่ต้องบันทึก | ช่วยคุณทำอะไร |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการชำระเงิน | Apple, Google Play หรือบริษัทที่มีชื่อ | เปิดระบบควบคุมการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง |
| บัญชีที่ใช้ซื้อ | บัญชีของคุณที่ใช้ในการทำธุรกรรม | ค้นหารายการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง |
| สถานะการสมัครสมาชิก | รายละเอียดการต่ออายุหรือหมดอายุที่แสดง | ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่ |
| การเข้าสู่ระบบบริการ | อีเมลหรือวิธีการเข้าสู่ระบบที่คุณใช้ | กลับไปที่บัญชีแอพที่ถูกต้อง |
| การดำเนินการถัดไป | เก็บไว้, ยกเลิก, ปิดหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน | ทำการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นโดยไม่ต้องทำขั้นตอนซ้ำ |
อย่าเก็บรายละเอียดการชำระเงินเต็มรูปแบบในตารางทำงานนี้ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการและให้เฉพาะรายละเอียดที่ขอผ่านกระบวนการนั้น
4. ตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณแยกจากการชำระเงิน
เมื่อจัดการการสมัครสมาชิกแล้ว ให้เปิดบริการหาคู่และตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณเอง ตัดสินใจว่าต้องการเก็บโปรไฟล์ไว้ เปลี่ยนการมองเห็นหรือปิดบัญชีโดยใช้คำแนะนำของบริการ
พิจารณาการชำระเงินและการตรวจสอบโปรไฟล์เป็นรายการตรวจสอบแยกกัน บันทึกสิ่งที่คุณทำเสร็จจริงแทนที่จะเขียนว่า “ลบแล้ว” สำหรับการกระทำหลายอย่าง บันทึกข้อมูลที่จำเป็นก่อนเลือกปิดบัญชี
หากจำที่อยู่อีเมลเข้าสู่ระบบไม่ได้ คู่มือการตรวจสอบบัญชีอีเมล สามารถช่วยจัดระเบียบบันทึกการสมัครของคุณ ผู้ใช้ Apple ยังสามารถตรวจสอบบัญชีที่สร้างด้วย Hide My Email
5. ค้นหาโปรไฟล์สาธารณะเพิ่มเติมที่คุณลืม
ชื่อผู้ใช้เก่าของคุณในแอพหาคู่อาจเตือนความจำเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลหรือชุมชนอื่นๆ ค้นหาชื่อผู้ใช้ที่คุณจำได้ เปิดการจับคู่ที่เป็นไปได้และยืนยันว่าโปรไฟล์ใดเป็นของคุณก่อนเพิ่มบริการลงในรายการ
เริ่มต้นด้วยชื่อผู้ใช้ที่จำได้ใน TraceSeek ซึ่งค้นหาทั่วกว่า 3,000 แพลตฟอร์ม โดยใช้เวลาสแกน 20–30 วินาที การสแกนครั้งแรกของคุณฟรีโดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ ทำให้เป็นขั้นตอนต่อไปที่ง่ายดายเมื่อคุณต้องการขยายการตรวจสอบโปรไฟล์สาธารณะ
ใช้ปุ่มร้านค้าในหน้านี้เพื่อเริ่มการสแกน จากนั้นทำความสะอาดให้เสร็จสิ้นด้วยรายการตรวจสอบบัญชีที่ลืมไว้ ของเรา โดยบันทึกสถานะการชำระเงินและสถานะบัญชีของแต่ละบริการแยกกัน