一封陌生的續訂通知或舊的註冊電郵可能提醒你一個已停止使用的約會服務。首先從處理購買的付款帳戶開始。你的訂閱設定、收據及應用個人檔案解答不同問題，因此請為每項保留簡短記錄。
此工作流程適用於你自己的帳戶及付款記錄。你可以用它來決定保留、停止續訂或關閉哪些服務，而無需根據手機上的應用圖標猜測。
1. 檢查透過Apple收費的訂閱
在iPhone上，打開「設定」→你的名字→「訂閱」。選擇約會服務並閱讀顯示的狀態。Apple的訂閱說明描述了取消流程，並解釋了到期通知或缺少取消按鈕可能表示訂閱已取消。
如果預期的項目缺失，請檢查你的收據以識別使用的Apple帳戶。來自不同公司的收據將引導你前往該公司的收費控制。使用擁有訂閱的帳戶，而非在不相關的帳戶中更改設定。
你也可以檢查Apple的購買記錄以查看過往交易。在網頁上，登入Apple的「回報問題」網站；在iPhone上，使用App Store的帳戶及購買記錄區域。調查較舊的購買時調整日期篩選器。
2. 檢視用於付款的Google Play帳戶
在Google Play中打開訂閱並檢查選擇了哪個Google帳戶。Google的訂閱管理指南解釋了選擇訂閱並遵循取消指示。它特別指出卸載應用不會取消訂閱。
如果你使用多個Google帳戶，請將每個相關帳戶與你的購買收據進行比對。記錄訂閱顯示的續訂或存取結束資訊。遵循你使用的帳戶及地區的當前商店指示。
更改後，將確認信息保存在你自己的記錄中。這讓你在未來收到另一則提醒或收費時有具體內容可查。
3. 將訂閱與收據及帳戶匹配
建立一個私人表格，每項服務一行。使用你記錄中可見的資訊，將未解決的事項明確標記。
| 項目 | 需記錄內容 | 幫助你完成的事項 |
|---|---|---|
| 收費提供者 | Apple、Google Play或指定公司 | 打開正確的訂閱控制 |
| 購買帳戶 | 用於交易的帳戶 | 找到正確的訂閱列表 |
| 訂閱狀態 | 顯示的續訂或到期詳情 | 決定是否仍需採取行動 |
| 服務登入 | 你使用的電郵或登入方法 | 返回正確的應用帳戶 |
| 下一步行動 | 保留、取消、關閉或聯繫支援 | 完成檢視而不重複步驟 |
將完整的付款詳情排除在此工作表格外。如需支援，請使用提供者的官方聯繫途徑，並僅提供該流程中要求的資訊。
4. 獨立於收費檢視你的個人檔案
處理完訂閱後，打開約會服務並檢查你的帳戶設定。決定是否保留個人檔案、更改其可見性或使用服務的指示關閉帳戶。
將收費及個人檔案檢視視為獨立的檢查清單項目。記錄你實際完成的內容，而非為多個不同行動寫下「已刪除」。選擇帳戶關閉前保存任何所需資訊。
如不記得登入電郵，電郵帳戶審核指南可協助整理你的註冊記錄。Apple用戶亦可檢視使用「隱藏我的電郵」創建的帳戶。
5. 尋找你忘記的其他公開個人檔案
你的舊約會用戶名稱可能提醒你其他社交或社區帳戶。搜尋你記得的用戶名稱，打開可能的匹配，並在將服務加入清單前確認哪些個人檔案屬於你。
**在TraceSeek中從一個記得的用戶名稱開始。**它搜尋涵蓋3,000+平台，掃描時間為20–30秒。首次掃描免費，無需註冊或登入，當你想擴展公開個人檔案檢視時，這是一個簡單的下一步。
使用本頁的商店按鈕開始掃描。然後使用我們的被遺忘帳戶檢查清單完成清理，分別記錄每項服務的收費狀態及帳戶狀態。