你記得創建了一個帳戶，但網站無法識別你日常使用的電郵地址。如果你使用了Apple的隱藏電郵功能，服務可能透過一個隨機轉發地址來識別你。找到該地址能為你提供一個有用的起點，幫助你重返正確的帳戶。
首先從你自己的Apple設定、保存的登入資料和訊息開始。保持地址列表的私密性；你只需在必要時透過服務的官方恢復流程分享帳戶詳情。
1. 確認你使用的Apple註冊選項
兩種方式可能產生一個陌生的電郵地址。你可能在填寫表格時創建了一個iCloud+隱藏電郵別名，或選擇在「使用Apple登入」時隱藏你的電郵。檢視以下相應的列表；如果你無法記起使用的方式，請檢查兩者。
| 你記得的情況 | 從哪裡開始 | 有用的提示 |
|---|---|---|
| 在電郵欄位填寫了一個生成的地址 | iCloud → 隱藏電郵 | 地址標籤、備註或創建背景 |
| 點擊「使用Apple登入」 | Apple帳戶 → 使用Apple登入 | 應用程式或開發者名稱及共享的資訊 |
| 收到轉發的帳戶訊息 | 你自己的郵箱 | 收件人地址、發件人及服務名稱 |
| 使用公開用戶名稱 | 你保存的記錄及公開個人檔案 | 你認識並可確認的用戶名稱 |
避免在你仍在嘗試識別第一個帳戶時創建第二個帳戶。新帳戶可能會讓你更難區分舊的購買、訂閱或個人檔案與新的註冊。
2. 檢視你的iCloud+隱藏電郵地址
在iPhone上，打開設定 → 你的名字 → iCloud → 隱藏電郵。Apple的管理指引解釋了如何檢視和複製地址，並檢視其轉發目的地。
在網頁上，打開iCloud的隱藏電郵部分，檢查可用的標籤和備註。Apple的iCloud指南描述了當有至少五個地址時，如何透過地址、標籤、名稱或創建背景進行搜尋。有用的標籤可以指引你找到你想尋找的服務。
將確切的地址複製到你的私人帳戶列表中。將其標籤保留在旁邊，以免類似的別名被錯誤地分配給其他服務。如果標籤模糊，請使用你自己的註冊訊息和保存的登入條目來檢查關聯。
3. 檢查「使用Apple登入」的應用程式列表
在iPhone或iPad上，打開設定 → 你的名字 → 使用Apple登入，然後選擇相關的應用程式或開發者。在網頁上，登入Apple的帳戶網站並選擇登入與安全性 → 使用Apple登入。Apple的官方指南描述了檢視最初與應用程式共享的資訊。
當返回使用此方法的服務時，選擇其「使用Apple登入」選項和相同的Apple帳戶。在更改設定前，檢視你到達的帳戶。如果多個應用程式共享一個開發者，請注意開發者名稱以及個別應用程式名稱。
4. 將地址與你自己的帳戶記錄匹配
在你的郵箱中搜尋確切的別名和服務名稱。將訊息與保存的登入資料、收據或你認識的個人檔案進行比較。使用已知的網站或應用程式打開服務，然後遵循其可用的登入或恢復流程。
記錄你是否已確認訪問權限、需要支援，或仍需識別服務。如果你使用多個個人電郵地址，我們的電郵帳戶審核指南提供了一個更廣泛的起點來組織它們。
5. 尋找你可能忽略的公開個人檔案
別名列表和公開用戶名稱服務於你帳戶庫存的不同部分。一旦你記起在某個服務上使用的用戶名稱，檢查你是否在其他個人檔案中也使用了它。
使用TraceSeek搜尋該記得的用戶名稱，涵蓋超過3,000個平台。 掃描時間為20–30秒，首次掃描免費，無需註冊或登入。打開可能的匹配，確認屬於你的帳戶，並將這些服務添加到你的私人檢查清單中。
當Apple列表提醒你一個舊的用戶名稱，但你仍想找到其他公開個人檔案時，這為你提供了一個實際的下一步。
6. 在停用別名前保留訪問權限
如果你計劃停止使用一個地址，首先檢視相關服務的電郵和恢復設定。在關閉轉發前，透過服務確認任何替代地址。
Apple的別名管理指南解釋了不活躍的地址可以重新激活，而永久刪除則無法撤銷。在決定保留或關閉哪些服務時，使用我們的帳戶清理檢查清單。
最後完成一個動作：恢復你認識的帳戶，解決一個不確定的別名，或從商店按鈕打開TraceSeek，並檢查你最常用的用戶名稱以尋找其他公開個人檔案。