你记得创建了一个账号，但网站无法识别你常用的邮箱地址。如果你使用了Apple的隐藏邮箱功能，服务可能通过一个随机转发地址识别你。找到这个地址是重新找回正确账号的起点。
从你的Apple设置、保存的登录信息和邮件开始。保持地址列表的私密性；只有在必要时才通过服务的官方恢复流程分享账号详情。
1. 确定你使用的Apple注册方式
有两种方式可能生成一个陌生的邮箱地址。你可能在填写表单时创建了一个iCloud+隐藏邮箱别名，或者在通过Apple登录时选择了隐藏邮箱。查看以下对应的列表；如果不记得具体方式，请同时检查两者。
| 你记得的内容 | 从哪里开始 | 有用的线索 |
|---|---|---|
| 使用生成的地址填写邮箱字段 | iCloud → 隐藏邮箱 | 地址标签、备注或创建背景 |
| 点击“通过Apple登录” | Apple账户 → 通过Apple登录 | 应用或开发者名称及共享信息 |
| 收到转发的账号邮件 | 你自己的邮箱 | 收件人地址、发件人和服务名称 |
| 使用公开用户名 | 你保存的记录和公开个人资料 | 你认识并可确认的用户名 |
在尝试找回旧账号时，避免创建新账号。新账号可能会让你更难区分旧购买、订阅或个人资料与新注册。
2. 查看你的iCloud+隐藏邮箱地址
在iPhone上，打开设置 → 你的名字 → iCloud → 隐藏邮箱。Apple的管理指南解释了如何查看和复制地址，并检查其转发目的地。
在网页上，打开iCloud的隐藏邮箱部分，查看可用的标签和备注。Apple的iCloud指南描述了在有至少五个地址时，如何通过地址、标签、名称或创建背景进行搜索。一个有用的标签可以指引你找到目标服务。
将准确的地址复制到你的私人账号列表中。将其标签保留在旁边，以免相似的别名被错误地分配给其他服务。如果标签模糊，使用你自己的注册邮件和保存的登录条目来确认关联。
3. 检查“通过Apple登录”应用列表
在iPhone或iPad上，打开设置 → 你的名字 → 通过Apple登录，然后选择相关的应用或开发者。在网页上，登录Apple的账户网站，选择登录与安全 → 通过Apple登录。Apple的官方指南描述了如何查看最初与应用共享的信息。
在重新访问使用此方法的服务时，选择其“通过Apple登录”选项并使用相同的Apple账户。在更改设置之前，先查看你访问的账号。如果多个应用共享一个开发者，请注意开发者名称以及单个应用名称。
4. 将地址与你的账号记录匹配
在你的邮箱中搜索确切的别名和服务名称。将邮件与保存的登录信息、收据或你认识的个人资料进行比较。使用已知的网站或应用打开服务，然后按照其可用的登录或恢复流程操作。
记录你是否已确认访问权限、需要支持或仍需识别服务。如果你使用多个个人邮箱地址，我们的邮箱账号审计指南提供了一个更广泛的起点来整理它们。
5. 查找你可能忽略的公开个人资料
别名列表和公开用户名服务于你账号清单的不同部分。一旦你记住在某个服务上使用的用户名，检查是否在其他个人资料中也使用了它。
使用TraceSeek搜索你记住的用户名，覆盖3,000+平台。 扫描时间为20–30秒，且首次扫描免费，无需注册或登录。打开可能的匹配项，确认属于你的账号，并将这些服务添加到你的私人检查清单中。
当Apple列表提醒你一个旧用户名时，这为你提供了一个实用的下一步，帮助你找到更多的公开个人资料。
6. 在停用别名前保留访问权限
如果你计划停止使用某个地址，请先查看相关服务的邮箱和恢复设置。在关闭转发之前，通过服务确认任何替换地址。
Apple的别名管理指南解释称，停用的地址可以重新激活，但永久删除无法撤销。在决定保留或关闭哪些服务时，请使用我们的账号清理检查清单。
最后完成一项操作：恢复你认识的账号，解决不确定的别名，或通过应用商店按钮打开TraceSeek，检查你最常用的用户名以查找更多的公开个人资料。