简短回答
如果你在注册 Spotify 时选择了 Apple 的“隐藏我的邮箱”选项，你的 Spotify 登录并不绑定到你日常使用的 Apple ID 收件箱，而是绑定到 Apple 为该应用随机生成的一个转发地址。
当用户在注册 Spotify 时隐藏 Apple 邮箱，Apple 会提供一个唯一的随机转发地址。来源
这一事实解释了账号所有者后来遇到的大部分困惑：密码重置邮件不会送到他们预期的位置，而 Spotify 登录界面上的邮箱字段也不接受他们记忆中的地址。
为什么重置邮件似乎消失了
当你请求重置 Spotify 密码时，Spotify 会把邮件发送到账号上登记的地址。如果该地址是中继地址，邮件会发往中继，而不是直接进入你的普通收件箱。它能否最终到达你手中，取决于中继是否仍然有效，以及 Apple 是否将其转发到你控制的 Apple ID 收件箱。
这就是为什么在 Spotify 本身没有任何问题的情况下，重置流程看起来像是坏了。通常的原因是你在重置字段中输入了错误的地址。
Spotify 表示，在为 Apple 创建的账号请求重置 Spotify 密码时，应使用那个生成的地址。来源
分步操作：找到地址并重置密码
- 确认你要恢复的是哪个登录账号。 如果你有多个 Spotify 账号，请确认哪一个是通过 Apple 登录创建的。重置错误的账号会浪费一次重置机会，并可能让后续步骤变得混乱。
- 首先查看 Spotify 账号页面。 如果你仍能在浏览器或应用中打开该账号并保持登录状态，账号页面会显示与之关联的邮箱地址。请准确复制它。
- 如果无法登录，请检查 Apple 一侧。 Apple 与 Spotify 共享的地址列在你 Apple 账号的 App 登录设置中。请使用 Spotify 对应的条目，而不是凭记忆猜测。
账号所有者可以查看 Spotify 账号页面或 Apple 账号的 App 登录设置，找到与 Spotify 共享的地址。来源
- 确认你能在 Apple ID 收件箱收到邮件，即中继转发到的那个收件箱。从另一个地址给自己发一封测试邮件，并等待它到达。请在开始重置之前做这件事，而不是之后。
- 使用中继地址请求重置 Spotify 密码，而不是你的个人邮箱，也不是记忆中的别名。
- 及时打开重置链接，并设置一个你能控制的新密码。把它存放在以后可以找回的地方。
- 登录并确认访问权限，然后再对账号做其他任何更改。
决策表：重置字段中应输入哪个地址
| 情况 | 应输入的地址 | 原因 |
|---|---|---|
| 账号使用“隐藏我的邮箱”创建 | Apple 与 Spotify 共享的生成中继地址 | Spotify 会将重置邮件发送到账号上登记的地址 |
| 账号使用普通邮箱创建 | 该邮箱地址 | 不涉及中继 |
| 不确定使用的是哪一种 | 先查看 Spotify 账号页面或 Apple App 登录设置 | 猜测会导致重置失败，且没有有用的信号 |
| 找到了中继地址但收不到邮件 | 在重试之前，先验证转发到你的 Apple ID 收件箱是否正常 | 你收不到的重置不算重置 |
在确认访问权限之前保持中继有效
在你能够通过中继接收邮件并成功重新登录之前，不要禁用中继地址。
请将这些视为有顺序的步骤，而非可选项：
- 通过中继接收一封测试邮件。
- 完成密码重置。
- 使用新密码登录 Spotify。
- 只有在这之后，才决定是否更改账号接收邮件的方式。
如果你先禁用了中继，你就会在你仍然需要它的时候，移除重置邮件的唯一投递路径。这会把一个可解决的问题变成账号被锁定的问题。
失败路径及其含义
- 请求了重置但没有收到邮件。 重新检查你是否准确输入了中继地址，包括任何可能打错的部分。然后确认转发是否到达你的 Apple ID 收件箱。
- 邮件到了但链接已过期。 请求一次新的重置，而不是重复使用旧链接。
- 你到处都找不到中继地址。 停止猜测。没有账号上的地址，反复尝试重置不会有帮助；请从 Spotify 账号页面或 Apple App 登录设置入手。
- 你不确定账号是否正确。 在更改密码之前确认登录账号，以免误将自己锁在第二个账号之外。
这个方法不能告诉你什么
找到中继地址只能确认 Spotify 存档的是哪个地址。它本身不能证明谁控制该账号，也不能恢复一个中继已在 Apple 一侧删除的账号。
中继地址也不是你的邮箱被用于哪些地方的完整记录。它只回答一个问题：Spotify 收到了哪个地址？
下一步
如果你的目标不止于这一个账号，相关的任务是梳理哪些服务最初收到了 Apple 中继地址。请继续阅读查找使用 Apple“隐藏我的邮箱”的账号指南，在更改或停用任何中继地址之前建立该列表。