짧은 답변
Spotify 가입 시 Apple의 Hide My Email 옵션을 선택했다면, Spotify 로그인은 평소 사용하는 Apple ID 받은편지함에 연결되지 않습니다. 대신 Apple이 해당 앱을 위해 생성한 무작위 전달 주소에 연결됩니다.
사용자가 Spotify 가입 시 Apple 이메일을 가리면, Apple은 고유한 무작위 전달 주소를 제공합니다. 출처
이 한 가지 사실이 나중에 계정 소유자가 겪는 대부분의 혼란을 설명합니다. 비밀번호 재설정 메일이 예상한 곳에 도착하지 않고, Spotify 로그인 화면의 이메일 입력란에 기억하는 주소가 받아들여지지 않는 이유입니다.
재설정 이메일이 사라진 것처럼 보이는 이유
Spotify 비밀번호 재설정을 요청하면, Spotify는 계정에 등록된 주소로 메시지를 보냅니다. 그 주소가 릴레이 주소라면 메시지는 일반 받은편지함이 아니라 릴레이로 전달됩니다. 그 메시지가 실제로 도착하는지는 릴레이가 여전히 활성 상태인지, 그리고 Apple이 사용자가 관리하는 Apple ID 받은편지함으로 전달하는지에 달려 있습니다.
Spotify에 실제 문제가 없는데도 재설정 흐름이 고장 난 것처럼 보이는 이유가 바로 여기에 있습니다. 흔한 원인은 재설정 입력란에 잘못된 주소를 입력하는 것입니다.
Spotify는 Apple로 생성된 계정의 비밀번호 재설정을 요청할 때 그 생성된 주소를 사용하라고 안내합니다. 출처
단계별 안내: 주소 찾기 및 비밀번호 재설정
- 복구하려는 로그인을 확인하세요. Spotify 계정이 여러 개라면, Apple 로그인으로 생성된 계정이 어느 것인지 확인하세요. 잘못된 계정을 재설정하면 재설정 기회를 낭비하고 이후 단계에서 혼란을 줄 수 있습니다.
- 먼저 Spotify 계정 페이지를 확인하세요. 여전히 로그인된 브라우저나 앱에서 계정을 열 수 있다면, 계정 페이지에 연결된 이메일 주소가 표시됩니다. 정확히 복사하세요.
- 로그인할 수 없다면 Apple 쪽을 확인하세요. Apple이 Spotify와 공유한 주소는 Apple 계정의 앱 로그인 설정에 나열되어 있습니다. 기억에 의존하지 말고 Spotify 항목을 사용하세요.
계정 소유자는 Spotify 계정 페이지나 Apple 계정의 앱 로그인 설정에서 Spotify와 공유된 주소를 확인할 수 있습니다. 출처
- 릴레이가 전달하는 Apple ID 받은편지함에서 메일을 받을 수 있는지 확인하세요. 다른 주소에서 테스트 메시지를 보내고 도착할 때까지 기다리세요. 재설정을 시작한 후가 아니라 시작하기 전에 하세요.
- 개인 이메일이나 기억나는 별칭이 아닌 릴레이 주소를 사용해 Spotify 비밀번호 재설정을 요청하세요.
- 재설정 링크를 신속히 열고 본인이 관리하는 새 비밀번호를 설정하세요. 나중에 다시 찾을 수 있는 곳에 저장하세요.
- 계정에 다른 변경을 가하기 전에 로그인하여 접근 권한을 확인하세요.
결정 표: 재설정 입력란에 어떤 주소를 입력할까
| 상황 | 입력할 주소 | 이유 |
|---|---|---|
| Hide My Email로 생성된 계정 | Apple이 Spotify와 공유한 생성된 릴레이 주소 | Spotify는 계정에 등록된 주소로 재설정을 보냄 |
| 일반 이메일로 생성된 계정 | 해당 이메일 주소 | 릴레이가 관여하지 않음 |
| 어떤 방식이 사용되었는지 불확실 | 먼저 Spotify 계정 페이지나 Apple 앱 로그인 설정 확인 | 추측하면 재설정 실패만 반복되고 유용한 단서가 없음 |
| 릴레이 주소를 찾았지만 메일이 오지 않음 | 재시도 전에 Apple ID 받은편지함으로의 전달 확인 | 받을 수 없는 재설정은 재설정이 아님 |
접근이 확인될 때까지 릴레이를 활성 상태로 유지하세요
릴레이를 통해 메일을 받을 수 있고 성공적으로 다시 로그인하기 전까지는 릴레이 주소를 비활성화하지 마세요.
다음은 선택이 아니라 순서로 처리하세요:
- 릴레이를 통해 테스트 메시지를 받습니다.
- 비밀번호 재설정을 완료합니다.
- 새 비밀번호로 Spotify에 로그인합니다.
- 그 후에만 계정이 메일을 받는 방식을 변경할지 결정하세요.
릴레이를 먼저 비활성화하면 아직 필요한 재설정 메일의 유일한 전달 경로를 제거하게 됩니다. 그러면 해결 가능한 문제가 잠긴 계정으로 바뀝니다.
실패 경로와 그 의미
- 재설정을 요청했지만 메시지가 없음. 릴레이 주소를 정확히 입력했는지, 오타가 있을 수 있는 부분까지 다시 확인하세요. 그런 다음 전달이 Apple ID 받은편지함에 도달하는지 확인하세요.
- 메시지는 도착했지만 링크가 만료됨. 오래된 링크를 재사용하지 말고 새 재설정을 요청하세요.
- 릴레이 주소를 어디에서도 찾을 수 없음. 추측을 멈추세요. 계정에 등록된 주소가 없으면 반복적인 재설정 시도는 도움이 되지 않습니다. 대신 Spotify 계정 페이지나 Apple 앱 로그인 설정에서 작업하세요.
- 계정이 올바른지 확실하지 않음. 비밀번호를 변경하기 전에 로그인을 확인하여 실수로 두 번째 계정에서 잠기지 않도록 하세요.
이 방법이 알려주지 않는 것
릴레이 주소를 찾으면 Spotify에 등록된 주소가 무엇인지 확인됩니다. 그것만으로 계정을 누가 통제하는지 증명되지는 않으며, Apple 쪽에서 릴레이가 이미 삭제된 계정을 복구하지도 않습니다.
릴레이 주소는 이메일이 사용된 모든 곳의 완전한 기록도 아닙니다. 이 주소는 한 가지 질문에 답합니다: Spotify는 어떤 주소를 받았는가?
다음 단계
이 계정 하나보다 더 넓은 목표가 있다면, 관련 작업은 어떤 서비스가 Apple 릴레이 주소를 받았는지 처음부터 매핑하는 것입니다. 릴레이 주소를 변경하거나 폐기하기 전에 목록을 작성하려면 Apple Hide My Email을 사용하는 계정 찾기 가이드를 계속 읽어보세요.