您記得曾建立一個帳號，但網站無法識別您日常使用的電子郵件地址。如果您使用了 Apple 的「隱藏我的電子郵件」，服務可能會以一個隨機的轉寄地址來識別您。找到該地址能為您提供一個有用的起點，幫助您找回正確的帳號。
從您的 Apple 設定、保存的登入資訊和訊息開始。保持地址清單的隱私性；只有在必要時，才需透過服務的官方恢復流程分享帳號細節。
1. 確認您使用的 Apple 註冊選項
兩種方式可能產生一個陌生的電子郵件地址。您可能在填寫表單時建立了 iCloud+ 的「隱藏我的電子郵件」別名，或在註冊時選擇隱藏電子郵件。檢視以下適當的清單；如果您無法記起是哪種方式，請兩者都檢查。
| 您記得的內容 | 從哪裡開始 | 有用的線索 |
|---|---|---|
| 在電子郵件欄位填寫了生成的地址 | iCloud → 隱藏我的電子郵件 | 地址標籤、註記或建立情境 |
| 點擊「使用 Apple 登入」 | Apple 帳號 → 使用 Apple 登入 | 應用程式或開發者名稱及共享資訊 |
| 收到轉寄的帳號訊息 | 您的信箱 | 收件人地址、寄件人及服務名稱 |
| 使用公開的使用者名稱 | 您的保存記錄及公開個人檔案 | 您能識別並確認的帳號名稱 |
在嘗試識別第一個帳號時，避免建立第二個帳號。新帳號可能會讓您更難區分舊的購買、訂閱或個人檔案與新的註冊。
2. 檢視您的 iCloud+ 隱藏我的電子郵件地址
在 iPhone 上，開啟「設定」→ 您的名稱 → iCloud → 隱藏我的電子郵件。Apple 的管理說明解釋如何檢視和複製地址，並檢視其轉寄目的地。
在網頁上，開啟 iCloud 的「隱藏我的電子郵件」部分，檢查可用的標籤和註記。Apple 的iCloud 指南描述了當有至少五個地址時，如何透過地址、標籤、名稱或建立情境進行搜尋。有用的標籤可以指引您找到您想尋找的服務。
將確切的地址複製到您的私人帳號清單中。將其標籤保留在旁邊，以免類似的別名被指派到錯誤的服務。如果標籤模糊，請使用您的註冊訊息和保存的登入記錄來檢查關聯性。
3. 檢查「使用 Apple 登入」的應用程式清單
在 iPhone 或 iPad 上，開啟「設定」→ 您的名稱 → 使用 Apple 登入，然後選擇相關的應用程式或開發者。在網頁上，登入 Apple 的帳號網站，並選擇「登入與安全性」→ 使用 Apple 登入。Apple 的官方指南描述了如何檢視最初與應用程式共享的資訊。
當返回使用此方法的服務時，選擇其「使用 Apple 登入」選項和相同的 Apple 帳號。在變更設定前，檢視您到達的帳號。如果多個應用程式共享一個開發者，請注意開發者名稱以及個別應用程式名稱。
4. 將地址與您的帳號記錄比對
在信箱中搜尋確切的別名和服務名稱。將訊息與保存的登入資訊、收據或您能識別的個人檔案進行比對。使用已知的網站或應用程式開啟服務，然後遵循其可用的登入或恢復流程。
記錄您是否已確認存取權限、需要支援，或仍需識別服務。如果您使用多個個人電子郵件地址，我們的電子郵件帳號審核指南提供了一個更廣泛的起點來組織它們。
5. 尋找您可能忽略的公開個人檔案
別名清單和公開使用者名稱服務於您帳號庫存的不同部分。一旦您記起在某個服務上使用的帳號名稱，檢查是否也用於其他個人檔案。
使用 TraceSeek 搜尋您記得的帳號名稱，範圍涵蓋 3,000+ 平台。 掃描時間為 20–30 秒，且首次掃描免費，無需註冊或登入。開啟可能的匹配，確認屬於您的帳號，並將這些服務加入您的私人檢查清單。
這為您提供了一個實際的下一步，當 Apple 清單提醒您一個舊的帳號名稱時，您仍希望找到其他公開個人檔案。
6. 在停用別名前保留存取權限
如果您計劃停止使用某個地址，請先檢視相關服務的電子郵件和恢復設定。在關閉轉寄前，透過服務確認任何替代地址。
Apple 的別名管理指南解釋了停用的地址可以重新啟用，而永久刪除則無法撤銷。當決定保留或關閉哪些服務時，請使用我們的帳號清理檢查清單。
最後完成一個動作：恢復您能識別的帳號，解決一個不確定的別名，或從商店按鈕開啟 TraceSeek，檢查您最常用的帳號名稱以尋找其他公開個人檔案。