名前ではなくメッセージから始める
不審なSteamメッセージは、通常、表示名、アバター、プロフィールリンクを伴って届きます。表示名は一意ではなく、アバターは自由に再利用でき、見覚えのあるハンドルがまったく別人のものであることもあります。最も安全な基準は、実際にメッセージを送信したアカウントです。プラットフォームがやり取りと結びつけられるのは、そのアカウントだからです。
名前で検索するのではなく、メッセージ自体から送信者のプロフィールを開いてください。正確な公開プロフィールURLを、日付、メッセージの文脈、何が不審だったかの簡潔で事実に基づく説明とともに、プレーンテキストのメモにコピーします。URLを記憶から言い換えたり、似た名前を検索して見つけたプロフィールで代用したりしないでください。
2つのプロフィールが似ている場合は、関連づける理由ができるまで、別々のアカウントとして扱ってください。ユーザー名、写真、自己紹介が一致することは手がかりであり、そのアカウントが同一人物のものだという証明ではありません。
通報する前にやり取りを記録する
通報は、添えられた文脈があって初めて役に立ちます。通報フォームを開く前に、何が起きたかを中立的な言葉で書き留めてください。何を求められたか、どのリンクやファイルが言及されたか、金銭、アイテム、アカウントアクセスが関与していたかどうかです。メモは事実に基づき、短く保ちます。
プロフィールURLとやり取りを記録する前に、メッセージスレッドを削除したり、アカウントをブロックしたりしないでください。ブロックは後で行うべき正しい判断かもしれませんが、記録が先に存在している必要があります。
Steamは、コミュニティ通報にアカウントとのやり取りの文脈が含まれるため、詐欺、乗っ取り、フィッシングのやり取りを該当するSteamプロフィールから通報することを推奨しています。出典
その文脈があるからこそ、通報は検索ボックスに入力した名前ではなく、送信者のプロフィールを指すべきなのです。たまたま表示名を共有している別のアカウントを通報すると、モデレーターはメッセージと無関係かもしれないアカウントを審査することになります。
正確なプロフィール上で標準の通報手順を使う
Steamは自社の画面内で通報オプションを提供しています。メニューやラベルは変更される可能性があるため、このガイドでは正確なクリック手順は説明しません。表示中のプロフィールまたはメッセージに現れる通報オプションを使い、提示されるプロンプトに従ってください。
| 状況 | 通報の基準にすべきもの | 避けるべきこと |
|---|---|---|
| 知らないアカウントからの不審なメッセージ | 送信者の正確な公開プロフィールURLとメッセージの文脈 | 表示名を検索し、最初の類似結果を通報する |
| 同じアバターや表示名の2つのプロフィール | メッセージを送ったプロフィール。似たプロフィールとは別に記録する | 両方のプロフィールが同一人物だと決めつける |
| メッセージがトレード、アイテム、金銭の要求に言及 | 送信者のプロフィールと、何を要求されたかの事実メモ | 何かを「確認」するためにアイテムや支払いを送る |
| 送信者をすでにブロックした | ブロック前に記録したプロフィールURL | 記憶から名前を通報する |
| どのアカウントが関与しているか不明 | メッセージに紐づくアカウントのみ | 似た複数のプロフィールを一斉通報する |
Steamは、モデレーション措置には通報された違反が通報されたアカウントの実際の使用と照合して検証される必要があると述べています。出典
この検証基準があるからこそ、正確さが重要です。誤ったプロフィールを指す通報は、モデレーターが照合できる材料を減らします。また、複数のプロフィールを一度に指す通報は、特定のやり取りに紐づいた1件の通報よりも評価が難しくなります。
送信前のセルフチェックリスト
何かを送る前に、これらの質問を一度、ゆっくり確認してください。
- プロフィールURLは、記憶から入力したのではなく、メッセージまたは送信者のプロフィールからコピーしたものか？
- 見ている表示名とアバターが、メッセージを送ってきたアカウントのものだと確認したか？
- その人物が誰かについての推測なしに、やり取りについて事実に基づく1〜2文を書いたか？
- 似た外見のアカウントの束ではなく、1つのアカウントを通報しているか？
- 後で必要になった場合に備え、URLとやり取りの自分の記録を保持しているか？
- 通報を判決ではなく、審査の依頼として扱っているか？
よくある間違い
表示名で通報する。 表示名は一意の識別子ではありません。2つのアカウントが同じ名前とアバターを提示することがあり、検索結果は送信者と同じものではありません。
似たプロフィールを通報する。 友人のアカウントがメッセージを送ってきたように見える場合、そのアカウントはコピーされた情報を使うなりすましである可能性があります。メッセージを送ったアカウントを通報し、不審なスレッドではなく、すでに信頼している経路で友人に連絡してください。
通報を証明とみなす。 通報を提出しても、アカウント所有者が有罪だとは確定せず、特定の結果も保証されません。審査が始まるだけです。
似たプロフィールを一斉通報する。 名前やアバターを共有する複数のアカウントに対して通報を提出しても審査は改善されず、モデレーターを誤ったアカウントに向ける可能性があります。やり取りに紐づく1つのアカウントを通報してください。
先に証拠を削除する。 URLを記録する前にスレッドを消したりブロックしたりすると、必要な文脈が失われます。まず記録し、その後でブロックを判断してください。
ハンドルの一致が所有権を証明すると仮定する。 別のプラットフォームで同じユーザー名、または似たユーザー名があることは、さらなる確認のための手がかりであり、そのアカウントが同一人物のものだという証明ではありません。写真や自己紹介の一致も、身元を独立に証明するものではありません。
ユーザー名検索が役立つ場面と、そこで止まる限界
ユーザー名検索は、あるハンドルが他のプラットフォームに存在するかどうかを確認する助けになりますが、完全なアカウント一覧ではありません。名前を変更したアカウントを自動的に示すことはできず、2つのアカウントが同一人物のものだと確認することもできず、アカウントが活動中か休眠中かもわかりません。公開された一致はすべて、それが表示されるプラットフォームで検証すべき手がかりとして扱ってください。
自分の既知の公開ハンドルを確認したい場合、TraceSeekは3,000+のプラットフォームを対象とするユーザー名検索アプリです。製品は、スキャンに20–30秒かかり、最初のスキャンは無料であると述べています。プラットフォーム設定を変更したり、一致を保証したり、身元を検証したりするものではありません。こうした検索がどのように位置づけられているかは方法論ページを、ゲーミングアカウントのより広い概要については、Steam、Xbox、PSNでゲーミングアカウントを見つける既存のガイドがその範囲を扱っています。
自分の足跡を守る
通報はコミュニティを守りますが、自分の露出は変わりません。いくつかの習慣で、自分のプロフィールが誰かにコピーされる「似たプロフィール」になる可能性を減らせます。
公開プロフィールの詳細は最小限にし、なりすましが容易な無関係のコミュニティ間で同じアバターや表示名を再利用しないようにしてください。誰かがあなたのプロフィールをコピーして友人にメッセージを送っている場合は、すでに信頼している経路で友人に伝え、表示名ではなく正確なプロフィールURLを指し示してください。
必要になったときに正しいものを共有できるよう、自分の公開プロフィールURLを記録しておいてください。後で表示名を変更した場合、古いスクリーンショットやリンクには以前の名前がまだ表示されているかもしれず、名前の変更自体がアカウントの履歴について何かを証明するわけではないことを覚えておいてください。
最後に、復旧オプションは自分の管理下に置いてください。ダイレクトメッセージで求められても、アカウントアクセス、コード、アイテムを誰にも渡さず、削除されたログイン接続をアカウント削除とみなさないでください。
重要な事実
- Steamは、コミュニティ通報にアカウントとのやり取りの文脈が含まれるため、詐欺、乗っ取り、フィッシングのやり取りを該当するSteamプロフィールから通報することを推奨しています。
- Steamは、モデレーション措置には通報された違反が通報されたアカウントの実際の使用と照合して検証される必要があると述べています。
- プラットフォームへの通報は審査の依頼であり、有罪の断定ではなく、特定の結果を保証するものでもありません。
- ユーザー名、写真、自己紹介の一致は手がかりであり、2つのアカウントが同一人物のものだという証明ではありません。
- TraceSeekは3,000+のプラットフォームを対象とし、製品はスキャンに20–30秒かかり、最初のスキャンが無料であると述べています。