從訊息出發，而非從名稱出發
可疑的 Steam 訊息通常附有顯示名稱、頭像和個人檔案連結。顯示名稱並不唯一，頭像可隨意重用，看似熟悉的用戶名稱可能完全屬於另一人。最安全的錨點是實際發送訊息的帳戶，因為平台能將該帳戶與互動連繫起來。
請從訊息本身開啟發送者的個人檔案，而非搜尋名稱。將準確的公開個人檔案網址複製到純文字筆記中，並記下日期、訊息背景及可疑之處的簡短事實描述。不要憑記憶轉述網址，也不要用以相似名稱搜尋所得的個人檔案取而代之。
若兩個個人檔案看似相同，請將它們視為兩個獨立帳戶，直至你有理由將它們連繫起來。用戶名稱、照片或簡介相符僅屬線索，不能證明兩個帳戶屬於同一人。
舉報前先記錄互動
舉報的效用取決於附帶的背景資料。開啟任何舉報表格前，請以中性語言寫下發生的事：對方要求什麼、提及什麼連結或檔案，以及是否涉及金錢、物品或帳戶存取權。筆記應簡短且基於事實。
記錄個人檔案網址及互動之前，請勿刪除訊息對話串或封鎖該帳戶。之後封鎖可能是正確做法，但應先建立記錄。
Steam 建議透過相關 Steam 個人檔案舉報詐騙、帳戶盜用或網絡釣魚互動，因為社群舉報包含帳戶互動背景。來源
正因如此，舉報應指向發送者的個人檔案，而非你輸入搜尋框的名稱。若你舉報另一個恰好同名同姓的帳戶，等於要求審查人員審查一個可能與該訊息毫無關連的帳戶。
在準確的個人檔案上使用原生舉報途徑
Steam 在其自身介面提供舉報選項。由於選單和標籤可能變更，本指南不描述確切點擊路徑；請使用你正在檢視的個人檔案或訊息上顯示的舉報選項，並按照呈現的提示操作。
| 情況 | 舉報應錨定至 | 應避免 |
|---|---|---|
| 來自不認識帳戶的可疑訊息 | 發送者的準確公開個人檔案網址及訊息背景 | 搜尋顯示名稱並舉報首個相似結果 |
| 兩個個人檔案使用相同頭像或顯示名稱 | 發送訊息的個人檔案，與相似檔案分開記錄 | 假設兩個個人檔案屬於同一人 |
| 訊息提及交易、物品或金錢要求 | 發送者的個人檔案，加上關於所求事項的事實筆記 | 發送物品或付款以「驗證」任何事項 |
| 你已封鎖發送者 | 封鎖前記錄的個人檔案網址 | 憑記憶舉報名稱 |
| 你不確定涉及哪個帳戶 | 僅限訊息所連結的帳戶 | 大量舉報多個相似個人檔案 |
Steam 表示，審核行動須對照被舉報帳戶的實際使用情況，核實被舉報的違規行為。來源
此核實標準正是精確性重要的原因。指向錯誤個人檔案的舉報，可供審查人員核對的依據較少；而同時指向多個個人檔案的舉報，亦較單一錨定於具體互動的舉報更難評估。
提交前的自我檢查清單
發送任何內容前，請慢慢逐項檢視以下問題一次。
- 個人檔案網址是從訊息或發送者個人檔案複製，而非憑記憶輸入？
- 我是否已確認所見的顯示名稱和頭像屬於向我發送訊息的帳戶？
- 我是否已就互動寫下一至兩句事實陳述，而沒有猜測對方身份？
- 我是否只舉報一個帳戶，而非一批相似帳戶？
- 我是否已自行保留網址及互動的記錄，以備日後需要？
- 我是否將舉報視為審查請求，而非裁決？
常見錯誤
憑顯示名稱舉報。 顯示名稱並非唯一識別碼。兩個帳戶可呈現相同名稱和頭像，搜尋結果與發送者並非同一回事。
舉報相似的個人檔案。 若朋友的帳戶看似向你發送訊息，該帳戶可能是使用複製資料的冒充者。請舉報發送訊息的帳戶，並透過你已信任的渠道聯絡朋友，而非透過可疑的對話串。
將舉報視為證據。 提交舉報並不確立帳戶擁有人有罪，亦不保證任何特定結果。它只是啟動審查。
大量舉報相似個人檔案。 對多個同名或同頭像的帳戶提交舉報無助改善審查，並可能令審查人員指向錯誤帳戶。請舉報與互動相關的那一個帳戶。
先刪除證據。 在記錄網址前清除對話串或封鎖，會移除你所需的背景資料。應先記錄，然後再決定是否封鎖。
假設用戶名稱相符即證明擁有權。 另一平台上的相同或相似用戶名稱，只是供進一步查核的線索，不能證明帳戶屬於同一人。照片和簡介相符亦不能獨立證明身份。
用戶名稱搜尋的適用範圍與限制
用戶名稱搜尋可助你查看某個用戶名稱是否出現在其他平台，但它並非完整的帳戶清單。它無法自動顯示已改名的帳戶，無法確認兩個帳戶屬於同一人，亦無法告知帳戶是活躍還是閒置。請將每個公開匹配視為線索，並在該線索出現的平台上加以核實。
如你想檢視自己已知的公開用戶名稱，TraceSeek 是一款用戶名稱搜尋應用程式，涵蓋 3,000+ 個平台。產品表示掃描需時 20–30 秒，首次掃描免費。它不會更改平台設定、不保證匹配，亦不驗證身份。有關此類搜尋的定位，請參閱方法論頁面；如欲更廣泛了解遊戲帳戶，現有的 Steam、Xbox 及 PSN 遊戲帳戶尋找指南已涵蓋相關內容。
保護自己的數碼足跡
舉報保護社群，但不會改變你自身的暴露程度。以下幾個習慣可減少你的個人檔案被他人複製成相似檔案的機會。
保持公開個人檔案資料精簡，避免在容易冒充的無關社群中重複使用相同頭像和顯示名稱。若有人複製你的個人檔案向你的朋友發送訊息，請透過你已信任的渠道告知他們，並向他們提供你的準確個人檔案網址，而非顯示名稱。
記錄自己的公開個人檔案網址，以便有需要時分享正確連結。若你日後更改顯示名稱，請記住舊截圖和連結可能仍顯示舊名稱，而改名本身不能證明帳戶的歷史。
最後，請將帳戶復原選項控制在自己手中。不要將帳戶存取權、驗證碼或物品交給任何在直接訊息中索取的人，亦不要將移除登入連線視為刪除帳戶。
關鍵事實
- Steam 建議透過相關 Steam 個人檔案舉報詐騙、帳戶盜用或網絡釣魚互動，因為社群舉報包含帳戶互動背景。
- Steam 表示，審核行動須對照被舉報帳戶的實際使用情況，核實被舉報的違規行為。
- 向平台舉報是審查請求，並非裁定有罪，亦不保證特定結果。
- 用戶名稱、照片或簡介相符僅屬線索，不能證明兩個帳戶屬於同一人。
- TraceSeek 涵蓋 3,000+ 個平台，產品表示掃描需時 20–30 秒，首次掃描免費。