ทำไมผู้ติดต่อมรดกจึงอาจติดขัดเมื่อไม่มีกุญแจ
การระบุชื่อใครสักคนเป็นผู้ติดต่อมรดกเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของการจัดการ ผู้ติดต่อไม่สามารถขอข้อมูลของเจ้าของได้ด้วยชื่อของตนเพียงอย่างเดียว: พวกเขาต้องมีกุญแจการเข้าถึงและเอกสารยืนยันการเสียชีวิตตามที่ Apple กำหนด หากกุญแจไม่เคยถูกส่งไป สูญหาย หรืออยู่ในช่องทางที่ผู้ติดต่อไม่สามารถเปิดได้อีกต่อไป ผู้ติดต่อก็ไม่มีทางเริ่มคำขอได้ด้วยตนเอง เจ้าของต้องออกสำเนาที่ใช้งานได้ใหม่ในขณะที่ยังทำได้
คู่มือนี้ครอบคลุมการส่งต่อนั้น ไม่ได้ครอบคลุมการลบผู้ติดต่อมรดก และไม่ได้ครอบคลุมการค้นหาบัญชีที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล
สำเนาที่ใช้งานได้หมายถึงอะไร
สำเนาที่ใช้งานได้คือสำเนาที่ผู้ติดต่อสามารถเรียกคืนและอ่านได้จริงเมื่อถึงเวลา Apple อนุญาตให้เจ้าของแชร์กุญแจการเข้าถึงผ่าน iMessage หรือให้สำเนาที่พิมพ์ออกมา
Apple อนุญาตให้เจ้าของแชร์กุญแจการเข้าถึงของผู้ติดต่อมรดกผ่าน iMessage หรือให้สำเนาที่พิมพ์ออกมา แหล่งที่มา
ก่อนเลือกช่องทาง ให้ตรวจสอบด้วยคำถามง่ายๆ ว่า: หากบุคคลนี้ต้องเปิดมันในอีกหลายเดือนหรือหลายปีข้างหน้า บนอุปกรณ์ที่พวกเขายังควบคุมได้ พวกเขาจะเข้าถึงมันได้หรือไม่? ข้อความที่พึ่งพาหมายเลขโทรศัพท์เก่า กล่องจดหมายที่ไม่มีใครตรวจสอบ หรือเธรดแชทที่อาจถูกล้างออกไป ถือเป็นการส่งต่อที่อ่อนแอ สำเนาที่พิมพ์เก็บไว้ในที่ที่ผู้ติดต่อหาเจอ มักเป็นตัวเลือกที่ทนทานกว่า โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเก็บไว้เป็นส่วนตัว
รายการตรวจสอบสำหรับเจ้าของ: ออกสำเนาใหม่
เจ้าของดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ ผู้ติดต่อไม่จำเป็นต้องอยู่ด้วย แต่เจ้าของควรยืนยันกับพวกเขาหลังจากนั้น
- เปิดพื้นที่การตั้งค่าที่ถูกต้อง ไปที่ Sign-In & Security จากนั้น Legacy Contact
- เลือกผู้ติดต่อ ที่คุณต้องการมอบกุญแจที่ใช้งานได้ให้ หากมีมากกว่าหนึ่งคนในรายการ ให้จัดการแยกกันทีละคน
- เลือก View Access Key จากตรงนี้คุณสามารถแชร์กุญแจหรือพิมพ์มันได้
Apple อธิบายเส้นทางนี้โดยตรง: เจ้าของสามารถเปิด Sign-In & Security, Legacy Contact, เลือกผู้ติดต่อ และเลือก View Access Key เพื่อแชร์หรือพิมพ์ แหล่งที่มา
- เลือกวิธีการจัดส่งอย่างรอบคอบ แชร์ผ่าน iMessage เฉพาะเมื่อเธรดนั้นเป็นช่องทางที่ผู้ติดต่อจะเก็บรักษาไว้และยังเข้าถึงได้ มิฉะนั้นให้พิมพ์กุญแจ
- เก็บสำเนาที่พิมพ์ไว้เป็นส่วนตัว อย่าทิ้งไว้ในโฟลเดอร์ที่แชร์ โน้ตสาธารณะ หรือที่ใดก็ตามที่คนอื่นในบ้านสามารถอ่านได้โดยง่าย
- บอกผู้ติดต่อว่ามันมีอยู่และอยู่ที่ไหน โดยไม่ส่งกุญแจเองผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัยช่องทางที่สอง
รายการตรวจสอบการส่งต่อแบบส่วนตัว
ใช้สิ่งนี้เพื่อตัดสินใจว่าการส่งต่อจะอยู่รอดในช่วงเวลาระหว่างตอนนี้กับช่วงเวลาที่จำเป็นต้องใช้หรือไม่
| การตรวจสอบ | เหตุใดจึงสำคัญ | หากล้มเหลว |
|---|---|---|
| ผู้ติดต่อสามารถเปิดช่องทางที่คุณใช้ได้ (เธรด iMessage หรือสถานที่ทางกายภาพ) | กุญแจที่พวกเขาเรียกคืนไม่ได้ก็เหมือนไม่มีกุญแจ | ออกใหม่และเปลี่ยนช่องทาง |
| ผู้ติดต่อยังควบคุมอุปกรณ์หรือบัญชีที่เชื่อมโยงกับช่องทางนั้น | หมายเลขเก่าและกล่องจดหมายที่ถูกทิ้งร้างทำให้การจัดส่งล้มเหลว | ใช้สำเนาที่พิมพ์แทน |
| สำเนาถูกเก็บไว้เป็นส่วนตัว | กุญแจมีความละเอียดอ่อน การเปิดเผยเป็นความเสี่ยงต่อข้อมูลของเจ้าของ | ย้ายไปยังที่ส่วนตัวและออกใหม่หากถูกเปิดเผย |
| ผู้ติดต่อรู้ว่ากุญแจเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ | พวกเขายังต้องมีเอกสารยืนยันการเสียชีวิตตามที่ Apple กำหนด | อธิบายขั้นตอนเอกสารตอนนี้ ไม่ใช่ภายหลัง |
| ทั้งสองฝ่ายสามารถระบุได้ว่าใครถือสำเนา | ป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำเดิม | ยืนยันในการสนทนาโดยตรง |
ขั้นตอนเอกสารที่ผู้ติดต่อต้องวางแผน
กุญแจเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้คำขอสมบูรณ์ ผู้ติดต่อมรดกจำเป็นต้องมีกุญแจการเข้าถึงและเอกสารยืนยันการเสียชีวิตตามที่ Apple กำหนดเพื่อขอข้อมูล และเอกสารนั้นอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค
ผู้ติดต่อมรดกจำเป็นต้องมีกุญแจการเข้าถึงและเอกสารยืนยันการเสียชีวิตตามที่ Apple กำหนดเพื่อขอข้อมูล; เอกสารอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค แหล่งที่มา
เนื่องจากข้อกำหนดแตกต่างกันไปตามภูมิภาค ผู้ติดต่อควรตรวจสอบว่าสิ่งใดใช้บังคับ ณ ที่ที่บัญชีของเจ้าของถูกถืออยู่ แทนที่จะสันนิษฐานว่าเป็นรายการเดียวทั่วโลก เจ้าของสามารถบันทึกภูมิภาคไว้ข้างกุญแจที่เก็บไว้ เพื่อให้ผู้ติดต่อไม่ต้องเดาภายหลัง คู่มือนี้ไม่ได้อธิบายเอกสารเฉพาะเจาะจง เนื่องจากแหล่งที่มาที่ได้รับการอนุมัติไม่ได้ระบุไว้
ขั้นตอนการยืนยัน
อย่าถือว่า “ฉันส่งกุญแจแล้ว” เป็นอันเสร็จสิ้น ยืนยันการส่งต่อในการแลกเปลี่ยนสั้นๆ โดยตรง:
- ขอให้ผู้ติดต่อยืนยันว่าพวกเขาสามารถเปิดช่องทางและเห็นสำเนาได้ โดยไม่ต้องอ่านกุญแจกลับมาให้คุณฟัง
- ขอให้พวกเขายืนยันว่าสำเนาที่พิมพ์เก็บไว้ที่ไหน
- ขอให้พวกเขาระบุด้วยคำพูดของตนเองว่าพวกเขาจะต้องมีเอกสารยืนยันการเสียชีวิตของ Apple ด้วยและจะตรวจสอบข้อกำหนดระดับภูมิภาค
- บันทึกวันที่คุณออกกุญแจใหม่ เพื่อให้การสนทนาภายหลังสามารถแยกสำเนาเก่าจากสำเนาปัจจุบันได้
หากคำตอบใดไม่แน่ชัด ให้ออกกุญแจใหม่และเลือกช่องทางที่ทนทานกว่า การออกใหม่ไม่ใช่ความล้มเหลว กุญแจที่เรียกคืนไม่ได้ต่างหากคือความล้มเหลว
ข้อจำกัดที่ควรคำนึงถึง
- บทความนี้อธิบายเฉพาะการส่งต่อฝั่งเจ้าของและข้อกำหนดฝั่งผู้ติดต่อข้างต้น ไม่ได้อธิบายการกู้คืนบัญชี เนื้อหาข้อมูล เวลา หรือผลลัพธ์
- การค้นหาชื่อผู้ใช้สาธารณะเป็นงานที่แตกต่างออกไป สามารถตรวจสอบแฮนเดิลสาธารณะเท่านั้น ไม่สามารถกู้คืนบัญชี เปิดเผยการเข้าสู่ระบบที่เชื่อมโยง หรือเปลี่ยนการตั้งค่าแพลตฟอร์มได้ หากความกังวลที่กว้างขึ้นของคุณคือบัญชีใดที่เชื่อมโยงกับที่อยู่ ให้ดูคู่มือรายการบัญชีอีเมล
- ไม่มีสิ่งใดในที่นี้พิสูจน์ว่าบุคคลคือใครหรือกิจกรรมใดเกิดขึ้นบนบัญชี การส่งต่อเป็นข้อตกลงการเข้าถึง ไม่ใช่การตรวจสอบตัวตน
การดำเนินการถัดไปที่สมเหตุสมผล
หากผู้ติดต่อบอกคุณว่าพวกเขาหากุญแจไม่เจอ ให้ออกใหม่ทันทีผ่าน View Access Key เลือกช่องทางที่พวกเขาสามารถเรียกคืนได้จริง และดำเนินการแลกเปลี่ยนเพื่อยืนยันข้างต้นในวันเดียวกัน เก็บสำเนาที่พิมพ์ไว้เป็นส่วนตัว และจดบันทึกภูมิภาคและวันที่ออกใหม่ เพื่อให้ขั้นตอนเอกสารวางแผนได้ง่ายขึ้น