ส่งบัตรของขวัญไปแล้ว? วิธีรายงานการชำระเงินหลังถูกแอบอ้างเป็นคนอื่นหลอกลวง

เริ่มที่การชำระเงิน ไม่ใช่โปรไฟล์

เมื่อส่งรายละเอียดบัตรไปแล้ว สิ่งที่มีประโยชน์คือการบันทึกการชำระเงินและติดต่อผู้ออกบัตร การตรงกับชื่อผู้ใช้หรือโปรไฟล์เป็นเพียงเบาะแส ไม่ได้พิสูจน์ว่าใครได้รับบัตร และการค้นหาชื่อผู้ใช้ใด ๆ ก็ไม่สามารถดึงเงินคืนหรือย้อนการโอนได้ ให้ถือว่าชั่วโมงถัดไปคือการเก็บรักษาหลักฐานและการติดต่อผู้ออกบัตร

เก็บ PIN และรหัสเป็นความลับ

อย่าโพสต์หมายเลขบัตร PIN บาร์โค้ด หรือภาพใบเสร็จเต็มรูปแบบในฟอรัมสาธารณะ กลุ่มแชท โพสต์โซเชียล หรือกระทู้สนับสนุนที่คุณไม่ได้ควบคุม แบ่งปันรายละเอียดเหล่านี้ผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของผู้ออกบัตรเท่านั้น หากคุณกำลังคุยกับคนที่อ้างว่ากำลังช่วยเหลือ อย่าอ่านรหัสออกเสียงให้ใครก็ตามที่ติดต่อคุณก่อน

สร้างชุดหลักฐานสั้น ๆ

เขียนไทม์ไลน์เดียวพร้อมเวลา เขตเวลา และสิ่งที่คุณมีจริง เก็บต้นฉบับไว้ อย่าแก้ไขภาพหน้าจอ

เก็บ PIN จริงและรหัสบัตรเต็มไว้นอกเอกสารไทม์ไลน์ เว้นแต่ผู้ออกบัตรจะขอผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้วโดยเฉพาะ

ติดต่อผู้ออกบัตรตามลำดับที่ปลอดภัย

1. ใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือหน้าสนับสนุนที่พิมพ์บนบัตร ใบเสร็จ หรือเว็บไซต์ทางการของผู้ออกบัตร อย่าใช้ลิงก์หรือหมายเลขที่ส่งมาจากคนที่ขอให้คุณซื้อบัตร
2. บอกตรง ๆ ว่าบัตรได้มาโดยการหลอกลวงแบบแอบอ้าง และคุณกำลังขอเงินคืนหรือระงับยอดคงเหลือ
3. ให้แบรนด์บัตร สี่หลักสุดท้าย รายละเอียดการซื้อ และไทม์ไลน์ ให้รหัสเต็มเฉพาะเมื่อเจ้าหน้าที่ที่ยืนยันแล้วของผู้ออกบัตรขอ
4. ถามว่าผู้ออกบัตรจะทำอะไรต่อไป หมายเลขอ้างอิงใดที่ต้องใช้ และต้องการหลักฐานอะไร จดคำตอบไว้
5. เก็บบัตรและใบเสร็จไว้ อย่าทิ้งบัตรที่ถูกใช้จนหมด เพราะอาจยังต้องใช้

หากผู้หลอกลวงได้หมายเลขบัตรของขวัญและ PIN ไป FTC แนะนำให้ติดต่อผู้ออกบัตรของขวัญทันที อธิบายการหลอกลวงและขอเงินคืน แหล่งที่มา

FTC แนะนำให้เก็บบัตรของขวัญและใบเสร็จไว้หากมี เพราะอาจต้องใช้ในการติดตามข้อเรียกร้อง แหล่งที่มา

การขอจากผู้ออกบัตรเป็นการขอ ไม่ใช่คำสัญญา ผู้ออกบัตรเป็นผู้ตัดสินว่าการคืนเงินหรือระงับยอดคงเหลือเป็นไปได้หรือไม่ และกระบวนการอาจแตกต่างจากที่คุณคาดไว้

ตัดสินใจว่าจะทำอะไรระหว่างรอ

หากคุณอยู่นอกสหรัฐฯ ให้ใช้ช่องทางคุ้มครองผู้บริโภคหรือรายงานการฉ้อโกงที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ กระบวนการ FTC ที่อธิบายที่นี่เป็นคำแนะนำของสหรัฐฯ ไม่ใช่กำหนดเวลาหรือกฎหมายสากล

เก็บรักษาบันทึกโดยไม่เปิดเผย

เก็บไทม์ไลน์ ใบเสร็จ บัตร และข้อความที่ส่งออกไว้ในที่เดียวที่คุณควบคุม ปิดบังหมายเลขบัตรเต็มและ PIN ในสำเนาใด ๆ ที่คุณส่งทางอีเมลหรืออัปโหลดไปยังพอร์ทัล เว้นแต่กระบวนการที่ยืนยันแล้วของผู้ออกบัตรจะกำหนดให้ส่ง อย่าลบข้อความต้นฉบับ แม้ว่าบัญชีที่ส่งข้อความจะหายไป

การค้นหาชื่อผู้ใช้ทำอะไรได้และไม่ได้

การค้นหาชื่อผู้ใช้สาธารณะช่วยให้คุณติดตามชื่อผู้ใช้สาธารณะที่รู้จักและบันทึกสิ่งที่มองเห็นได้ TraceSeek ครอบคลุมกว่า 3,000+ แพลตฟอร์ม และการสแกนครั้งแรกฟรี โดยระบุเวลาสแกนไว้ที่ 20–30 วินาที ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี ให้รหัสกู้คืน ดึงเงินคืน หรือยืนยันตัวตนจริงได้ ใช้มันหากจำเป็นเพื่อบันทึกเบาะแสควบคู่กับชุดเอกสารสำหรับผู้ออกบัตร ไม่ใช่ใช้แทนการติดต่อผู้ออกบัตร

หากบทสนทนาเดียวกันยังคงมุ่งไปสู่การชำระเงินอื่น คำแนะนำที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการขอซื้อบัตรของขวัญและค่าธรรมเนียมศุลกากรอธิบายว่าคำขอชำระเงินเองสามารถเป็นสัญญาณเตือนได้อย่างไร: คำขอซื้อบัตรของขวัญและค่าธรรมเนียมศุลกากร: การชำระเงินบอกถึงการฉ้อโกงในความสัมพันธ์

สรุปสั้น ๆ

• บันทึกบัตร ใบเสร็จ ธุรกรรม ข้อความ และบันทึกการติดต่อก่อนสิ่งอื่นใด
• เก็บ PIN และรหัสเต็มเป็นความลับ แบ่งปันผ่านช่องทางที่ยืนยันแล้วของผู้ออกบัตรเท่านั้น
• ติดต่อผู้ออกบัตรทันที ขอเงินคืน และเก็บบัตรและใบเสร็จไว้
• ถือว่าการตอบกลับของผู้ออกบัตรเป็นการตัดสินใจ ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่รับประกัน
• การรายงานต่อ FTC ให้อยู่ในบริบทของสหรัฐฯ และใช้ช่องทางท้องถิ่นในที่อื่น