आपकी भूमिका में वास्तव में क्या शामिल है
किसी के Apple Recovery Contact के रूप में सूचीबद्ध होने से आपको उनके खाते, उनके पासवर्ड या उनके डिवाइस तक पहुंच नहीं मिलती। यह आपको उस रिकवरी प्रक्रिया का एक हिस्सा बनाता है जिसे मालिक स्वयं चलाता है। आपका योगदान सत्यापन और एक कोड है — लॉगिन नहीं।
खाते का काम मालिक करता है: वे खाता जानकारी सत्यापित करते हैं और रिकवरी शुरू करते हैं, फिर आपसे सीधे संपर्क करते हैं। आपको उनकी ओर से कहीं भी साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है, और आपसे किसी भी समय उनका पासवर्ड नहीं मांगा जाना चाहिए।
लॉकआउट हुआ मालिक पहले खाता जानकारी सत्यापित करता है और रिकवरी शुरू करता है, फिर निर्धारित सहायक से सीधे संपर्क करता है। स्रोत
सहायक के लिए चेकलिस्ट
कुछ भी बनाने से पहले यह इस्तेमाल करें:
- पुष्टि करें कि यह वास्तव में वही व्यक्ति है। उस चैनल का उपयोग करें जो आपके पास पहले से इस व्यक्ति के लिए था, न कि वह जो मांगने वाले ने दिया हो। कोई संदेश जो नए नंबर या खाते से शुरू होता है, वह रुकने का कारण है, कार्रवाई करने का नहीं।
- पुष्टि करें कि अनुरोध उनके अपने खाते के बारे में है। आप उस व्यक्ति की मदद कर रहे हैं जिसकी मदद करने पर आप सहमत हुए थे, न कि उनकी ओर से कार्य करने वाले किसी तीसरे पक्ष की।
- कभी भी पासवर्ड स्वीकार या अनुरोध न करें। आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, और इसे रखना आपको सहायक के बजाय सुरक्षा जोखिम बना देगा।
- कोड केवल तब बनाएं जब मालिक ने रिकवरी शुरू कर दी हो और आपसे इसका अनुरोध किया हो।
- कोड सीधे उस व्यक्ति को सौंपें और किसी और को नहीं।
- उनके लिए कोड दर्ज न करें। वे इसे अपने ही डिवाइस पर दर्ज करते हैं।
कोड बनाना
जब मालिक ने रिकवरी शुरू कर दी हो और आपसे संपर्क किया हो, तो सहायक का अपने डिवाइस पर मार्ग यह है:
- Sign-In & Security खोलें।
- Recovery Contacts खोलें।
- Account Recovery For खोलें।
- जिस व्यक्ति ने अनुरोध किया उसे चुनें।
- Get Recovery Code चुनें।
एक सहायक Sign-In & Security, Recovery Contacts, Account Recovery For खोल सकता है, व्यक्ति चुन सकता है और Get Recovery Code प्राप्त कर सकता है। स्रोत
फिर कोड को उसी चैनल से मालिक तक पहुंचाएं जिसका उपयोग आपने उन्हें सत्यापित करने के लिए किया था। बाकी काम वे अपनी ओर से पूरा करते हैं।
कोड किसे मिलता है
यह वह हिस्सा है जिस पर सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। एक कोड उतना ही सुरक्षित है जितना वह व्यक्ति जिसे यह मिलता है, और अनुरोध किसी ऐसे व्यक्ति से आ सकता है जो खाता मालिक नहीं है।
Apple कहता है कि रिकवरी कोड केवल उस मित्र या परिवार के सदस्य को सीधे दें, न कि उनकी ओर से इसका अनुरोध करने वाले किसी अन्य व्यक्ति को। स्रोत
व्यवहार में: यदि कोई आपसे संपर्क करता है और कहता है कि मालिक ने उन्हें कोड लेने के लिए कहा है, तो यह ठीक वही स्थिति है जिसके बारे में Apple चेतावनी देता है। मना करें, और अपने ज्ञात चैनल के माध्यम से मालिक के पास वापस जाएं।
निर्णय तालिका: क्या आपको कार्रवाई करनी चाहिए?
| स्थिति | क्या करें |
|---|---|
| मालिक आपसे उस चैनल से संपर्क करता है जिसका उपयोग आप पहले से उनके साथ करते हैं और कोड मांगता है | सत्यापित करें, फिर कोड बनाएं और सीधे उन्हें दें |
| कोई अज्ञात व्यक्ति मालिक की ओर से कोड मांगता है | इसे प्रदान न करें; अपने ज्ञात चैनल के माध्यम से मालिक से संपर्क करें |
| अनुरोध नए नंबर या खाते से आता है जो खुद को मालिक बताता है | रुकें और उस चैनल से सत्यापित करें जो आपके पास पहले से था |
| अनुरोधकर्ता मालिक का पासवर्ड मांगता है या अपना पासवर्ड देने का प्रस्ताव करता है | पासवर्ड साझा या स्वीकार न करें; आपकी भूमिका के लिए उनकी आवश्यकता नहीं है |
| मालिक आपसे उनके रूप में लॉग इन करने के लिए कहता है | मना करें; वे कोड अपने ही डिवाइस पर दर्ज करते हैं |
| आप अनिश्चित हैं कि अनुरोध वास्तविक है या नहीं | प्रतीक्षा करें। व्यक्ति की पुष्टि होने के बाद रिकवरी फिर से शुरू हो सकती है |
जानने योग्य सीमाएं
- आप रिकवरी निर्णय निर्माता नहीं हैं। मालिक रिकवरी शुरू करता है और पूरा करता है; आप सत्यापन और एक कोड प्रदान करते हैं।
- कोड पासवर्ड नहीं है और आपको खाताधारक नहीं बनाता। इसे उनके रूप में साइन इन करने की अनुमति न समझें।
- यहां कुछ भी किसी विशेष परिणाम या समय की गारंटी नहीं देता। ऊपर दिए गए चरण सहायक के हिस्से का वर्णन करते हैं, यह वादा नहीं कि रिकवरी किसी निर्धारित समय पर सफल होगी।
- आप प्रोफ़ाइल से पहचान की पुष्टि नहीं कर सकते। सोशल अकाउंट पर मिलती-जुलती फोटो, नाम या हैंडल इस बात का प्रमाण नहीं है कि आपको संदेश भेजने वाला व्यक्ति मालिक है।
- उपयोगकर्ता नाम स्कैन खाता रिकवरी नहीं है। TraceSeek जैसा टूल 3,000+ प्लेटफॉर्म पर सार्वजनिक हैंडल की समीक्षा कर सकता है, लेकिन यह खाते रिकवर नहीं करता, जुड़े लॉगिन नहीं दिखाता या प्लेटफॉर्म सेटिंग्स नहीं बदलता। इसका पहला स्कैन मुफ्त है और इसके लिए पंजीकरण या लॉगिन की आवश्यकता नहीं है।
एक उपयोगी सत्यापन चरण
कोड बनाने से पहले, मालिक से केवल एक ऐसी बात पूछें जो केवल वही जानता हो और जिसे आप स्वतंत्र रूप से जांच सकें — उदाहरण के लिए, किसी बातचीत या व्यवस्था से कोई बात जो आप पहले से साझा करते हैं। उसी संदेश में अनुरोधकर्ता द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग न करें, क्योंकि वह कुछ साबित नहीं करती।
यदि वह जांच विफल हो जाती है या आप उसे पूरा नहीं कर सकते, तो रुकें। अपने ज्ञात चैनल के माध्यम से मालिक को बताएं कि एक अनुरोध आया था और आपने उस पर कार्रवाई नहीं की है।
यह अन्य जांचों के साथ कैसे फिट बैठता है
रिकवरी एक खाते के बारे में है। यदि आपका व्यापक प्रश्न यह है कि कौन से खाते किसी ईमेल पते से जुड़े हैं, तो वह एक अलग कार्य है: देखें ईमेल खाता सूची। वहां पाए गए सार्वजनिक मिलान समीक्षा के लिए सुराग हैं, स्वामित्व का प्रमाण नहीं, और वे ऊपर दिए गए सत्यापन चरणों का विकल्प नहीं हैं।