Kısa yanıt
Bir Apple gizlilik verisi talebinde eksik olan iCloud kategorisi, verinin cihazlarınızdan gittiğinin kanıtı değildir. Boşlukların çoğunu iki ayar açıklar: iCloud verilerine web erişimine izin verilip verilmediği ve Gelişmiş Veri Koruma’nın açık olup olmadığı.
Bir talep, Apple’ın gizlilik araçları aracılığıyla yasal ve teknik olarak teslim edebildiklerini döndürür. Bu küme, iPhone, iPad veya Mac’inizde var olandan daha dardır.
Bir kategori neden eksik olabilir
iCloud verilerine web erişimini kapatmak, ilgili iCloud kategorilerini privacy.apple.com üzerinden erişilebilen verilerden de çıkarır. Kaynak
Gelişmiş Veri Koruma etkinleştirildiğinde, web erişimine izin verilse bile Apple uçtan uca şifrelenmiş iCloud kategorilerinin kopyalarını sağlayamaz. Kaynak
Bazı Apple Hesabı bilgileri, işlem geçmişi ve destek geçmişi, bu ayarlardan bağımsız olarak gizlilik araçları aracılığıyla kullanılabilir kalır. Kaynak
Basitçe söylemek gerekirse, bir boşluğu üç farklı şey üretebilir:
- Bir ayar, kategoriyi talep edilebilir kümeden çıkardı. Veri hâlâ cihazınızda veya hesabınızda duruyor olabilir, ancak gizlilik araçları artık onu içermez.
- Şifreleme bir kopyayı imkânsız kılar. Uçtan uca şifrelenmiş kategoriler, Apple’ın talep üzerine bile okuyamayacağı veya dışa aktaramayacağı şekilde tasarlanmıştır.
- Kategori hiçbir zaman talep edilebilir kümenin parçası olmadı. Bazı bilgiler gizlilik araçları aracılığıyla kullanılabilir, bazıları ise orada sunulmaz.
Dışa aktarımda yokluk, cihazda yokluk değildir
Bir veri dışa aktarımı, bir hizmetin sağlayabildiklerinin anlık görüntüsüdür, cihazlarınızın envanteri değildir. Fotoğraflar yetersiz görünüyorsa veya bir kategori tamamen eksikse, herhangi bir şeyin silindiği veya kaybolduğu sonucuna varmadan önce cihazdaki uygulamayı kontrol edin.
Bu, iki yaygın yanlış okuma için önemlidir:
- “Kategori eksik, yani verim silinmiş.” Eksik bir kategori, silinmeyi değil bir ayarı veya şifrelemeyi yansıtabilir.
- “Dışa aktarım eksik, yani Apple veri saklıyor.” Bazı kategoriler tasarım gereği kopyalanamaz ve talep yalnızca gizlilik araçlarının teslim edebildiklerini kapsar.
Kategori, ayar ve talep edilebilirlik
Bir şeyi değiştirmeden önce bir boşluk hakkında akıl yürütmek için bu tabloyu kullanın. Yukarıdaki mantığı açıklar; her Apple kategorisini listelemez ve Apple’ın kendi gizlilik belgelerinin yerini tutmaz.
| Durum | Talebin gösterebileceği | Kanıtlamadığı |
|---|---|---|
| iCloud verilerine web erişimi kapalı | İlgili iCloud kategorileri talep edilebilir kümeden çıkarılır | Verinin artık cihazlarınızda olmadığını |
| Gelişmiş Veri Koruma açık | Uçtan uca şifrelenmiş kategoriler, web erişimine izin verilse bile sağlanamaz | Verinin kaybolduğunu veya Apple’ın geçerli bir talebi reddettiğini |
| Bir kategori için iki sınır da geçerli değil | Kategori dışa aktarımda görünebilir | Dışa aktarımın cihazınızdaki her şeyin tam kopyası olduğunu |
| Hesap, işlem veya destek bilgileri | Bu ayarlardan bağımsız olarak gizlilik araçları aracılığıyla kullanılabilir kalır | Diğer kategorilerin de aynı kurala uyduğunu |
Pratik bir kontrol listesi
- Hangi kategorilerin eksik olduğunu tam olarak not edin. Dışa aktarımı beklediğiniz kategorilerle karşılaştırın ve tüm dışa aktarımı bozuk diye yargılamak yerine boşlukları yazın.
- iCloud web erişimi ayarınızı kontrol edin. iCloud verilerine web erişimi kapalıysa, ilgili iCloud kategorileri gizlilik araçları aracılığıyla sunulmaz.
- Gelişmiş Veri Koruma’nın açık olup olmadığını kontrol edin. Açıksa, şifrelenmiş kategorileri eksik veri olarak değil, dışa aktarım yoluyla kullanılamaz olarak değerlendirin.
- Veriyi kontrolünüzdeki bir cihazda doğrulayın. İlgili uygulamayı açın ve içeriğin orada olup olmadığını kontrol edin. Bu, bir talep boşluğunu gerçek bir veri sorunundan ayırır.
- Yalnızca boşluğu anladıktan sonra yeniden talep edin. Eksikliği bir ayar açıklıyorsa, o ayar olduğu gibi kaldığı sürece yeni bir talep kategoriyi geri getirmez.
Yapılmaması gerekenler
Dışa aktarım daha eksiksiz görünsün diye Gelişmiş Veri Koruma’yı zayıflatmayın. Bir kopya elde etmek için şifrelemeyi kapatmak, özelliğin sağlamak için var olduğu korumayı takas eder ve bazı kategorilerin talep edilebilir kümenin parçası olmadığı gerçeğini değiştirmez.
Apple’ın şifresini çözemediği uçtan uca şifrelenmiş içeriği bir destek talebinin kurtarmasını beklemeyin. Hiçbir dışa aktarma süreci, sağlayıcının okuyamadığı verinin kopyasını üretemez.
Bir kategori eksikse ve iki ayar da bunu açıklamıyorsa, bunu silme veya veri saklama kanıtı olarak değil, Apple desteğine taşınacak açık bir soru olarak değerlendirin.
Sıradaki soru veriyle değil hesaplarla ilgiliyse
Bir gizlilik dışa aktarımı “Apple benim hakkımda ne tutuyor?” sorusunu yanıtlar. Farklı bir soru ise “bu e-posta adresine hangi hesaplar bağlı?” sorusudur. Sıradaki göreviniz buysa, e-posta adresine göre hesap bulma rehberi bu ayrı işi adım adım anlatır. Bu şekilde bulunan herkese açık eşleşmeler, sahiplik kanıtı değil doğrulanacak ipuçlarıdır.
Bu sizi nerede bırakır
- Eksik bir kategori, silinme değil bir ayar veya şifreleme etkisi olabilir.
- Dışa aktarım, cihazlarınızdaki her şeyi değil, gizlilik araçlarının sağlayabildiklerini yansıtır.
- Değiştirmek için bağımsız bir nedeniniz yoksa Gelişmiş Veri Koruma’yı açık tutun.
- Kayıp veri hakkında sonuç çıkarmadan önce bir cihazda doğrulayın.