Чому ця перевірка потрібна до зміни пристрою, а не після
Двоетапна перевірка — це та частина Viber, яку може виявити зміна пристрою. Якщо ви переходите на новий телефон і не можете надати PIN-код або отримати доступ до резервної поштової скриньки, ви втратили дві речі, від яких залежить захист. Сенс перевірки саме в тому, щоб зробити її, поки поточний застосунок ще працює: ви підтверджуєте доступ, який уже маєте, а не намагаєтеся відновити його пізніше.
Двоетапна перевірка Viber використовує шестизначний PIN-код і резервну електронну пошту, налаштовані в розділі «Конфіденційність». Джерело
Практичне тлумачення: PIN-код — це те, що ви знаєте, а резервна пошта — це скринька, яку ви контролюєте. Обидві умови мають бути виконані перед зміною пристрою.
PIN-код — це не те саме, що код активації з SMS
Це два окремі бар’єри, і їх плутанина часто спричиняє непорозуміння.
| Бар’єр | Що це | Коли має значення |
|---|---|---|
| Код активації з SMS | Код, надісланий на ваш номер телефону для активації Viber на пристрої | Під час налаштування на телефоні |
| PIN-код двоетапної перевірки | Шестизначний PIN-код, який ви встановлюєте в розділі «Конфіденційність» | Коли спрацьовує двоетапна перевірка та коли змінюється резервна пошта |
Робоча SIM-карта й вхідні текстові повідомлення не доводять, що ви знаєте PIN-код. Пам’ятаний PIN-код не доводить, що резервна поштова скринька доступна. Перевіряйте обидва пункти окремо.
Підготовчий контрольний список (запропонований, не перевірений нами)
Це список для читача, складений з переглянутих тверджень платформи. Ми не запускали його на пристрої, і це не звіт про результати.
- Відкрийте екран двоетапної перевірки. У застосунку перейдіть до «Налаштування», потім «Конфіденційність», далі «Двоетапна перевірка». Переглянуті твердження розміщують налаштування PIN-коду та резервної пошти саме тут.
- Переконайтеся, що PIN-код вам справді відомий. Не покладайтеся на те, що ви записали його десь, куди не зможете дістатися з нового пристрою.
- Переконайтеся, що резервна електронна адреса вам досі належить. Увійдіть до цієї скриньки з пристрою, який залишите, і перевірте, що можете отримувати там нові листи.
- Зверніть увагу, що потрібно для зміни пошти. Якщо адреса застаріла, заплануйте зміну, поки PIN-код ще доступний.
- Лише після цього переходьте на новий пристрій.
Зміна резервної пошти вимагає PIN-коду та підтвердження нової пошти; забутий PIN-код скидається через резервну скриньку. Джерело
Саме через це твердження крок 5 стоїть останнім: зміна пошти сама залежить від PIN-коду, тому застарілу адресу легше виправити до втрати робочого застосунку, ніж після.
Якщо ви забули PIN-код
Переглянуті твердження описують один задокументований шлях: скидання через резервну скриньку. Використовуйте цей шлях, а не вгадуйте.
Повторні неправильні введення PIN-коду можуть тимчасово перешкоджати активації або змінам; обмеження залежить від дії, яку намагаються виконати. Джерело
Твердження не уточнюють, скільки спроб спричиняють обмеження, як довго воно триває або чи відрізняється залежно від пристрою. Не припускайте конкретної кількості чи конкретного часу очікування. Якщо лист для скидання не надходить, спершу перевірте налаштовану скриньку та її папку зі спамом; ми не можемо підтвердити жодного шляху звернення до підтримки, тому обіцяний обхід вважайте неперевіреним.
Вимкнення двоетапної перевірки не є рекомендованим типовим рішенням. Воно прибирає рівень захисту в обмін на проблему, яку зазвичай можна вирішити через резервну скриньку. Розглядайте це лише як свідомий тимчасовий компроміс, який ви розумієте, а не як перший крок.
Чого ця перевірка не може зробити для вас
- Вона не може підтвердити, що резервна скринька належить вам; увійти до неї можете лише ви.
- Вона не може сказати, чи правильний конкретний PIN-код, без фактичної спроби перевірки.
- Вона не може відновити акаунт, до якого ви вже втратили доступ.
TraceSeek — це окремий інструмент для пошуку загальнодоступних кандидатів профілів за іменем користувача або зображенням, із безкоштовним першим скануванням і заявленим часом сканування 20–30 секунд для задокументованого пошуку за іменем користувача. Він не може змінювати налаштування Viber, відновлювати приватні акаунти чи підтверджувати чиюсь особу. Збіг загальнодоступного імені користувача — це зачіпка, а не доказ володіння.
Пов’язане завдання, яке варто виконати одночасно
Якщо ви готуєтеся до зміни пристрою, та сама логіка стосується й інших акаунтів, які використовують коди відновлення. Ви можете переглянути пов’язане завдання з акаунтом, щоб побачити, як перевірка коду відновлення сформульована для іншого застосунку.