更換裝置前，先確認 Viber PIN 與復原電郵

為何這項檢查應在更換裝置前而非之後進行

雙重驗證是 Viber 中更換裝置時可能暴露的一環。若你轉用新手機，卻無法提供 PIN 或無法存取復原郵箱，你便失去了保護所依賴的兩項要素。趁目前應用程式仍可使用時進行檢查，正是重點所在：你是在確認已擁有的存取權，而非日後試圖重建。

Viber 的雙重驗證使用六位數 PIN 及復原電郵，於「私隱」設定中配置。來源

實際理解：PIN 是你知道的東西，復原電郵是你控制的郵箱。兩者在切換裝置前均須成立。

PIN 與 SMS 啟用碼並不相同

這是兩道獨立的關卡，混淆兩者是常見的困惑來源。

SIM 卡正常運作及能接收短訊，並不證明你知道 PIN。記得 PIN，亦不證明復原郵箱可達。請分別檢查兩者。

準備清單（建議，未經我們測試）

這是根據已審閱的平台聲明彙編的讀者清單。我們並未在裝置上執行，亦非結果報告。

1. 開啟雙重驗證畫面。 在應用程式中前往「設定」，然後「私隱」，再選「雙重驗證」。已審閱的聲明將 PIN 及復原電郵的配置置於此處。
2. 確認 PIN 是你真正記得的。 不要依賴寫在新裝置無法取得的地方。
3. 確認復原電郵地址仍由你控制。 從你會保留的裝置登入該郵箱，並檢查能否在該處接收新郵件。
4. 留意更改電郵需要什麼。 若地址已過時，請趁仍持有 PIN 時計劃更改。
5. 然後才轉用新裝置。

更改復原電郵需要 PIN 及確認新電郵；忘記 PIN 則透過復原收件箱重設。來源

該聲明正是步驟 5 排最後的原因：更改電郵本身受 PIN 限制，因此過時的地址在失去可用的應用程式前處理，比之後處理更容易。

若你忘記了 PIN

已審閱的聲明描述了一條有記錄的途徑：透過復原收件箱重設。請使用該途徑，而非輸入猜測。

多次輸入錯誤 PIN 可能暫時阻止啟用或變更；限制視乎所嘗試的操作而定。來源

聲明並未指明多少次嘗試會觸發限制、限制持續多久，或是否因裝置而異。不要假設特定次數或特定等待時間。若重設電郵未送達，請先檢查你配置的郵箱及其垃圾郵件資料夾；我們無法確認任何支援升級途徑，因此任何承諾的繞過方法均應視為未經核實。

關閉雙重驗證並非建議的預設做法。它移除一層保護，以換取通常可透過復原郵箱解決的問題。僅在你理解的情況下，作為刻意、臨時的取捨考慮，而非第一步。

這項檢查無法為你做到的事

• 它無法確認復原郵箱屬於你；只有你才能登入該郵箱。
• 它無法在沒有實際驗證嘗試的情況下告訴你某個 PIN 是否正確。
• 它無法復原你已失去存取權的帳戶。

TraceSeek 是獨立工具，可透過用戶名稱或圖像搜尋公開可存取的個人檔案候選項，首次掃描免費，而對於有記錄的用戶名稱搜尋，報告的掃描時間為 20–30 秒。它無法更改 Viber 設定、復原私人帳戶或驗證任何人的身份。公開用戶名稱匹配僅屬線索，並非擁有權的證明。

值得同時進行的一項相關任務

若你正準備更換裝置，同樣邏輯適用於其他使用復原碼的帳戶。你可查看相關帳戶任務，了解復原碼檢查如何為另一個應用程式構思。