短い答え
何かに当選したと告げ、賞品を解放するために現金やギフトカードのコード、決済アプリでの送金を求めるメッセージは、そこで止まるべきパターンです。FTCは、いわゆる賞品を得るために税金・送料・手数料・処理費の支払いを要求する行為を賞品詐欺の警告として挙げています。
FTCは、いわゆる賞品を得るために税金・送料・手数料・処理費の支払いを要求する行為を賞品詐欺の警告として挙げています。出典
だからといって、お金が絡むコンテストがすべて詐欺というわけではありません。有料のスキルコンテスト、納得して同意した参加費、自分で買うと決めた商品は別の状況です。以下の判断は賞品の受け取り、つまりすでに当選したと言われたものを受け取るために支払うことについてのものです。
信じるよう求められている4つのことを切り分ける
返信する前に、メッセージを4つの別々の問いに分けてください。詐欺メッセージはしばしばこれらを混ぜ合わせ、4つすべてに一度に答えさせようとします。
| 問い | 正常な状況の見え方 | 立ち止まるべきサイン |
|---|---|---|
| 応募 — どうやって応募したことになっているか? | 応募した記憶がある、または規約で応募は無料とされており、どこで応募したかを示せる。 | 応募した記憶がない、またはメッセージが、記憶にない応募手続きなしにフォロワーから「ランダムに選ばれた」と告げている。 |
| 発信元 — 誰が主催していると主張しているか? | アカウントや組織を独自に確認でき、メッセージがその組織の公表内容と一致する。 | 新規またはそっくりのアカウント、名乗るブランドと一致しないアカウントからのDM、会話をDM内に留めようとする圧力。 |
| 連絡先 — どこへ行くよう指示されているか? | 自分で調べた窓口であり、メッセージ内だけで示されたものではない。 | メッセージ内にしか存在しないリンク、電話番号、ハンドル、または決済アプリへ移るよう求めること。 |
| 費用の要求 — 賞品を受け取るために何を支払わなければならないか? | 実際に当選した賞品を受け取るのに支払いは不要。 | 配送前に要求される送料・手数料・処理費・「税金」・「関税」・「解放」費用。 |
費用要求の行に該当したら、他の行がメッセージを救うことはありません。メッセージに有名ブランド名があることは、そのブランドが送った証拠にはなりません。
組織をメッセージ経由ではなく独自に確認する
FTCは、一方的な当選通知がよく知られた企業を名乗る場合、その実在する組織の連絡先情報を独自に調べることを勧めています。
FTCは、一方的な当選通知がよく知られた企業を名乗る場合、その実在する組織の連絡先情報を独自に調べることを勧めています。出典
実際には次のことを意味します。
- メッセージ内の連絡先を使わない。 新たに検索して、組織が自ら公表している連絡経路を見つける。
- 組織に直接尋ねる。 その懸賞を実施しているのか、自分が当選者なのかを、送られてきた連絡先ではなく自分で見つけた連絡経路で確認する。
- 回答とメッセージを照合する。 組織がその懸賞を認識しなければ、そこで止める。
- メッセージをそのまま残す。 どうするか決める前に削除しない。何を求められたかの記録になる。
名乗る主催者がまったく特定できない場合、つまり組織がなく個人アカウントしかない場合は、独自に確認する対象が存在せず、その不在自体が止まる理由になります。
停止ルール
これは天秤にかけるスコアではなく、厳格な停止条件として使ってください。
賞品の受け取りに、独自に確認できない個人やアカウントへ現金、ギフトカードのコード、決済アプリでの送金を送る必要があるなら、止めてください。支払わず、何かを「確認」するための一部支払いもしないでください。
一部支払いは正当性のテストではありません。まず少額を支払うよう求めるのも、費用要求であることに変わりはありません。
また、確認できない期限を設ける、当選を秘密にするよう求める、アカウントの認証情報やワンタイムコード、端末へのリモートアクセスを求める場合も止めてください。賞品の配送にそれらは必要ありません。
止めた後にすること
- それ以上何も送らない。 費用も「確認」の支払いも、ギフトカードのコードも送らない。
- 証拠を保存する。 メッセージ、アカウントのハンドル、支払い要求のスクリーンショットを残す。
- プラットフォーム自身の通報経路で通報する。 アカウントやメッセージについて、現在表示されているメニューを使って通報する。メニュー名や場所は変わるため、固定の経路ではなく目にしたものに従う。
- すでに支払った場合は、決済プロバイダーの公式窓口から連絡し、何が起きたかを説明する。何かが取り戻せるかどうかはプロバイダーと状況次第であり、結果を約束できる記事はありません。
- 認証情報やコードを共有した場合は、影響を受けたパスワードを変更し、サービスのヘルプページからアカウントの有効なセッションと復旧設定を確認する。
アカウント自体を調べたい場合
公開ユーザー名の可視的な活動を確認すれば、そのアカウントが長く存在する組織なのか、最近作られたそっくりのアカウントなのかを見極める手がかりになります。TraceSeekは、既知の公開ユーザー名を3,000+のプラットフォームで調べる任意の手段です。最初のスキャンは無料で、製品によれば20–30秒かかります。一致は手がかりであり、アカウントの背後に誰がいるかの証拠ではなく、このツールは実在の身元確認、アカウント設定の変更、金銭の回収、復旧コードの提供は行いません。
アカウントが賞品ではなくマーケットプレイス取引に関係しているとわかった場合、次にすべきことは別です。マーケットプレイス取引の前に詐欺師のユーザー名を調べる方法。
よくある失敗パターン
| 状況 | なぜ誤解を招くか | 代わりにすること |
|---|---|---|
| メッセージに知っているブランド名がある | 有名な名前は簡単にコピーでき、名前は送信者の証拠にならない。 | ブランドの実際の連絡先を調べ、直接尋ねる。 |
| アカウントのフォロワーが多い、または古い投稿がある | フォロワー数や履歴は買えたりコピーできたりし、懸賞が存在することを証明しない。 | プロフィールではなく組織で確認する。 |
| 少額の費用が返金可能と説明されている | 返金可能に見える費用も、何かを受け取る前に支払う金銭であることに変わりはない。 | 止める。試すために支払わない。 |
| 有料のスキルコンテストに応募した | 納得して同意した参加費は購入の判断であり、賞品受け取りの要求ではない。 | 同意した規約を確認する。二つを混同しない。 |
| 商品を買い、送料の支払いを求められた | 自分で選んだ購入の送料支払いは通常の商取引。 | メッセージではなく販売者自身の注文記録で注文を確認する。 |
このガイダンスが伝えられること、伝えられないこと
上記の費用要求に関する警告は、米国の消費者保護ガイダンスに基づくものです。すべての国における法律の表明ではなく、どこにおいても税務処理、決済プロバイダーの規則、期限を確定するものではありません。金銭や法的義務が絡む場合は、自分がいる場所に適用される規則を確認し、決済プロバイダーまたは資格のある専門家に尋ねてください。