Kısa cevap
Bir şey kazandığınızı söyleyen ve ardından ödülü serbest bırakmak için para, hediye kartı kodu veya ödeme uygulaması transferi göndermenizi isteyen bir mesaj, durmanız gereken kalıptır. FTC, sözde bir ödülü almak için vergi, kargo, işlem veya işlem ücreti ödeme taleplerini ödül dolandırıcılığı uyarısı olarak tanımlar.
FTC, sözde bir ödülü almak için vergi, kargo, işlem veya işlem ücreti ödeme taleplerini ödül dolandırıcılığı uyarısı olarak tanımlar. Kaynak
Bu, para içeren her yarışmanın dolandırıcılık olduğu anlamına gelmez. Ücretli bir beceri yarışması, bilerek kabul ettiğiniz bir katılım ücreti veya satın almaya karar verdiğiniz bir ürün farklı bir durumdur. Aşağıdaki karar ödül kazanımı ile ilgilidir: zaten kazandığınız söylenen bir şeyi almak için ödeme yapmak.
İnanmanız istenen dört şeyi ayırın
Yanıtlamadan önce mesajı dört ayrı soruya bölün. Dolandırıcılık mesajları genellikle bunları birbirine karıştırır, böylece dördüne birden yanıt verirsiniz.
| Soru | Normal bir durum nasıl görünür | Sizi yavaşlatması gereken nedir |
|---|---|---|
| Katılım — sözde nasıl katıldınız? | Katıldığınızı hatırlıyorsunuz veya kurallar katılımın ücretsiz olduğunu söylüyor ve nereye katıldığınızı gösterebiliyorsunuz. | Katıldığınıza dair hiçbir anınız yok veya mesaj, hatırlayabildiğiniz bir katılım adımı olmadan takipçiler arasından “rastgele seçildiğinizi” söylüyor. |
| Kaynak — bunu düzenlediğini iddia eden kim? | Hesap veya kuruluş bağımsız olarak bulabileceğiniz biri ve mesaj o kuruluşun yayınladıklarıyla uyuşuyor. | Yeni veya benzer görünen bir hesap, adını verdiği markayla eşleşmeyen bir hesaptan gelen DM veya konuşmayı DM’lerde tutma baskısı. |
| İletişim — nereye gitmeniz söyleniyor? | Kendinizin aradığı bir kanal, yalnızca mesaj içinde verilen bir kanal değil. | Yalnızca mesajda bulunan bir bağlantı, telefon numarası veya kullanıcı adı ya da bir ödeme uygulamasına geçme talebi. |
| Ücret talebi — ödülü almak için ne ödemelisiniz? | Gerçekten kazandığınız bir ödülü almak için ödeme gerekmez. | Teslimattan önce talep edilen kargo, işlem, “vergi”, “gümrük” veya “serbest bırakma” ücretleri. |
Ücret talebi satırı tetiklenirse, diğer satırlar mesajı kurtarmaz. Mesajdaki tanıdık bir marka adı, mesajı o markanın gönderdiğinin kanıtı değildir.
Kuruluşu mesaj aracılığıyla değil, bağımsız olarak doğrulayın
FTC, istenmeyen bir ödül bildirimi tanıdık bir şirketi temsil ettiğini iddia ettiğinde, gerçek kuruluşun iletişim bilgilerini bağımsız olarak aramanızı önerir.
FTC, istenmeyen bir ödül bildirimi tanıdık bir şirketi temsil ettiğini iddia ettiğinde, gerçek kuruluşun iletişim bilgilerini bağımsız olarak aramanızı önerir. Kaynak
Pratikte bu şu anlama gelir:
- Mesajdaki iletişim bilgilerini kullanmayın. Yeni bir arama açın ve kuruluşun kendi yayınladığı iletişim yolunu bulun.
- Kuruluşa doğrudan sorun — çekilişi düzenliyor mu ve siz kazanan mısınız? Size gönderilen değil, bulduğunuz iletişim yolunu kullanın.
- Cevabı mesajla karşılaştırın. Kuruluş çekilişi tanımıyorsa durun.
- Mesajı olduğu gibi saklayın. Ne yapacağınıza karar vermeden önce silmeyin; neyin istendiğinin kaydıdır.
İddia edilen sponsor hiç tanımlanamıyorsa — kuruluş yok, yalnızca bireysel bir hesap varsa — bağımsız olarak kontrol edilecek bir şey yoktur ve bu eksiklik başlı başına durma nedenidir.
Durma kuralı
Bunu tartılacak bir puan değil, kesin bir durma noktası olarak kullanın:
Ödülü almak, bağımsız olarak doğrulayamadığınız bir kişiye veya hesaba para, hediye kartı kodu veya ödeme uygulaması transferi göndermenizi gerektiriyorsa durun. Ödeme yapmayın ve hiçbir şeyi “onaylamak” için kısmi ödeme göndermeyin.
Kısmi ödeme, meşruiyet testi değildir. Önce daha küçük bir miktar ödeme talebi hâlâ bir ücret talebidir.
Mesaj kontrol edemediğiniz bir son tarih yaratıyorsa, kazancı gizli tutmanızı istiyorsa veya hesap kimlik bilgileri, tek kullanımlık kodlar ya da cihazınıza uzaktan erişim istiyorsa da durun. Bunların hiçbiri bir ödülü teslim etmek için gerekli değildir.
Durduktan sonra ne yapmalı
- Daha fazla bir şey göndermeyin. Ücret yok, “doğrulama” ödemesi yok, hediye kartı kodu yok.
- Kanıtları saklayın. Mesajın, hesap kullanıcı adının ve varsa ödeme talebinin ekran görüntülerini tutun.
- Platformun kendi bildirim yolunu kullanarak hesabı veya mesajı bildirin; o anda size görünen menüyü izleyin. Menü adları ve konumları değişir, bu yüzden sabit bir yol yerine gördüğünüzü takip edin.
- Zaten ödeme yaptıysanız, ödeme sağlayıcınızla resmi kanalı üzerinden iletişime geçin ve ne olduğunu anlatın. Herhangi bir şeyin geri alınıp alınamayacağı sağlayıcıya ve koşullara bağlıdır; hiçbir makale bir sonuç vaat edemez.
- Kimlik bilgilerini veya kodları paylaştıysanız, etkilenen şifreleri değiştirin ve hizmetin kendi yardım sayfaları üzerinden hesabın etkin oturumlarını ve kurtarma ayarlarını gözden geçirin.
Hesabın kendisine bakmak isterseniz
Herkese açık bir kullanıcı adının görünür etkinliğini inceleyerek hesabın uzun süredir var olan bir kuruluş gibi mi yoksa yeni oluşturulmuş bir benzer gibi mi göründüğünü görebilirsiniz. TraceSeek, bilinen bir herkese açık kullanıcı adını 3.000+ platformda aramanın isteğe bağlı bir yoludur; ilk tarama ücretsizdir ve ürüne göre 20–30 saniye sürer. Bir eşleşme bir ipucudur, hesabın arkasında kimin olduğunun kanıtı değildir ve araç gerçek kimliği doğrulamaz, hesap ayarlarını değiştirmez, para kurtarmaz veya kurtarma kodu sağlamaz.
Hesabın bir ödülden çok bir pazar yeri anlaşmasıyla bağlantılı olduğu ortaya çıkarsa, sonraki görev farklıdır: bir pazar yeri anlaşması öncesinde bir dolandırıcının kullanıcı adını nasıl araştırırsınız.
Yaygın hata yolları
| Durum | Neden yanıltıcı | Bunun yerine ne yapmalı |
|---|---|---|
| Mesaj tanıdığınız bir markayı adlandırıyor | Tanıdık adlar kolayca kopyalanır; ad, gönderenin kanıtı değildir. | Markanın gerçek iletişim bilgilerini arayın ve doğrudan sorun. |
| Hesabın çok sayıda takipçisi veya eski gönderileri var | Takipçi sayıları ve geçmiş satın alınabilir veya kopyalanabilir; bir çekilişin var olduğunu kanıtlamazlar. | Profille değil, kuruluşla doğrulayın. |
| Küçük bir ücretin iade edilebilir olduğu söyleniyor | İade edilebilir görünen bir ücret, yine de bir şey almadan önce yapılan bir ödemedir. | Durun; test etmek için ödeme yapmayın. |
| Ücretli bir beceri yarışmasına katıldınız | Bilerek kabul ettiğiniz katılım ücretleri bir satın alma kararıdır, ödül kazanım talebi değildir. | Kabul ettiğiniz kuralları kontrol edin; ikisini karıştırmayın. |
| Bir ürün satın aldınız ve kargo ücreti ödemeniz isteniyor | Seçtiğiniz bir satın alımda kargo ödemek olağan ticarettir. | Siparişi mesajdan değil, satıcının kendi sipariş kayıtlarından doğrulayın. |
Bu rehber size ne söyleyebilir, ne söyleyemez
Yukarıdaki ücret talebi uyarısı ABD tüketici koruma rehberliğinden gelir. Her ülkede yasanın bir ifadesi değildir ve hiçbir yerde vergi muamelesini, ödeme sağlayıcı kurallarını veya son tarihleri kesin olarak belirlemez. Para veya yasal yükümlülükler söz konusuysa, bulunduğunuz yerde geçerli kuralları kontrol edin ve ödeme sağlayıcısına veya yetkin bir danışmana başvurun.