ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณยังอยู่ในกำหนดหรือไม่
บัญชี Microsoft ที่ปิดไปโดยไม่ตั้งใจไม่ได้หายไปในทันทีที่คุณปิด สิ่งที่ต้องจับตาคือระยะผ่อนผันที่ Microsoft ให้ไว้ และงานแรกคือหาว่าระยะใดใช้กับบัญชีของคุณและสิ้นสุดเมื่อไร
Microsoft ให้ระยะผ่อนผัน 30 วันหรือ 60 วันเมื่อปิดบัญชี หลังจากระยะที่ให้ไว้สิ้นสุดลง บัญชีจะถูกลบอย่างถาวร แหล่งที่มา
ข้อความดังกล่าวระบุความยาวที่เป็นไปได้สองแบบ คือ 30 วันหรือ 60 วัน แต่ไม่ได้บอกว่าบัญชีของคุณได้รับแบบใด อย่าสันนิษฐานว่าเป็นระยะที่ยาวกว่า ให้ถือระยะที่สั้นกว่าเป็นกำหนดทำงานของคุณจนกว่าจะยืนยันได้เป็นอย่างอื่น และปฏิบัติราวกับว่าบัญชีอาจถูกลบอย่างถาวรในวันที่เร็วที่สุดนั้น
รายการตรวจสอบสำหรับเจ้าของบัญชี:
- จดวันที่ปิดบัญชี หากคุณทราบ หรือวันที่คุณสังเกตเห็นครั้งแรกว่าบัญชีถูกปิด
- บันทึกว่าคุณเชื่อว่าระยะใดใช้บังคับ และข้อมูลนั้นมาจากไหน หากยืนยันไม่ได้ ให้วางแผนโดยอิง 30 วัน
- ทำเครื่องหมายวันสุดท้ายที่ปลอดภัย ในปฏิทินและตั้งการแจ้งเตือนล่วงหน้าหลายวัน
- เตรียมข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ที่คุณควบคุมได้ — อีเมลและรหัสผ่านที่ผูกกับบัญชี — ให้พร้อมก่อนเริ่ม
- อย่าสร้างบัญชีใหม่ก่อน หากคุณตั้งใจจะเปิดบัญชีเดิมคืน งานตรงนี้คือการกู้คืน ไม่ใช่การแทนที่
การเปิดบัญชีคืน
การเปิดคืนถูกอธิบายว่าเป็นขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ ไม่ใช่กระบวนการอุทธรณ์แยกต่างหาก ภายในระยะเวลาที่มีอยู่ คุณลงชื่อเข้าใช้และกรอกรหัสความปลอดภัยที่บริการร้องขอ
ภายในระยะเวลาที่มีอยู่ การลงชื่อเข้าใช้และกรอกรหัสความปลอดภัยตามที่ขอจะเปิดบัญชีคืน แหล่งที่มา
ข้อจำกัดสองประการตามมาจากถ้อยคำนั้น และทั้งสองสำคัญ:
- ระยะเวลาต้องยังเปิดอยู่ แหล่งเดียวกันระบุว่าหลังจากระยะที่ให้ไว้สิ้นสุดลง บัญชีจะถูกลบอย่างถาวร ขั้นตอนการเปิดคืนใช้สำหรับช่วงเวลานั้น ไม่ใช่หลังจากนั้น
- คุณต้องมีช่องทางลงชื่อเข้าใช้ที่บัญชีรู้จัก แหล่งข้อมูลไม่ได้อธิบายทางเลือกสำรองสำหรับผู้ที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือไม่สามารถรับรหัสตามที่ขอได้ หากคุณติดอยู่ตรงจุดนั้น คู่มือนี้ไม่สามารถให้วิธีหลีกเลี่ยงได้ ข้อเท็จจริงที่อนุมัติแล้วไม่ได้ระบุว่ามีทางออก
หากการลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว
อย่าพยายามซ้ำแบบเดิมโดยไม่เปลี่ยนแปลงอะไร ตรวจสอบตามลำดับ:
| สิ่งที่ตรวจ | เหตุใดจึงสำคัญ |
|---|---|
| คุณใช้อีเมลที่ถูกปิดไปจริงหรือไม่? | อีเมลที่คล้ายกันคือบัญชีอื่น |
| รหัสผ่านเป็นรหัสที่ใช้ล่าสุดกับบัญชีนี้หรือไม่? | การเปิดคืนเริ่มจากการลงชื่อเข้าใช้ |
| คุณสามารถรับรหัสความปลอดภัยตามที่ขอได้หรือไม่? | แหล่งข้อมูลระบุรหัสเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดคืน |
| วันที่ยังอยู่ในกำหนดที่คุณบันทึกไว้หรือไม่? | หลังจากระยะเวลานั้น บัญชีจะถูกลบอย่างถาวร |
หากการตรวจสอบข้อใดล้มเหลวและคุณแก้ไขไม่ได้จากบันทึกของคุณเอง ให้บันทึกวันที่และหยุด อย่าสันนิษฐานว่าบัญชีได้รับการกู้คืนแล้ว ไม่มีสิ่งใดในข้อเท็จจริงที่อนุมัติรับประกันว่าความพยายามใดจะสำเร็จ
สิ่งที่การเปิดคืนไม่ได้แก้ไข
การคืนสิทธิ์การเข้าถึงกับการคืนทุกสิ่งทุกอย่างที่ผูกกับบัญชีเป็นคนละคำถาม มีสองสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในการเปิดคืนอย่างชัดเจน
การเปิดคืนไม่คืนเวลาการสมัครสมาชิกที่ผ่านไประหว่างปิดบัญชี และไม่คืนสถานะการสมัครสมาชิกที่ยกเลิกแยกต่างหากโดยอัตโนมัติ แหล่งที่มา
ดังนั้นหลังการเปิดคืนสำเร็จ:
- เวลาที่สูญเสียไประหว่างปิดบัญชีจะยังคงสูญหาย หากการสมัครสมาชิกดำเนินไปขณะบัญชีปิดอยู่ เวลาที่ผ่านไปนั้นจะไม่ถูกเพิ่มคืน
- การสมัครสมาชิกที่ยกเลิกแยกต่างหากจะยังคงถูกยกเลิก การเปิดบัญชีคืนไม่ใช่การดำเนินการเดียวกับการสมัครใหม่
- ตรวจสอบการสมัครสมาชิกแต่ละรายการด้วยตัวเอง แทนการสันนิษฐานว่าการกลับมาของบัญชีคืนสภาพเดิมให้แล้ว
นี่คือเหตุผลที่กำหนดเวลาควรได้รับความสนใจมากกว่าการเข้าถึงเพียงอย่างเดียว ยิ่งบัญชีถูกปิดไว้นานเท่าไร เวลาการสมัครสมาชิกก็ยิ่งผ่านไปโดยไม่สามารถกู้คืนได้ผ่านการเปิดคืน
การเปิดคืนไม่ใช่การค้นหาชื่อผู้ใช้
บัญชีที่ปิดไปกับชื่อผู้ใช้สาธารณะเป็นคนละสิ่ง การเปิดคืนเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีของคุณเอง การสแกนชื่อผู้ใช้เกี่ยวกับโปรไฟล์สาธารณะที่แสดงชื่อผู้ใช้ และตรวจสอบเฉพาะชื่อผู้ใช้สาธารณะเท่านั้น
TraceSeek แอปที่ TruthsSeek นำเสนอ เป็นเครื่องมือค้นหาชื่อผู้ใช้ ตรวจสอบชื่อผู้ใช้สาธารณะทั่ว 3,000+ แพลตฟอร์ม และการสแกนครั้งแรกฟรีโดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้ การสแกนสามารถแสดงว่าชื่อผู้ใช้ปรากฏที่ใดในที่สาธารณะ แต่ไม่สามารถกู้คืนบัญชี เปิดเผยการลงชื่อเข้าใช้ที่เชื่อมโยง หรือเปลี่ยนการตั้งค่าแพลตฟอร์มใด ๆ รวมถึงว่าบัญชี Microsoft ถูกปิดหรือเปิดคืนหรือไม่
หากคำถามจริงของคุณคือมีบัญชีใดบ้างภายใต้อีเมลหนึ่ง แทนที่จะเป็นวิธีคืนบัญชี นั่นเป็นงานอีกอย่าง: ดู รายการบัญชีจากอีเมล
การพบข้อมูลสาธารณะเป็นเพียงเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ การเห็นชื่อผู้ใช้บนหน้าโปรไฟล์ไม่ได้ยืนยันว่าใครควบคุมบัญชีนั้น และไม่ได้บอกอะไรว่าบัญชีนั้นยังใช้งานอยู่หรือไม่ได้ใช้งาน
ขั้นตอนตรวจสอบก่อนผ่อนคลาย
เมื่อคุณเชื่อว่าบัญชีได้รับการเปิดคืนแล้ว ให้ยืนยันด้วยวิธีที่ไม่ต้องพึ่งความจำ:
- ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในเซสชันใหม่ และจดวันที่และเวลา
- จดสิ่งที่คุณเข้าถึงได้ตอนนี้ — ตัวบัญชี และแยกการสมัครสมาชิกแต่ละรายการที่คุณสนใจ
- เปรียบเทียบการสมัครสมาชิกกับสิ่งที่คุณคาดไว้ การเปิดคืนไม่คืนสถานะการสมัครสมาชิกที่ยกเลิกแยกต่างหาก ดังนั้นช่องว่างใด ๆ จึงเป็นเรื่องที่คาดไว้ ไม่ใช่ความผิดพลาด
- เก็บบันทึกกำหนดเวลาของคุณไว้ จนกว่าคุณจะพอใจว่าบัญชีเสถียร เผื่อว่าวันที่ปิดบัญชีก่อนหน้าจะเป็นวันที่เกี่ยวข้อง
หากคุณยืนยันการเข้าถึงไม่ได้ อย่าถือว่าเรื่องจบแล้ว ข้อเท็จจริงที่อนุมัติไม่ได้ให้เส้นทางการกู้คืนที่รับประกันได้นอกเหนือจากการลงชื่อเข้าใช้และกรอกรหัสตามที่ขอภายในระยะเวลา