Спочатку з’ясуйте, чи не минув граничний термін
Випадково закритий обліковий запис Microsoft не зникає в момент закриття. Має значення пільговий період, який надає Microsoft, і перше завдання — з’ясувати, який саме період застосовується до вашого облікового запису і коли він завершується.
Microsoft надає 30- або 60-денний пільговий період під час закриття облікового запису; після завершення наданого періоду обліковий запис остаточно видаляють. Джерело
У цьому твердженні названо дві можливі тривалості — 30 днів або 60 днів, — але не вказано, яку саме отримав ваш обліковий запис. Не припускайте, що у вас довший термін. Вважайте коротший термін своїм робочим граничним строком, доки не підтвердите інше, і дійте так, ніби обліковий запис можуть остаточно видалити вже в цю ранішу дату.
Практичний контрольний список для власника:
- Запишіть дату закриття, якщо вона вам відома, або дату, коли ви вперше помітили, що обліковий запис закрито.
- Зафіксуйте, який період, на вашу думку, застосовується і звідки ви взяли цю інформацію. Якщо підтвердити не вдається, плануйте від 30 днів.
- Позначте останній безпечний день у календарі й поставте нагадування за кілька днів до нього.
- Тримайте напохваті дані для входу, які ви контролюєте, — адресу електронної пошти та пароль, пов’язані з обліковим записом, — перш ніж почати.
- Не створюйте замінного облікового запису, якщо маєте намір відновити початковий. Ідеться про відновлення, а не про заміну.
Відновлення облікового запису
Відновлення описано як крок входу, а не як окремий процес оскарження. Протягом доступного періоду ви входите в обліковий запис і вводите код безпеки, який запитує служба.
Протягом доступного періоду вхід і введення запропонованого коду безпеки відновлюють обліковий запис. Джерело
Із цього формулювання випливають два обмеження, і обидва важливі:
- Період має ще тривати. Те саме джерело зазначає, що після завершення наданого періоду обліковий запис остаточно видаляють. Кроки відновлення призначені для цього вікна, а не для часу після нього.
- Потрібен спосіб входу, який визнає обліковий запис. Джерело не описує запасного варіанту для тих, хто не може увійти або не може отримати запропонований код. Якщо ви застрягли на цьому етапі, цей посібник не може запропонувати обхідного шляху; чесна позиція полягає в тому, що затверджені факти його не встановлюють.
Якщо вхід не вдається
Не повторюйте ту саму спробу без жодних змін. Перевірте по черзі:
| Перевірка | Чому це важливо |
|---|---|
| Чи використовуєте ви точну адресу, яку було закрито? | Схожа адреса — це інший обліковий запис. |
| Чи це пароль, який востаннє використовувався для цього облікового запису? | Відновлення починається зі входу. |
| Чи можете ви отримати запропонований код безпеки? | Джерело називає код частиною відновлення. |
| Чи дата все ще в межах зафіксованого вами граничного строку? | Після завершення періоду обліковий запис остаточно видаляють. |
Якщо якась перевірка не проходить і ви не можете зарадити цьому за допомогою власних записів, зафіксуйте дату й зупиніться, а не припускайте, що обліковий запис відновлено. Ніщо в затверджених фактах не гарантує, що якась конкретна спроба буде успішною.
Що відновлення не виправляє
Відновлення доступу й відновлення всього, що пов’язано з обліковим записом, — це різні питання. Дві речі явно виходять за межі кроку відновлення.
Відновлення не повертає час підписки, що минув під час закриття, і не поновлює автоматично підписки, скасовані окремо. Джерело
Отже, після успішного відновлення:
- Час, втрачений під час закриття, залишається втраченим. Якщо підписка діяла, поки обліковий запис був закритий, цей минулий час не додається назад.
- Окремо скасовані підписки залишаються скасованими. Відновлення облікового запису — це не те саме, що повторна підписка.
- Перевірте кожну підписку самостійно, а не припускайте, що повернення облікового запису відновило його попередній стан.
Саме тому граничний термін заслуговує на увагу не лише щодо доступу: чим довше обліковий запис залишається закритим, тим більше часу підписки минає без можливості відновити його через повторний вхід.
Відновлення — це не пошук імені користувача
Закритий обліковий запис і публічний псевдонім — різні об’єкти. Відновлення стосується вашого власного доступу до вашого власного облікового запису. Перевірка імені користувача стосується публічних профілів, які показують псевдонім, і переглядає лише публічні псевдоніми.
TraceSeek — застосунок, про який розповідає TruthsSeek, — це інструмент пошуку імен користувачів. Він перевіряє публічні псевдоніми на понад 3 000 платформах, і перше сканування безкоштовне, без реєстрації та входу. Сканування може показати, де псевдонім з’являється публічно. Воно не може відновити обліковий запис, розкрити пов’язані входи чи змінити будь-яке налаштування платформи — зокрема те, чи закрито або відновлено обліковий запис Microsoft.
Якщо ваше справжнє питання — які облікові записи існують за адресою електронної пошти, а не як відновити один із них, це інше завдання: див. перелік облікових записів за адресою електронної пошти.
Публічний збіг — це зачіпка, а не доказ володіння. Побачити псевдонім на сторінці профілю не означає встановити, хто ним керує, і це нічого не говорить про те, чи обліковий запис активний, чи неактивний.
Крок перевірки, перш ніж розслабитися
Коли ви вважаєте, що обліковий запис відновлено, підтвердьте це так, щоб не покладатися на пам’ять:
- Увійдіть ще раз у новому сеансі й запишіть дату та час.
- Запишіть, до чого тепер маєте доступ, — окремо сам обліковий запис і окремо кожну підписку, яка вас цікавить.
- Порівняйте підписки з тим, що очікували. Відновлення не поновлює окремо скасовані підписки, тож будь-яка розбіжність очікувана, а не помилка.
- Зберігайте запис про граничний термін, доки не переконаєтеся, що обліковий запис стабільний, — на випадок, якщо релевантною виявиться раніша дата закриття.
Якщо підтвердити доступ не вдається, не вважайте питання закритим. Затверджені факти не дають гарантованого шляху відновлення, окрім входу й введення запропонованого коду протягом періоду.