Ce que cette tâche est, et ce qu’elle n’est pas
Fermer un ancien profil comporte deux volets distincts : obtenir une copie des informations que vous souhaitez conserver, et décider du sort du compte lui-même. Ce guide ne couvre que le premier volet. Un export est un instantané que vous détenez ; il ne ferme pas le compte et ne prouve pas que quoi que ce soit a été supprimé.
La politique de confidentialité de Medium décrit l’export des informations de compte via la page Paramètres une fois connecté. Source
La source confirme le parcours — la page Paramètres une fois connecté —, mais pas la liste complète du contenu d’un fichier, ni un délai de traitement. Prévoyez cette incertitude plutôt que de supposer un délai fixe.
Avant de commencer : confirmez quel compte vous fermez
Il arrive souvent qu’une personne ait plusieurs moyens de connexion ou qu’une ancienne adresse soit encore rattachée à un profil. Une erreur ici signifie que vous exportez le mauvais compte et perdez l’accès à celui que vous vouliez garder.
| Vérification | Pourquoi c’est important | Que faire en cas d’échec |
|---|---|---|
| Vous pouvez vous connecter maintenant | Le parcours d’export part d’une session connectée | Récupérez d’abord l’accès ; ne fermez rien tant que vous ne pouvez pas vous connecter |
| Le profil affiché est bien celui que vous voulez fermer | Des noms d’affichage similaires se confondent facilement | Notez l’identifiant et les détails du profil que vous voyez une fois connecté |
| Vous contrôlez l’e-mail ou la méthode de connexion du compte | Vous pourriez en avoir besoin pour confirmer ou accéder plus tard | Mettez-le à jour vers une boîte aux lettres que vous contrôlez avant de demander quoi que ce soit |
| Vous disposez d’un endroit privé pour stocker l’archive | Les exports peuvent contenir des informations personnelles | Choisissez un emplacement que vous seul pouvez ouvrir |
Gardez le compte et sa méthode de récupération intacts jusqu’à ce que l’export soit entre vos mains et que vous l’ayez vérifié. Ne supprimez pas d’e-mail ou de numéro de téléphone de récupération tant que la demande est en cours.
La checklist pour exporter avant de fermer
- Connectez-vous au compte que vous comptez fermer. Vérifiez que les détails du profil correspondent à celui que vous visez et notez l’identifiant affiché.
- Ouvrez la zone des paramètres du compte une fois connecté. La politique indique que le parcours d’export se trouve sur la page Paramètres une fois connecté ; suivez le chemin actuel à l’écran plutôt qu’un ancien tutoriel.
- Demandez l’export de vos informations de compte. Ne demandez à personne d’autre de le faire à votre place et n’envoyez pas vos identifiants à un tiers.
- Notez ce que vous avez demandé et quand. Une courte note — date, identifiant du compte, ce que vous avez demandé — vous aide à faire un suivi si rien n’arrive.
- Continuez à vous connecter normalement pendant l’attente. La politique ne précise pas de délai de traitement ; il n’y a donc aucune échéance à courir après. Ne fermez pas le compte pour « accélérer ».
- Téléchargez l’archive sur un appareil que vous contrôlez. Évitez les ordinateurs partagés ou publics, et évitez de la transmettre par des canaux que vous n’utiliseriez pas pour d’autres documents personnels.
- Vérifiez l’archive localement avant de vous y fier. Voir les contrôles ci-dessous.
- Décidez seulement ensuite du sort du profil. L’export et la suppression sont deux décisions distinctes ; ce guide ne couvre pas la suppression.
Vérifier l’archive sur votre propre appareil
Un export n’est utile que s’il s’ouvre et contient ce que vous attendiez. Vérifiez-le avant de considérer la tâche comme terminée.
- Le fichier s’ouvre-t-il ? Essayez le format sur l’appareil où vous comptez le conserver, pas seulement sur celui avec lequel vous l’avez téléchargé.
- Est-il suffisamment complet pour votre objectif ? Si vous fermez le profil pour préserver des écrits, confirmez que les éléments qui vous importent sont présents. La politique ne promet pas d’inventaire précis ; vérifiez donc par rapport à votre propre liste, pas à une liste supposée.
- Sera-t-il lisible plus tard ? Stockez-le quelque part que vous pourrez encore ouvrir dans quelques années, et gardez une seconde copie si le contenu compte pour vous.
- Est-il privé ? Les exports peuvent inclure des informations de compte. Ne les téléversez pas sur des services de partage public et ne les joignez pas à des publications publiques.
Si quelque chose manque ou si le fichier ne s’ouvre pas, revenez au parcours des Paramètres une fois connecté et vérifiez les options actuelles avant de conclure que la demande a échoué.
Parcours d’échec courants
| Situation | Cause probable | Prochaine étape raisonnable |
|---|---|---|
| Vous ne trouvez pas l’option d’export | Les menus changent ; un ancien guide peut décrire un parcours qui ne correspond plus | Parcourez les paramètres actuels une fois connecté plutôt que de suivre un tutoriel enregistré |
| Vous êtes connecté au mauvais compte | Connexions multiples ou ancienne session | Déconnectez-vous, reconnectez-vous avec le compte que vous voulez fermer et confirmez le profil |
| L’archive ne semble jamais arriver | Aucun délai de traitement n’est indiqué et les détails de livraison ne sont pas couverts par la source | Vérifiez le compte et la méthode de contact que vous contrôlez ; gardez l’accès intact |
| Vous avez déjà supprimé une méthode de récupération | L’accès peut être plus difficile à rétablir | Rétablissez une méthode de récupération que vous contrôlez avant de continuer |
| Vous voulez aussi faire disparaître le profil | L’export et la suppression sont des actions différentes | Traitez la suppression comme une décision distincte avec ses propres vérifications |
Ce que dit la politique sur les informations qui subsistent
Même après la suppression d’un compte, la politique laisse la place à la persistance de certaines informations. C’est une raison de plus de ne pas considérer un export comme un reçu de suppression.
La politique de Medium indique que certaines informations peuvent subsister après la suppression du compte lorsque la loi l’exige ou pour des raisons professionnelles légitimes. Source
Si votre raison de fermer le profil est de faire disparaître un contenu précis, l’étape d’export seule n’y parvient pas, et ce guide ne promet pas d’effacement.
Où intervient une vérification de nom d’utilisateur public — et où elle n’intervient pas
Une recherche de nom d’utilisateur peut montrer si un identifiant apparaît sur des pages publiques ailleurs. C’est une piste pour votre propre examen, pas la preuve qu’un profil vous appartient ou appartient à quelqu’un d’autre, et cela ne peut ni ouvrir les paramètres du compte ni récupérer des données privées.
TraceSeek, l’application couverte par TruthsSeek, vérifie un nom d’utilisateur connu sur plus de 3 000 plateformes et offre un premier scan gratuit en 20–30 secondes, selon le produit. Elle est facultative ici. Elle ne peut pas demander d’export, se connecter à votre place, vérifier une identité réelle ni garantir que quoi que ce soit soit supprimé. Utilisez-la uniquement si vous voulez voir où un identifiant public apparaît pendant que vous préparez la fermeture.
Un court récapitulatif
Connectez-vous au bon compte, demandez l’export depuis la page Paramètres une fois connecté, gardez l’accès et les méthodes de récupération jusqu’à ce que l’archive soit vérifiée, et stockez la copie en privé. Considérez l’export comme un enregistrement que vous conservez, non comme une fermeture, et rappelez-vous que certaines informations peuvent subsister après la suppression lorsque la politique l’autorise.