Начните с профиля, а не с отображаемого имени
Разговор может стать неприятным ещё до того, как вы поймёте, с кем на самом деле общаетесь. Опасный шаг — действовать, опираясь на имя, которое вы помните по прошлой переписке. Отображаемые имена меняются, и знакомое на вид имя не доказывает, что за аккаунтом стоит тот же человек.
Прежде чем блокировать или жаловаться, убедитесь, что смотрите на профиль, связанный с этим разговором. Откройте профиль участника из ветки сообщений или из партии, в которой находитесь, и сравните устойчивые данные, которые там видны, с тем, что вы уже знаете. Если эти данные не совпадают, считайте это другим аккаунтом, пока не сможете проверить дальше.
Совпадающие фото, описания и ники сами по себе не доказывают личность. Скопированное фото или похожее описание могут встретиться в нескольких аккаунтах, а смена имени может сделать старый аккаунт похожим на новый. Если у вас есть только профиль, используйте его как зацепку, а не как доказательство.
Блокировка, жалоба или и то и другое
Это отдельные решения, и их можно совместить. Таблица ниже поможет определиться; формулировки меню принадлежат платформе, а не нам.
| Ваша ситуация | Разумное первое действие | Что проверить |
|---|---|---|
| Нежелательные сообщения, вызовы или запросы в друзья от подтверждённого профиля | Заблокировать этого участника | У вас открыт нужный профиль и вы знаете, есть ли он в вашем списке друзей |
| Поведение, которое вы хотите передать на рассмотрение платформы | Пожаловаться, при необходимости добавив блокировку, если хотите прекратить контакт | Форма жалобы позволяет включить блокировку |
| Не уверены, тот ли это человек, что раньше | Сначала остановитесь и проверьте профиль | Устойчивые данные профиля, а не только отображаемое имя |
| Вы хотите прекратить только один вид контакта | Проверьте, что именно ограничивает блокировка | Блокировка охватывает сообщения, вызовы и запросы в друзья |
Жалоба может включать блокировку; блокировка ограничивает сообщения, вызовы и запросы в друзья от этого участника. Источник
Это важно, потому что жалоба не становится блокировкой автоматически, если вы её не выбрали. Если ваша цель — прекратить контакт, решите и насчёт блокировки, и насчёт жалобы.
Шаги для конкретной платформы
Chess.com размещает блокировку в меню профиля участника.
Chess.com предоставляет блокировку из меню профиля участника; друга сначала нужно удалить из списка друзей. Источник
Если опция блокировки недоступна, сначала проверьте список друзей. Удаление человека из списка друзей — обязательное условие, а не замена блокировки. После блокировки вы сможете найти и изменить эту запись позже.
Заблокированными участниками можно управлять через список блокировок в настройках социальных функций. Источник
Если вы не можете найти список блокировок, считайте точный путь в меню непроверенным, а не угадывайте. Проверенные факты помещают его в настройки социальных функций, но не описывают каждую надпись меню или экран.
Чего блокировка не делает
Блокировка ограничивает контакт от этого участника. Это не способ стереть профиль, удалить всё прошлое содержимое или гарантировать, что вы никогда не встретите этого человека в любых возможных турнирных обстоятельствах. Не считайте блокировку полной очисткой всего, что связано с аккаунтом.
Изменённое отображаемое имя также не доказывает принадлежность. Если кто-то выдаёт себя за знакомого вам человека или называет знакомое имя, проверяйте через канал, который контролируете вы, а не через сам профиль.
Практичный чек-лист
- Откройте профиль из разговора или партии, где произошёл контакт.
- Сравните устойчивые данные профиля с тем, что вы уже знаете; не полагайтесь на отображаемое имя.
- Решите, хотите ли вы прекратить контакт, передать ситуацию на рассмотрение платформы или и то и другое.
- Если хотите заблокировать, проверьте, есть ли человек в вашем списке друзей, и при необходимости удалите его.
- Используйте меню профиля для блокировки и включите блокировку в жалобу, если подаёте её.
- Убедитесь, что блокировка появилась в вашем списке блокировок в настройках социальных функций.
- Сохраните запись о произошедшем на случай, если понадобится пожаловаться или вернуться к вопросу.
Когда профиль не сходится
Если аккаунт похож на знакомого вам человека, но данные не совпадают, не обвиняйте стоящего за ним. Считайте это неразрешённым совпадением. Вы всё равно можете заблокировать аккаунт, который с вами связывается, потому что блокировка нужна для прекращения контакта, а не для доказательства того, кому принадлежит профиль.
Если вы пытаетесь выяснить, принадлежат ли несколько аккаунтов одному человеку, проверка имени пользователя может помочь собрать зацепки. См. как найти аккаунты в соцсетях по имени пользователя для следующего шага. Совпадения по публичному имени пользователя — это зацепки, а не доказательство принадлежности, и поиск по имени пользователя не является полной инвентаризацией аккаунтов.
Замечание о том, что этот гид может и чего не может сказать
Проверенные источники охватывают путь блокировки и жалобы и то, что ограничивает блокировка. Они не устанавливают каждую текущую надпись меню, каждый турнирный сценарий или что происходит с прошлым содержимым после блокировки. Там, где эти детали не установлены, гид говорит об этом, а не заполняет пробел.