Почніть із профілю, а не з відображуваного імені
Розмова може стати незручною ще до того, як ви зрозумієте, з ким насправді спілкуєтеся. Ризиковано діяти, орієнтуючись на ім’я, яке ви пам’ятаєте з попереднього чату. Відображувані імена змінюються, і знайоме ім’я не є доказом того, що за акаунтом стоїть та сама людина.
Перш ніж блокувати чи скаржитися, переконайтеся, що ви дивитеся на профіль, пов’язаний із розмовою. Відкрийте профіль учасника з потоку повідомлень або гри, у якій перебуваєте, і порівняйте стабільні дані, які там видно, з тим, що ви вже знаєте. Якщо ці дані не збігаються, вважайте це іншим акаунтом, доки не зможете перевірити далі.
Однакові фото, біографії та нікнейми не можуть самостійно довести особу. Скопійоване фото або схожа біографія можуть з’явитися на кількох акаунтах, а зміна імені може зробити старий акаунт схожим на новий. Якщо у вас є лише профіль, використовуйте його як зачіпку, а не як доказ.
Блокувати, скаржитися чи і те, й інше
Це окремі рішення, і ви можете поєднати їх. Використовуйте таблицю як допомогу в рішенні; формулювання меню належить платформі, а не нам.
| Ваша ситуація | Розумна перша дія | Що перевірити |
|---|---|---|
| Небажані повідомлення, виклики або запити в друзі від підтвердженого профілю | Заблокувати цього учасника | У вас відкритий правильний профіль і ви знаєте, чи є ця людина у вашому списку друзів |
| Поведінка, яку ви хочете, щоб платформа розглянула | Поскаржитися, з блокуванням, якщо ви також хочете припинити контакт | Форма скарги дозволяє включити блокування |
| Не впевнені, чи це та сама людина, що й раніше | Зупиніться й спершу перевірте профіль | Стабільні дані профілю, а не лише відображуване ім’я |
| Ви хочете припинити лише один тип контакту | Перевірте, що саме обмежує блокування | Блокування охоплює повідомлення, виклики та запити в друзі |
Скарга може включати блокування; блокування обмежує повідомлення, виклики та запити в друзі від цього учасника. Джерело
Це важливо, тому що скарга не є автоматично блокуванням, якщо ви його не обрали. Якщо ваша мета — припинити контакт, вирішіть і щодо блокування, і щодо скарги.
Кроки для конкретної платформи
Chess.com розміщує блокування в меню профілю учасника.
Chess.com надає опцію «Заблокувати» в меню профілю учасника; друга спершу потрібно видалити зі списку друзів. Джерело
Якщо опція блокування недоступна, спершу перевірте список друзів. Видалення людини зі списку друзів є передумовою, а не заміною блокування. Після блокування когось ви зможете знайти цей запис і керувати ним пізніше.
Заблокованими учасниками можна керувати через список блокувань у налаштуваннях соціальних функцій. Джерело
Якщо ви не можете знайти список блокувань, вважайте точний шлях у меню неперевіреним, а не здогадуйтеся. Перевірені факти розміщують його в налаштуваннях соціальних функцій, але не описують кожну назву меню чи екран.
Чого блокування не робить
Блокування обмежує контакт від цього учасника. Це не спосіб стерти профіль, видалити весь минулий вміст або гарантувати, що ви ніколи не зустрінете цю людину в кожному можливому турнірному середовищі. Не сприймайте блокування як повне очищення всього, пов’язаного з акаунтом.
Змінене відображуване ім’я також не є доказом власності. Якщо хтось стверджує, що є людиною, яку ви знаєте, або претендує на ім’я, яке ви впізнаєте, перевіряйте через канал, який ви контролюєте, а не через сам профіль.
Практичний чекліст
- Відкрийте профіль із розмови або гри, де стався контакт.
- Порівняйте стабільні дані профілю з тим, що ви вже знаєте; не покладайтеся на відображуване ім’я.
- Вирішіть, чи хочете припинити контакт, чи розгляд платформою, чи і те, й інше.
- Якщо хочете заблокувати, перевірте, чи є людина у вашому списку друзів, і за потреби видаліть її.
- Використайте меню профілю для блокування та включіть блокування у скаргу, якщо подаєте її.
- Переконайтеся, що блокування з’явилося у вашому списку блокувань у налаштуваннях соціальних функцій.
- Збережіть запис про те, що сталося, на випадок, якщо потрібно буде поскаржитися або вжити подальших заходів.
Коли профіль не сходиться
Якщо акаунт виглядає як хтось, кого ви знаєте, але дані не збігаються, не звинувачуйте людину за ним. Вважайте це невирішеною відповідністю. Ви все одно можете заблокувати акаунт, який контактує з вами, оскільки блокування стосується припинення контакту, а не доведення, кому належить профіль.
Якщо ви намагаєтеся з’ясувати, чи кілька акаунтів належать одній людині, перевірка імені користувача може допомогти зібрати зачіпки. Дивіться як знайти акаунти в соціальних мережах за іменем користувача для наступного кроку. Збіги публічних імен користувачів — це зачіпки, а не доказ власності, і пошук за іменем користувача не є повним переліком акаунтів.
Примітка про те, що цей посібник може і не може сказати
Перевірені джерела охоплюють шлях блокування та скарги і те, що обмежує блокування. Вони не встановлюють кожну поточну назву меню, кожен турнірний сценарій або що відбувається з минулим вмістом після блокування. Там, де ці деталі не встановлені, цей посібник говорить про це, а не заповнює прогалину.