ما تتضمنه هذه المهمة فعليًا
تغيير الرقم على حساب Viber ليس مثل دمج حسابين على Viber. تصف إرشادات Viber التي راجعناها نقل حساب واحد إلى رقم جديد، وليس دمج حسابين. وإذا كان الرقم الجديد مملوكًا بالفعل لحساب Viber آخر، فقد يتجاوز التغيير حساب الوجهة ويحذف بياناته ومشترياته.
لا يدمج Viber حسابين: فالتغيير إلى رقم يستخدمه حساب آخر يتجاوز حساب الوجهة وقد يحذف بياناته ومشترياته. المصدر
هذا يعني أن القرار الأول هو أي حساب تنوي الاحتفاظ به. قبل تغيير أي شيء، حدّد الحساب الأصلي الذي تريد نقله وتحقق مما إذا كان الرقم الجديد مستخدمًا بالفعل على Viber. إذا كان كذلك، فهذا الإجراء ليس دمجًا، ولا ينبغي أن تتوقع بقاء الحسابين.
تحقق من الشريحة الجديدة والجهاز أولًا
تعتمد عملية تغيير الرقم في Viber على قدرة الهاتف على استقبال رسائل SMS أو المكالمات. وينتشر تغيير الرقم الذي يُجرى على الهاتف إلى الأجهزة المتصلة.
تتطلب تغييرات رقم Viber هاتفًا قادرًا على استقبال رسائل SMS أو المكالمات؛ وينتشر تغيير الرقم الذي يُجرى على الهاتف إلى الأجهزة المتصلة. المصدر
قبل البدء، تأكد من أن الشريحة الجديدة نشطة ويمكنها استقبال الرسائل أو المكالمات على الهاتف الذي ستجري عليه التغيير. وإذا لم يتمكن الرقم الجديد من استقبال رسائل التحقق، فلا يمكن المضي في التغيير كما هو موصوف. هذه قائمة تحقق للقارئ مبنية على الادعاءات التي راجعناها، وليست اختبارًا أجريناه.
سجّل توفر النسخ الاحتياطي قبل تغيير أي شيء
النسخ الاحتياطي هو الجزء الأكثر عرضة للنسيان. تصف إرشادات Viber التي راجعناها إجراء نسخ احتياطي على الهاتف القديم قبل تغيير الرقم، ثم التفعيل والاستعادة على الهاتف الجديد. وتذكر أيضًا أن سجل الدردشة لا يمكن نقله بين Android وiOS عبر هذا الإجراء.
بالنسبة إلى رقم جديد وهاتف جديد، يوضح Viber إجراء نسخ احتياطي على الهاتف القديم، وتغيير الرقم هناك، ثم التفعيل والاستعادة على الهاتف الجديد؛ ولا يمكن نقل سجل الدردشة بين Android وiOS. المصدر
قبل تغيير أي شيء، تحقق مما إذا كانت هناك نسخة احتياطية على الهاتف القديم، وسجّل النظام الأساسي (Android أو iOS) لكل من الهاتف القديم والجديد. وإذا كنت تنتقل من Android إلى iOS أو من iOS إلى Android، فلا تفترض أن النسخة الاحتياطية ستستعيد سجل دردشتك. لا تثبت الادعاءات التي راجعناها وجود مسار نقل بين الأنظمة الأساسية، لذا خطط لاحتمال عدم توفر السجل على الجهاز الجديد.
اختر التسلسل الذي يناسب حالتك
هناك حالتان شائعتان: تغيير الرقم فقط على الهاتف نفسه، وتغيير الرقم والهاتف معًا. تدعم الادعاءات التي راجعناها التسلسلين التاليين.
| الحالة | التسلسل الذي تصفه الادعاءات التي راجعناها | القيد الرئيسي |
|---|---|---|
| رقم جديد، الهاتف نفسه | غيّر الرقم على الهاتف؛ وينتشر التغيير إلى الأجهزة المتصلة. | يجب أن يكون الهاتف قادرًا على استقبال رسائل SMS أو المكالمات. |
| رقم جديد وهاتف جديد | انسخ احتياطيًا على الهاتف القديم، وغيّر الرقم هناك، ثم فعّل واستعد على الهاتف الجديد. | لا يمكن نقل سجل الدردشة بين Android وiOS. |
لا تحذف التطبيق القديم أولًا كاختصار. تصف الادعاءات التي راجعناها تسلسل التغيير والاستعادة على الهاتفين القديم والجديد؛ ولا تصف حذف التطبيق كخطوة تحضيرية، وقد يؤدي ذلك إلى فقدان الوصول إلى النسخة الاحتياطية التي تحتاجها.
ما لا ينبغي توقعه
- لا يندمج حسابا Viber في حساب واحد. فالتغيير إلى رقم يستخدمه حساب آخر يتجاوز حساب الوجهة وقد يحذف بياناته ومشترياته.
- استعادة سجل الدردشة غير مضمونة، لا سيما بين Android وiOS.
- لا تصف الادعاءات التي راجعناها طريقة لاستعادة بيانات حساب تم تجاوزه أو مشترياته.
هذه قيود إرشادات Viber التي راجعناها، وليست نتائج من اختبار أجريناه بأنفسنا.
أين يناسب البحث عن اسم المستخدم، وأين لا يناسب
TraceSeek تطبيق منفصل للبحث عن أسماء المستخدمين العامة. يبحث عن مرشحي الملفات الشخصية المتاحة للعموم باستخدام اسم مستخدم مقدَّم، ويمكنه تلخيص محتوى الملف الشخصي العام المتاح. لا يمكنه تغيير إعدادات Viber، أو استعادة حساب خاص، أو استعادة سجل الدردشة، أو التحقق من الهوية. وتطابق اسم المستخدم العام مؤشر، وليس دليلًا على الملكية. وإذا كانت مهمتك تتعلق ببصمتك العامة وليس بإعدادات الحساب، فإن صفحة كيفية العمل تشرح نطاق التطبيق.
لمهمة حساب ذات صلة، يمكنك مراجعة مهمة الحساب ذات الصلة لترى كيف تتعامل منصة مراسلة مختلفة مع تغييرات الأرقام دون اعتبارها حسابًا جديدًا.