Wat deze taak feitelijk inhoudt
Het wijzigen van het nummer op een Viber-account is niet hetzelfde als het samenvoegen van twee Viber-accounts. De beoordeelde Viber-richtlijnen beschrijven dat één account naar een nieuw nummer wordt verplaatst, niet dat twee accounts worden gecombineerd. Als het nieuwe nummer al bij een ander Viber-account hoort, kan de wijziging dat bestemmingsaccount overschrijven en de gegevens en aankopen ervan verwijderen.
Viber voegt geen twee accounts samen: overstappen naar een nummer dat al door een ander account wordt gebruikt, overschrijft het bestemmingsaccount en kan de gegevens en aankopen ervan verwijderen. Bron
Dat betekent dat de eerste beslissing is welk account je wilt behouden. Voordat je iets wijzigt, moet je het oorspronkelijke account identificeren dat je wilt verplaatsen en controleren of het nieuwe nummer al in gebruik is op Viber. Als dat het geval is, is deze werkwijze geen samenvoeging, en moet je niet verwachten dat beide accounts blijven bestaan.
Controleer eerst de nieuwe sim en het apparaat
Het nummerwijzigingsproces van Viber is afhankelijk van de mogelijkheid van de telefoon om sms’jes of oproepen te ontvangen. Een nummerwijziging die op de telefoon wordt uitgevoerd, wordt doorgegeven aan gekoppelde apparaten.
Voor een Viber-nummerwijziging is een telefoon nodig die sms’jes of oproepen kan ontvangen; een nummerwijziging die op de telefoon wordt uitgevoerd, wordt doorgegeven aan gekoppelde apparaten. Bron
Controleer voordat je begint of de nieuwe sim actief is en berichten of oproepen kan ontvangen op de telefoon waarop je de wijziging uitvoert. Als het nieuwe nummer geen verificatieberichten kan ontvangen, kan de wijziging niet worden uitgevoerd zoals beschreven. Dit is een checklist voor de lezer op basis van de beoordeelde claims, niet een test die wij hebben uitgevoerd.
Noteer de beschikbaarheid van een back-up voordat je iets wijzigt
De back-up is het onderdeel dat het snelst over het hoofd wordt gezien. De beoordeelde Viber-richtlijnen beschrijven dat je op de oude telefoon een back-up maakt voordat je het nummer wijzigt, en vervolgens activeert en herstelt op de nieuwe telefoon. Er staat ook dat chatgeschiedenis via deze werkwijze niet kan worden overgedragen tussen Android en iOS.
Voor een nieuw nummer en een nieuwe telefoon beschrijft Viber dat je een back-up maakt op de oude telefoon, daar het nummer wijzigt en vervolgens activeert en herstelt op de nieuwe telefoon; chatgeschiedenis kan niet worden overgedragen tussen Android en iOS. Bron
Controleer voordat je iets wijzigt of er een back-up op de oude telefoon staat en noteer het platform (Android of iOS) van zowel de oude als de nieuwe telefoon. Als je van Android naar iOS gaat of van iOS naar Android, ga er dan niet van uit dat de back-up je chatgeschiedenis herstelt. De beoordeelde claims stellen geen cross-platform overdrachtsmethode vast, dus houd er rekening mee dat de geschiedenis mogelijk niet beschikbaar is op het nieuwe apparaat.
Kies de volgorde die bij je situatie past
Er zijn twee veelvoorkomende situaties: alleen het nummer wijzigen op dezelfde telefoon, en zowel het nummer als de telefoon wijzigen. De beoordeelde claims ondersteunen de volgende volgordes.
| Situatie | Volgorde beschreven door de beoordeelde claims | Belangrijkste beperking |
|---|---|---|
| Nieuw nummer, dezelfde telefoon | Wijzig het nummer op de telefoon; de wijziging wordt doorgegeven aan gekoppelde apparaten. | De telefoon moet sms’jes of oproepen kunnen ontvangen. |
| Nieuw nummer en nieuwe telefoon | Maak een back-up op de oude telefoon, wijzig daar het nummer en activeer en herstel vervolgens op de nieuwe telefoon. | Chatgeschiedenis kan niet worden overgedragen tussen Android en iOS. |
Verwijder de oude app niet eerst als snelkoppeling. De beoordeelde claims beschrijven de wijzigings- en herstelvolgorde op de oude en nieuwe telefoons; ze beschrijven niet het verwijderen van de app als voorbereidende stap, en dat kan de toegang tot de back-up die je nodig hebt verwijderen.
Wat je niet moet verwachten
- Twee Viber-accounts worden niet samengevoegd tot één. Overstappen naar een nummer dat al door een ander account wordt gebruikt, overschrijft het bestemmingsaccount en kan de gegevens en aankopen ervan verwijderen.
- Herstelde chatgeschiedenis is niet gegarandeerd, vooral niet tussen Android en iOS.
- De beoordeelde claims beschrijven geen manier om de gegevens of aankopen van een overschreven account te herstellen.
Dit zijn beperkingen van de beoordeelde Viber-richtlijnen, niet bevindingen uit ons eigen onderzoek.
Waar een gebruikersnaamopzoeking past, en waar niet
TraceSeek is een aparte app voor het zoeken naar openbare gebruikersnamen. Het zoekt met een opgegeven gebruikersnaam naar openbaar toegankelijke profielkandidaten en kan toegankelijke openbare profielinhoud samenvatten. Het kan Viber-instellingen niet wijzigen, een privéaccount niet herstellen, chatgeschiedenis niet terugzetten en identiteit niet verifiëren. Een overeenkomst met een openbare gebruikersnaam is een aanwijzing, geen bewijs van eigenaarschap. Als je taak gaat over je eigen openbare voetafdruk in plaats van accountinstellingen, legt de hoe het werkt-pagina het bereik van de app uit.
Voor een gerelateerde accounttaak kun je de gerelateerde accounttaak bekijken om te zien hoe een ander berichtenplatform nummerwijzigingen afhandelt zonder ze als een nieuw account te behandelen.