Что на самом деле представляет собой эта задача
Смена номера в аккаунте Viber — это не то же самое, что объединение двух аккаунтов Viber. Рассмотренное руководство Viber описывает перенос одного аккаунта на новый номер, а не объединение двух аккаунтов. Если новый номер уже принадлежит другому аккаунту Viber, смена может перезаписать этот целевой аккаунт и удалить его данные и покупки.
Viber не объединяет два аккаунта: смена на номер, уже используемый другим аккаунтом, перезаписывает целевой аккаунт и может удалить его данные и покупки. Источник
Это значит, что первое решение — какой аккаунт вы намерены сохранить. Прежде чем что-либо менять, определите исходный аккаунт, который хотите перенести, и проверьте, не используется ли новый номер в Viber. Если используется, этот сценарий не является объединением, и не стоит ожидать, что оба аккаунта сохранятся.
Сначала проверьте новую SIM-карту и устройство
Процесс смены номера в Viber зависит от способности телефона принимать SMS или звонки. Смена номера, выполненная на телефоне, передаётся на подключённые устройства.
Для смены номера в Viber требуется телефон, способный принимать SMS или звонки; смена номера, выполненная на телефоне, передаётся на подключённые устройства. Источник
Перед началом убедитесь, что новая SIM-карта активна и может принимать сообщения или звонки на телефоне, где вы будете выполнять смену. Если новый номер не может принимать проверочные сообщения, смена не может быть выполнена так, как описано. Это контрольный список для читателя, основанный на рассмотренных утверждениях, а не проведённый нами тест.
Зафиксируйте доступность резервной копии до любых изменений
Резервное копирование — часть, которую чаще всего упускают. Рассмотренное руководство Viber описывает резервное копирование на старом телефоне перед сменой номера, затем активацию и восстановление на новом телефоне. Там также указано, что история чатов не может переноситься между Android и iOS через этот сценарий.
Для нового номера и нового телефона Viber описывает резервное копирование на старом телефоне, смену номера там, затем активацию и восстановление на новом телефоне; история чатов не может переноситься между Android и iOS. Источник
Прежде чем что-либо менять, проверьте, существует ли резервная копия на старом телефоне, и отметьте платформу (Android или iOS) как старого, так и нового телефона. Если вы переходите с Android на iOS или с iOS на Android, не предполагайте, что резервная копия восстановит историю чатов. Рассмотренные утверждения не устанавливают путь межплатформенного переноса, поэтому планируйте с учётом того, что история может быть недоступна на новом устройстве.
Выберите последовательность, соответствующую вашей ситуации
Есть две распространённые ситуации: смена только номера на том же телефоне и смена и номера, и телефона. Рассмотренные утверждения поддерживают следующие последовательности.
| Ситуация | Последовательность, описанная в рассмотренных утверждениях | Ключевое ограничение |
|---|---|---|
| Новый номер, тот же телефон | Смените номер на телефоне; изменение передаётся на подключённые устройства. | Телефон должен быть способен принимать SMS или звонки. |
| Новый номер и новый телефон | Сделайте резервную копию на старом телефоне, смените номер там, затем активируйте и восстановите на новом телефоне. | История чатов не может переноситься между Android и iOS. |
Не удаляйте старое приложение заранее в качестве shortcut. Рассмотренные утверждения описывают последовательность смены и восстановления на старом и новом телефонах; они не описывают удаление приложения как подготовительный шаг, и это может лишить вас доступа к нужной резервной копии.
Чего не стоит ожидать
- Два аккаунта Viber не объединяются в один. Смена на номер, уже используемый другим аккаунтом, перезаписывает целевой аккаунт и может удалить его данные и покупки.
- Восстановленная история чатов не гарантируется, особенно при переходе между Android и iOS.
- Рассмотренные утверждения не описывают способ восстановить данные или покупки перезаписанного аккаунта.
Это ограничения рассмотренного руководства Viber, а не выводы нашего собственного тестирования.
Где уместен поиск по имени пользователя, а где нет
TraceSeek — отдельное приложение для поиска по публичным именам пользователей. Оно ищет публично доступных кандидатов по профилям, используя указанное имя пользователя, и может суммировать доступное публичное содержимое профиля. Оно не может менять настройки Viber, восстанавливать приватный аккаунт, восстанавливать историю чатов или подтверждать личность. Совпадение публичного имени пользователя — это зацепка, а не доказательство принадлежности. Если ваша задача касается вашего собственного публичного следа, а не настроек аккаунта, страница «Как это работает» объясняет возможности приложения.
Для смежной задачи с аккаунтом вы можете ознакомиться со смежной задачей по аккаунту, чтобы увидеть, как другая платформа обмена сообщениями обрабатывает смену номера, не рассматривая её как новый аккаунт.