งานนี้เกี่ยวข้องกับอะไรจริง ๆ
การเปลี่ยนหมายเลขบนบัญชี Viber ไม่เหมือนกับการรวมสองบัญชี Viber เข้าด้วยกัน คำแนะนำ Viber ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงการย้ายบัญชีหนึ่งไปยังหมายเลขใหม่ ไม่ใช่การรวมสองบัญชีเข้าด้วยกัน หากหมายเลขใหม่เป็นของบัญชี Viber อื่นอยู่แล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจเขียนทับบัญชีปลายทางนั้นและลบข้อมูลและการซื้อของบัญชีนั้น
Viber ไม่รวมสองบัญชี: การเปลี่ยนไปยังหมายเลขที่บัญชีอื่นใช้อยู่จะเขียนทับบัญชีปลายทางและอาจลบข้อมูลและการซื้อของบัญชีนั้น แหล่งที่มา
นั่นหมายความว่าการตัดสินใจแรกคือคุณต้องการเก็บบัญชีใด ก่อนเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ให้ระบุบัญชีต้นทางที่คุณต้องการย้ายและตรวจสอบว่าหมายเลขใหม่ถูกใช้บน Viber อยู่แล้วหรือไม่ หากใช้อยู่ ขั้นตอนนี้ไม่ใช่การรวมบัญชี และคุณไม่ควรคาดหวังว่าทั้งสองบัญชีจะอยู่รอด
ตรวจสอบซิมใหม่และอุปกรณ์ก่อน
กระบวนการเปลี่ยนหมายเลขของ Viber ขึ้นอยู่กับว่าโทรศัพท์สามารถรับ SMS หรือสายเรียกเข้าได้ การเปลี่ยนหมายเลขที่ทำบนโทรศัพท์จะส่งต่อไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
การเปลี่ยนหมายเลข Viber ต้องใช้โทรศัพท์ที่สามารถรับ SMS หรือสายเรียกเข้าได้; การเปลี่ยนหมายเลขที่ทำบนโทรศัพท์จะส่งต่อไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ แหล่งที่มา
ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่าซิมใหม่เปิดใช้งานและสามารถรับข้อความหรือสายเรียกเข้าบนโทรศัพท์ที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงได้ หากหมายเลขใหม่ไม่สามารถรับข้อความยืนยันได้ การเปลี่ยนแปลงจะไม่สามารถดำเนินการตามที่อธิบายไว้ได้ นี่คือรายการตรวจสอบสำหรับผู้อ่านจากข้อความที่ตรวจสอบแล้ว ไม่ใช่การทดสอบที่เราได้ทำ
บันทึกความพร้อมของข้อมูลสำรองก่อนเปลี่ยนแปลงสิ่งใด
ข้อมูลสำรองเป็นส่วนที่มักถูกละเลยมากที่สุด คำแนะนำ Viber ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงการสำรองข้อมูลบนโทรศัพท์เครื่องเก่าก่อนเปลี่ยนหมายเลข จากนั้นเปิดใช้งานและกู้คืนบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ นอกจากนี้ยังระบุว่าประวัติแชทไม่สามารถถ่ายโอนระหว่าง Android และ iOS ผ่านขั้นตอนนี้ได้
สำหรับหมายเลขใหม่และโทรศัพท์ใหม่ Viber อธิบายถึงการสำรองข้อมูลบนโทรศัพท์เครื่องเก่า เปลี่ยนหมายเลขที่นั่น จากนั้นเปิดใช้งานและกู้คืนบนโทรศัพท์เครื่องใหม่; ประวัติแชทไม่สามารถถ่ายโอนระหว่าง Android และ iOS ได้ แหล่งที่มา
ก่อนเปลี่ยนแปลงสิ่งใด ตรวจสอบว่ามีข้อมูลสำรองบนโทรศัพท์เครื่องเก่าหรือไม่ และบันทึกแพลตฟอร์ม (Android หรือ iOS) ของทั้งโทรศัพท์เครื่องเก่าและเครื่องใหม่ หากคุณย้ายจาก Android ไป iOS หรือจาก iOS ไป Android อย่าสันนิษฐานว่าข้อมูลสำรองจะกู้คืนประวัติแชทของคุณได้ ข้อความที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุเส้นทางการถ่ายโอนข้ามแพลตฟอร์ม ดังนั้นควรวางแผนรับมือกับความเป็นไปได้ที่ประวัติจะไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่
เลือกลำดับขั้นตอนที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
มีสองสถานการณ์ที่พบบ่อย: เปลี่ยนเฉพาะหมายเลขบนโทรศัพท์เครื่องเดิม และเปลี่ยนทั้งหมายเลขและโทรศัพท์ ข้อความที่ตรวจสอบแล้วสนับสนุนลำดับขั้นตอนต่อไปนี้
| สถานการณ์ | ลำดับขั้นตอนตามข้อความที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อจำกัดสำคัญ |
|---|---|---|
| หมายเลขใหม่ โทรศัพท์เครื่องเดิม | เปลี่ยนหมายเลขบนโทรศัพท์; การเปลี่ยนแปลงจะส่งต่อไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ | โทรศัพท์ต้องสามารถรับ SMS หรือสายเรียกเข้าได้ |
| หมายเลขใหม่และโทรศัพท์ใหม่ | สำรองข้อมูลบนโทรศัพท์เครื่องเก่า เปลี่ยนหมายเลขที่นั่น จากนั้นเปิดใช้งานและกู้คืนบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ | ประวัติแชทไม่สามารถถ่ายโอนระหว่าง Android และ iOS ได้ |
อย่าลบแอปเก่าทิ้งก่อนเป็นทางลัด ข้อความที่ตรวจสอบแล้วอธิบายลำดับการเปลี่ยนแปลงและการกู้คืนบนโทรศัพท์เครื่องเก่าและเครื่องใหม่; ไม่ได้อธิบายถึงการลบแอปเป็นขั้นตอนเตรียมการ และการทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลสำรองที่จำเป็นไม่ได้
สิ่งที่ไม่ควรคาดหวัง
- สองบัญชี Viber ไม่รวมเป็นหนึ่งเดียว การเปลี่ยนไปยังหมายเลขที่บัญชีอื่นใช้อยู่จะเขียนทับบัญชีปลายทางและอาจลบข้อมูลและการซื้อของบัญชีนั้น
- ไม่รับประกันว่าประวัติแชทที่กู้คืนจะครบถ้วน โดยเฉพาะข้าม Android และ iOS
- ข้อความที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้อธิบายวิธีกู้คืนข้อมูลหรือการซื้อของบัญชีที่ถูกเขียนทับ
สิ่งเหล่านี้เป็นข้อจำกัดของคำแนะนำ Viber ที่ตรวจสอบแล้ว ไม่ใช่สิ่งที่พบจากการทดสอบของเราเอง
การค้นหาชื่อผู้ใช้เหมาะตรงไหน และไม่เหมาะตรงไหน
TraceSeek เป็นแอปค้นหาชื่อผู้ใช้สาธารณะแยกต่างหาก ค้นหาผู้สมัครโปรไฟล์ที่เข้าถึงได้สาธารณะโดยใช้ชื่อผู้ใช้ที่ให้มา และสามารถสรุปเนื้อหาโปรไฟล์สาธารณะที่เข้าถึงได้ ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า Viber กู้คืนบัญชีส่วนตัว กู้คืนประวัติแชท หรือยืนยันตัวตนได้ การตรงกับชื่อผู้ใช้สาธารณะเป็นเพียงเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ หากงานของคุณเกี่ยวกับร่องรอยสาธารณะของคุณเองมากกว่าการตั้งค่าบัญชี หน้าวิธีการทำงาน อธิบายขอบเขตของแอป
สำหรับงานบัญชีที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถ ดูงานบัญชีที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูว่าแพลตฟอร์มข้อความอื่นจัดการกับการเปลี่ยนหมายเลขโดยไม่ถือว่าเป็นบัญชีใหม่ได้อย่างไร