실제로 잠긴 것은 무엇인가
로그인이 되므로 계정 비밀번호가 문제는 아닙니다. 빠져 있는 것은 재설정 전에 만들어진 데이터를 여는 암호화 자료입니다. 이 구분이 중요합니다. 로그인 문제를 고쳐도 이전 파일이 열리지 않으며, 비밀번호를 다시 재설정해도 빠진 키 자료가 생기지 않습니다.
Proton 계정 비밀번호를 재설정한 후에는 암호화 접근 권한이 복원될 때까지 이전에 암호화된 Drive 데이터에 접근하지 못할 수 있습니다. 출처
따라서 이것을 두 가지 별개의 작업으로 다루세요. 첫 번째 작업인 로그인은 이미 끝났습니다. 두 번째 작업은 이전 데이터에 대한 암호화 접근 권한을 복원하는 것입니다. 이 둘을 혼동하면 작동하는 비밀번호를 계속 재설정하면서 실제 문제는 그대로 둘 수 있습니다.
무엇이든 누르기 전에 경로를 선택하세요
현실적인 결과는 세 가지이며, 되돌릴 수 있는 방식이 서로 다릅니다. 앱의 어떤 옵션을 사용하기 전에 자신이 어느 상황인지 먼저 결정하세요.
| 상황 | 합리적인 경로 | 이유 |
|---|---|---|
| 이전 비밀번호를 기억하거나 복구 문구 또는 복구 파일을 보관하고 있다 | 해당 자료로 잠금 해제를 시도한다 | 이전 암호화 데이터를 파괴하지 않고 접근 권한을 복원한다 |
| 자료가 당장 손에 없지만 나중에 찾을 수 있을 것 같다 | 보류하고 잠긴 데이터를 그대로 둔다 | 데이터는 삭제해야만 사라진다 |
| 자료가 확실히 없어졌고 이전 파일이 필요 없다 | 삭제할 수 있지만 최종 결정으로 취급한다 | 삭제는 되돌릴 수 없다 |
Proton은 이전 비밀번호, 복구 문구 또는 복구 파일을 사용한 잠금 해제를 지원합니다. 출처
이 목록이 시도할 순서입니다. Proton 인터페이스에서 이 제어 항목의 정확한 위치는 검토한 자료로 확인되지 않으므로, 기사에서 복사한 메뉴 경로 대신 앱이 표시하는 잠금 해제 안내를 따르세요.
잠금 해제: 준비할 것
시작하기 전에 사용할 자료를 모으세요. 이 출판사를 포함해 누구에게도 보내지 말고, 채팅, 이메일 또는 지원 메시지에 붙여넣지 마세요.
체크리스트:
- 세 가지 잠금 해제 방법 중 실제로 아직 가지고 있는 것이 무엇인지 적어 두세요: 이전 비밀번호, 복구 문구 또는 복구 파일.
- 시작하기 전에 복구 파일이나 문구가 완전하고 읽을 수 있는지 확인하세요. 일부만 있는 문구는 그냥 실패합니다.
- 가장 확신하는 방법을 먼저 시도하고, 화면에 나타나는 정확한 결과를 기록하세요.
- 한 방법이 실패하면 멈추고 올바르게 입력했는지 확인한 뒤 다음 방법을 시도하세요.
- 이전 파일이 열리는 것을 확인할 때까지 성공한 자료를 자신이 통제하는 곳에 보관하세요.
세 가지 방법 중 어느 것도 사용할 수 없다면, 검토한 자료가 이전 암호화 데이터를 여는 방법을 설명하지 않는다는 것이 솔직한 입장입니다. 로그인이 된다는 이유만으로 우회 방법이 있다고 가정하지 마세요.
보류: 저평가된 선택지
확실하지 않다면 잠긴 데이터에 아직 아무것도 하지 마세요. 보류하면 이전 메모, 비밀번호 관리자, 인쇄한 복구 키트 또는 이전 비밀번호가 저장되어 있을 수 있는 기기를 찾는 동안 문을 열어 둘 수 있습니다.
보류는 해결책이 아니며 접근 권한을 복원하지도 않습니다. 다만 불확실한 상황을 영구적인 상황으로 바꾸는 것을 피할 뿐입니다. 무기한으로 열어 두지 말고 검토 날짜와 구체적인 검색 계획을 세우세요. 예를 들어 계정을 만들 때 계정 자료를 어디에 보관했는지 등입니다.
삭제: 실제로 의미하는 것
삭제는 정리 단계가 아니며 암호화를 “재설정”하는 방법도 아닙니다. 잠긴 데이터를 제거합니다.
잠긴 드라이브를 삭제하면 잠긴 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 재설정 후 업로드한 사진은 복구 후 추가 사진 복원 단계가 필요할 수 있습니다. 출처
같은 설명에는 계획해야 할 두 번째 요점도 있습니다. 재설정 후 업로드한 사진은 복구가 성공한 뒤에도 별도의 사진 복원 단계가 필요할 수 있습니다. 따라서 접근 권한을 복구하더라도 잠금 해제가 되는 순간 모든 파일이 돌아온다고 가정하지 마세요. 사진은 특히 확인하세요.
잠금 해제에 성공한 후
다음 순서대로 진행하세요:
- 잠금 해제 화면이 사라진 것뿐 아니라 이전 파일이 열리는지 확인하세요.
- 재설정 후 업로드한 사진을 확인하고 앱이 제시하는 추가 사진 복원 단계를 완료하세요.
- 중요한 것은 자신이 통제하는 위치로 내보내거나 백업하여 향후 재설정으로 같은 상황이 반복되지 않게 하세요.
- 복구 문구나 복구 파일을 어디에 보관했는지 기록하고 찾을 수 있는지 확인하세요.
- 그런 다음에야 잠긴 남은 항목을 삭제할지 고려하세요.
흔히 잘못되는 방식
- 비밀번호를 다시 재설정한다. 이미 작동하는 로그인 문제를 다루며 암호화 접근 권한을 복원하지 않습니다.
- “새로 시작”하려고 삭제한다. 잠긴 데이터가 영구적으로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.
- 복구 자료를 도움을 주겠다는 사람에게 보낸다. 어떤 정당한 복구 단계도 문구나 파일을 제3자에게 넘기도록 요구하지 않습니다.
- 깔끔한 잠금 해제가 모든 것이 돌아왔다는 뜻이라고 가정한다. 재설정 후 업로드한 사진은 여전히 자체 복원 단계가 필요할 수 있습니다.
- 사용자 이름 일치를 증거로 신뢰한다. 다른 곳에서 계정 소유자가 누구인지 확인하려는 경우에도 일치하는 핸들은 단서일 뿐 확인은 아닙니다.
계정 자체가 문제일 때
이 가이드는 여전히 계정을 통제하고 있으며 오래된 암호화 데이터만 잠겨 있다고 가정합니다. 실제 문제가 더 이상 기억나지 않는 계정을 찾는 것이라면 다른 작업입니다. 여기서 복구 옵션을 진행하기 전에 잊어버린 온라인 계정 찾기 가이드를 참고하세요.
TraceSeek이 도움이 되는 곳과 그렇지 않은 곳
TraceSeek은 3,000개 이상의 플랫폼을 포괄하는 사용자 이름 검색 앱으로, 첫 스캔은 무료이며 20-30초가 걸리고 등록이나 로그인이 필요 없습니다. 사용자 이름과 연결된 공개 프로필을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. Proton Drive 데이터를 잠금 해제하거나 암호화 키를 복구하거나 삭제된 파일을 복원하지 않으며, 공개 프로필 일치는 신원 증명이 아닙니다.
요약
로그인과 데이터 복구를 분리하세요. 이전 비밀번호, 복구 문구 또는 복구 파일로 잠금 해제를 시도하고, 자료를 여전히 찾을 수 있을 것 같으면 보류하며, 삭제는 영구적이라고 취급하세요. 잠금 해제에 성공한 후에는 파일을 확인하고 별도의 사진 복원 단계를 처리하세요. 이 특정 질문에 대한 정확한 수요는 측정된 수치가 아닌 편집상 가정이므로, 상황이 다르면 고정된 절차 대신 결정 표를 사용하세요.