Thực chất điều gì đang bị khóa
Bạn vẫn đăng nhập được, nên mật khẩu tài khoản không phải vấn đề. Thứ còn thiếu là vật liệu mã hóa dùng để mở dữ liệu được tạo trước khi đặt lại. Phân biệt này quan trọng: sửa đăng nhập không mở được tệp cũ, và đặt lại mật khẩu nhiều lần cũng không cung cấp vật liệu khóa còn thiếu.
Sau khi đặt lại mật khẩu tài khoản Proton, dữ liệu Drive đã mã hóa trước đó có thể không truy cập được cho đến khi quyền truy cập mã hóa của dữ liệu đó được khôi phục. Nguồn
Vì vậy hãy coi đây là hai việc riêng biệt. Việc một, đăng nhập, đã xong. Việc hai là khôi phục quyền truy cập mã hóa cho dữ liệu cũ. Nếu gộp chung, bạn có thể cứ đặt lại một mật khẩu vẫn đang hoạt động trong khi khoảng trống thực sự vẫn chưa được xử lý.
Chọn hướng đi trước khi bấm bất cứ thứ gì
Có ba kết cục thực tế, và chúng không thể đảo ngược theo cùng một cách. Hãy xác định mình đang ở trường hợp nào trước khi dùng bất kỳ tùy chọn nào trong ứng dụng.
| Tình huống của bạn | Hướng đi hợp lý | Lý do |
|---|---|---|
| Bạn nhớ mật khẩu trước đó, hoặc đã lưu cụm từ khôi phục hay tệp khôi phục | Thử Mở khóa bằng vật liệu đó | Khôi phục quyền truy cập dữ liệu mã hóa cũ mà không phá hủy nó |
| Bạn không có vật liệu trong tay nhưng có thể tìm thấy sau | Hoãn lại; giữ nguyên dữ liệu bị khóa | Dữ liệu chỉ mất khi bị xóa |
| Bạn chắc chắn vật liệu đã mất và không cần tệp cũ | Có thể xóa, nhưng hãy coi đó là quyết định cuối cùng | Xóa là không thể đảo ngược |
Proton hỗ trợ mở khóa bằng mật khẩu trước đó, cụm từ khôi phục hoặc tệp khôi phục. Nguồn
Đó là thứ tự để thử. Vị trí chính xác của các điều khiển này trong giao diện Proton không được tài liệu đã xem xét xác lập, nên hãy làm theo lời nhắc mở khóa mà ứng dụng hiển thị thay vì đường dẫn menu chép từ một bài viết.
Mở khóa: cần chuẩn bị gì
Trước khi bắt đầu, hãy tập hợp vật liệu bạn định dùng. Không gửi nó cho bất kỳ ai, kể cả ấn phẩm này, và không dán vào chat, email hay tin nhắn hỗ trợ.
Danh sách kiểm tra:
- Ghi lại bạn thực sự còn phương thức mở khóa nào trong ba phương thức: mật khẩu trước đó, cụm từ khôi phục hay tệp khôi phục.
- Xác nhận tệp hoặc cụm từ khôi phục đầy đủ và đọc được trước khi bắt đầu; cụm từ thiếu sẽ chỉ thất bại.
- Thử phương thức bạn tin tưởng nhất trước, và ghi lại kết quả chính xác bạn thấy.
- Nếu một phương thức thất bại, dừng lại và kiểm tra xem bạn đã nhập đúng chưa trước khi thử phương thức tiếp theo.
- Giữ vật liệu thành công ở nơi bạn kiểm soát cho đến khi xác nhận tệp cũ mở được.
Nếu bạn không có cả ba phương thức, thực tế là tài liệu đã xem xét không mô tả cách mở dữ liệu mã hóa cũ. Đừng cho rằng có cách vòng tránh chỉ vì đăng nhập vẫn hoạt động.
Hoãn lại: lựa chọn bị đánh giá thấp
Nếu chưa chắc chắn, đừng làm gì với dữ liệu bị khóa lúc này. Hoãn lại giữ cửa mở trong khi bạn tìm ghi chú cũ, trình quản lý mật khẩu, bộ khôi phục in ra hoặc thiết bị có thể lưu mật khẩu trước đó.
Hoãn lại không phải cách sửa và không khôi phục quyền truy cập. Nó chỉ tránh biến một tình huống chưa chắc chắn thành vĩnh viễn. Hãy đặt ngày xem xét lại và kế hoạch tìm kiếm cụ thể — ví dụ nơi bạn lưu vật liệu tài khoản khi tạo tài khoản — thay vì để ngỏ vô thời hạn.
Xóa: thực sự nghĩa là gì
Xóa không phải bước dọn dẹp và không phải cách “đặt lại” mã hóa. Nó loại bỏ dữ liệu bị khóa.
Xóa ổ đĩa bị khóa sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu bị khóa; ảnh tải lên sau khi đặt lại có thể cần thêm bước khôi phục ảnh sau khi khôi phục. Nguồn
Cùng nhận định đó có điểm thứ hai đáng lên kế hoạch: ảnh tải lên sau khi đặt lại có thể cần bước khôi phục ảnh riêng ngay cả khi khôi phục thành công. Vì vậy nếu khôi phục được quyền truy cập, đừng cho rằng mọi tệp đã trở lại ngay khi mở khóa thành công. Hãy kiểm tra riêng phần ảnh.
Sau khi mở khóa thành công
Thực hiện theo thứ tự sau:
- Xác nhận tệp cũ mở được, không chỉ là màn hình mở khóa đã biến mất.
- Kiểm tra ảnh tải lên sau khi đặt lại và hoàn tất bất kỳ bước khôi phục ảnh bổ sung nào ứng dụng hiển thị.
- Xuất hoặc sao lưu mọi thứ quan trọng sang nơi bạn kiểm soát, để lần đặt lại sau không lặp lại tình huống này.
- Ghi lại nơi lưu cụm từ khôi phục hoặc tệp khôi phục, và xác nhận bạn có thể tìm thấy.
- Chỉ sau đó mới cân nhắc có nên xóa bất kỳ phần còn lại bị khóa nào không.
Những cách thường khiến việc này sai
- Đặt lại mật khẩu lần nữa. Việc này xử lý đăng nhập, vốn đã hoạt động, và không khôi phục quyền truy cập mã hóa.
- Xóa để “làm lại từ đầu”. Dữ liệu bị khóa bị xóa vĩnh viễn; không có hoàn tác.
- Gửi vật liệu khôi phục cho người trợ giúp. Không bước khôi phục hợp pháp nào yêu cầu đưa cụm từ hoặc tệp của bạn cho bên thứ ba.
- Cho rằng mở khóa sạch nghĩa là mọi thứ đã trở lại. Ảnh tải lên sau khi đặt lại có thể vẫn cần bước khôi phục riêng.
- Tin rằng trùng tên người dùng là bằng chứng. Nếu bạn cũng đang cố xác định ai sở hữu một tài khoản ở nơi khác, tên người dùng trùng khớp chỉ là manh mối, không phải xác nhận.
Khi câu hỏi chính là tài khoản
Hướng dẫn này giả định bạn vẫn kiểm soát tài khoản và chỉ dữ liệu mã hóa cũ bị khóa. Nếu vấn đề thực sự của bạn là tìm các tài khoản bạn không còn nhớ, đó là việc khác; xem hướng dẫn tìm tài khoản trực tuyến bị lãng quên trước khi xử lý các tùy chọn khôi phục ở đây.
TraceSeek phù hợp ở đâu và không ở đâu
TraceSeek là ứng dụng tìm kiếm tên người dùng bao phủ 3.000+ nền tảng, với lần quét đầu miễn phí mất 20-30 giây và không cần đăng ký hay đăng nhập. Nó có thể giúp bạn tìm hồ sơ công khai gắn với một tên người dùng. Nó không mở khóa dữ liệu Proton Drive, không khôi phục khóa mã hóa hay khôi phục tệp đã xóa, và trùng khớp hồ sơ công khai không phải bằng chứng danh tính.
Tóm lại
Tách đăng nhập khỏi khôi phục dữ liệu. Thử Mở khóa bằng mật khẩu trước đó, cụm từ khôi phục hoặc tệp khôi phục; hoãn lại nếu bạn có thể vẫn tìm thấy vật liệu đó; coi xóa là vĩnh viễn. Sau khi mở khóa thành công, xác minh tệp và xử lý bước khôi phục ảnh riêng. Nhu cầu chính xác cho câu hỏi cụ thể này là giả định biên tập, không phải số liệu đo được, nên hãy dùng bảng quyết định thay vì quy trình cố định nếu tình huống của bạn khác.