สิ่งที่คุณกำลังตรวจสอบจริง ๆ
ก่อนเปลี่ยนเครื่อง เจ้าของบัญชี Signal ที่มีอยู่แล้วต้องยืนยันสองเรื่อง คือรู้ PIN ที่บัญชีต้องการ และ registration lock เปิดอยู่หรือไม่ ทั้งสองอย่างอยู่ในที่เดียวกัน และทั้งคู่มีผลต่อสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อหมายเลขถูกนำไปลงทะเบียนบนโทรศัพท์เครื่องใหม่
นี่คือการตรวจสอบการตั้งค่า ไม่ใช่บริการกู้คืนบัญชี การค้นหาชื่อผู้ใช้ การค้นหาโปรไฟล์สาธารณะ หรือไดเรกทอรีของบุคคลที่สาม ไม่สามารถดู เปลี่ยน หรือรีเซ็ตการควบคุมเหล่านี้ได้ การควบคุมเหล่านี้เป็นของบัญชี Signal ที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
แยกความลับสี่อย่างออกจากกัน
ผู้คนมักพูดว่า “PIN” ทั้งที่หมายถึงอย่างอื่น ก่อนเริ่ม ให้แยกสิ่งเหล่านี้ให้ชัดเจน:
| ความลับ | คืออะไร | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
| Signal PIN | PIN ที่ตั้งไว้ภายใน Signal | กู้คืนข้อมูลโปรไฟล์ การตั้งค่า รายชื่อผู้ติดต่อ และรายการบล็อก |
| รหัสยืนยันทาง SMS | รหัสที่ส่งไปยังหมายเลขของคุณระหว่างลงทะเบียน | พิสูจน์ว่าคุณควบคุมหมายเลขนั้น |
| รหัสปลดล็อกเครื่อง | รหัสหน้าจอล็อกของโทรศัพท์ | ปลดล็อกตัวเครื่อง |
| แชทแบ็กอัป | ไฟล์แบ็กอัปหรือการถ่ายโอนแยกต่างหาก | ย้ายประวัติข้อความ |
Signal PIN ช่วยกู้คืนข้อมูลโปรไฟล์ การตั้งค่า รายชื่อผู้ติดต่อ และรายการบล็อก ไม่ใช่รหัสยืนยันทาง SMS รหัสปลดล็อกเครื่อง หรือแชทแบ็กอัป แหล่งที่มา
ผลในทางปฏิบัติ: การพิมพ์รหัสหน้าจอล็อกของโทรศัพท์ลงใน Signal จะไม่ผ่านการขอ PIN และ PIN ก็ไม่ทำให้ข้อความเก่ากลับมา หากเป้าหมายของคุณคือประวัติข้อความ ให้วางแผนเส้นทางการถ่ายโอนหรือแบ็กอัปของเครื่องแยกต่างหาก
ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันว่าคุณรู้ PIN
บนโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ เปิด Signal และไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เปลี่ยน PIN ปฏิบัติตามคำแนะนำในแอปและเก็บ PIN ที่เลือกไว้ในที่ที่คุณสามารถเรียกคืนได้ การเปลี่ยน PIN ไม่ได้แสดงว่าคุณจำ PIN ก่อนหน้านี้ได้
เจ้าของบัญชีเปลี่ยน PIN และจัดการ registration lock ได้ใน Signal Settings ภายใต้ Account ส่วน Signal ไม่สามารถกู้คืนหรือรีเซ็ต PIN ที่ลืมได้ แหล่งที่มา
ทำสิ่งนี้ขณะที่คุณยังมีเครื่องเก่าและเซสชันที่ใช้งานได้ หากหน้าจอขอ PIN ปัจจุบันและคุณให้ไม่ได้ ให้หยุดและอ่านกรณีลืม PIN ด้านล่างก่อนล้างเครื่องหรือขายต่อ
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบ registration lock
ในการตั้งค่า > บัญชี ตรวจสอบว่าการล็อกการลงทะเบียนเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ตรวจสอบสถานะปัจจุบันก่อนเปลี่ยนอุปกรณ์ อย่าปิดการป้องกันนี้โดยอัตโนมัติ
ลืม PIN: สองกรณี
ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับว่าเปิด registration lock ไว้หรือไม่
| สถานการณ์ | ผลลัพธ์ตามเอกสาร | สิ่งที่ต้องวางแผน |
|---|---|---|
| ลืม PIN และเปิด registration lock | ล็อกจะหมดอายุหลังไม่มีการใช้งานเป็นเวลาเจ็ดวัน การเข้าถึงอาจถูกบล็อกได้นานถึงเจ็ดวัน | คาดว่าจะต้องรอโดยนับจากเวลาที่ไม่มีการใช้งาน ไม่ใช่จากเวลาที่คุณนึกออก |
| ลืม PIN และปิด registration lock | การสร้าง PIN ใหม่อาจทำให้ข้อมูลโปรไฟล์บางส่วนหายไป | ยอมรับว่าข้อมูลโปรไฟล์บางอย่างอาจไม่ถูกถ่ายโอนไป |
registration lock หมดอายุหลังไม่มีการใช้งานเป็นเวลาเจ็ดวัน ดังนั้นการลืม PIN ขณะเปิดล็อกไว้อาจบล็อกการเข้าถึงได้นานถึงเจ็ดวัน หากปิดล็อก การสร้าง PIN ใหม่อาจทำให้ข้อมูลโปรไฟล์บางส่วนหายไป แหล่งที่มา
ตัวเลขเจ็ดวันเป็นเงื่อนไขการหมดอายุ ไม่ใช่คำสัญญาว่าการเข้าถึงจะกลับมาในชั่วโมงที่แน่นอน อย่ากำหนดเส้นตายที่คุณตรวจสอบไม่ได้ และอย่าสันนิษฐานว่าแชทจะกลับมาเมื่อล็อกหมดอายุ
ตัวอย่างประกอบ (สมมติ)
สมมติว่าคุณวางแผนจะขายโทรศัพท์แต่จำ PIN ไม่ได้ ตรวจสอบตัวเลือกบนโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ก่อนลบข้อมูล หากการลงทะเบียนบนโทรศัพท์อื่นถูกบล็อก ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของ Signal สำหรับกรณีลืม PIN การล็อกการลงทะเบียนจะหมดอายุหลังจากไม่ใช้งานเป็นเวลาเจ็ดวัน PIN ไม่ได้กู้คืนแชท ดังนั้นให้จัดการการโอนย้ายข้อความแยกต่างหาก
สิ่งที่การตรวจสอบนี้ไม่ได้ทำ
- ไม่ได้กู้คืนบัญชี ข้ามการล็อก หรือพิสูจน์ว่าใครเป็นเจ้าของชื่อผู้ใช้
- ไม่ได้แสดงว่าชื่อผู้ใช้สาธารณะเป็นของบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือไม่
- ไม่ได้แทนที่หน้าจอการตั้งค่าของ Signal เอง หากชื่อเมนูแตกต่างในเวอร์ชันของคุณ ให้ทำตามที่แอปแสดง
ขั้นตอนถัดไปที่สมเหตุสมผล
เมื่อจัดการเรื่อง PIN และสถานะล็อกเรียบร้อยแล้ว งานที่เกี่ยวข้องมักเป็นเรื่องการรักษาความสอดคล้องของตัวตนของคุณเมื่อเปลี่ยนหมายเลข หากเป็นสถานการณ์ของคุณ โปรดดูคู่มือการควบคุมบัญชีที่เกี่ยวข้อง
สำหรับคำถามแยกต่างหากว่าชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเปิดเผยต่อสาธารณะอย่างไร โปรดอ่านต่อที่ตรวจสอบร่องรอยบัญชีสาธารณะของคุณ คู่มือนั้นครอบคลุมการจับคู่สาธารณะซึ่งเป็นเพียงเบาะแส ไม่ใช่หลักฐานความเป็นเจ้าของ และไม่ได้แตะการตั้งค่า PIN หรือล็อกของ Signal