Commencez par la décision, pas par l’identité
Une demande inconnue vous laisse peu d’éléments. Un nom, une photo ou une phrase d’accroche peuvent être copiés ou inventés ; les prendre pour preuve de l’identité de l’expéditeur est donc une base fragile. La question pratique est plus simple : voulez-vous une conversation avec cet expéditeur ?
Cette formulation vous indique aussi ce que chaque option fait et ne fait pas. Accepter, c’est décider de parler. Supprimer, c’est décider de ne pas s’engager maintenant. Bloquer et signaler sont des actions distinctes effectuées dans l’application mobile, et non depuis l’écran de la demande elle-même.
Les demandes de message Viber sont disponibles dans certains pays ; accepter déplace une demande vers la liste de discussions habituelle sans qu’il soit nécessaire d’ajouter l’expéditeur comme contact. Source
Comme accepter n’ajoute pas l’expéditeur comme contact, la demande passe dans votre liste de discussions normale et la conversation s’y poursuit. En cas de doute, vous pouvez laisser la demande non acceptée le temps de décider ; rien dans les documents examinés n’exige un message test, un code ou un paiement pour en juger.
Ce que chaque choix fait réellement
| Choix | Ce que cela fait | Ce que cela ne fait pas |
|---|---|---|
| Accepter | Déplace la demande vers votre liste de discussions habituelle ; l’expéditeur n’a pas besoin d’être ajouté comme contact | Ne vérifie pas qui est l’expéditeur |
| Supprimer | Retire la demande de la vue des demandes | N’empêche pas l’expéditeur de vous réécrire |
| Bloquer / signaler (mobile) | Actions distinctes dans l’application mobile | N’équivaut pas à supprimer la demande |
Supprimer une demande n’empêche pas l’expéditeur de vous réécrire ; bloquer et signaler sont des actions mobiles distinctes. Source
La distinction compte surtout quand une demande vous paraît indésirable. Supprimer efface l’élément mais laisse la porte ouverte à une nouvelle tentative ; si l’objectif est d’arrêter le contact, supprimer seul n’y suffit pas. Bloquer est l’action visant à empêcher d’autres messages, et signaler est une étape distincte pour dénoncer l’expéditeur. Les affirmations examinées décrivent ces actions comme mobiles ; elles n’établissent pas d’équivalent sur ordinateur ni de chemin de menu exact, donc vérifiez dans l’application actuelle plutôt que de supposer une disposition.
Ne confondez pas désactivation de la boîte de réception et blocage
On suppose souvent que désactiver la boîte de réception des demandes tiendra les inconnus à l’écart. C’est l’inverse d’un filtrage.
Désactiver la boîte de réception des demandes dirige ces messages vers la liste de discussions habituelle au lieu de les bloquer. Source
Donc si votre but est de réduire les contacts inconnus, désactiver la boîte de réception va à l’encontre de cet objectif. Gardez-la activée si vous voulez un espace séparé pour examiner les demandes avant qu’elles n’atteignent votre liste principale, et utilisez le blocage pour les expéditeurs que vous ne voulez plus entendre.
Une liste de vérification applicable à toute demande
Il s’agit d’une proposition pour organiser la décision, pas d’un test que nous avons mené. Aucun résultat ni taux d’exactitude n’est sous-entendu.
- Demandez-vous si vous voulez la conversation. Si oui, Accepter est l’action correspondante. Si non, n’acceptez pas.
- Si vous voulez la faire disparaître sans aller plus loin, Supprimer la retire de la vue des demandes — en sachant que l’expéditeur peut réessayer.
- Si vous voulez que le contact cesse, utilisez l’action de blocage mobile plutôt que de compter sur Supprimer.
- Si le message est abusif ou trompeur, traitez le signalement comme une étape à part, en plus du blocage.
- Laissez la boîte de réception des demandes activée sauf si vous voulez délibérément que les messages d’inconnus arrivent dans votre liste de discussions habituelle.
- N’envoyez pas de message test, de code ou d’argent pour déterminer si une demande est authentique. Les documents examinés n’en font pas une condition pour juger une demande.
Erreurs courantes
- Supprimer et attendre le silence. L’expéditeur peut réécrire ; supprimer n’est pas bloquer.
- Désactiver la boîte de réception pour éviter les inconnus. Leurs messages passent dans la liste normale au lieu d’être bloqués.
- Accepter pour « voir qui c’est ». Accepter lance une conversation ; cela ne vérifie pas l’identité.
- Supposer qu’un blocage sur ordinateur existe. Les affirmations examinées décrivent le blocage et le signalement comme des actions mobiles.
Où TraceSeek intervient, et où il n’intervient pas
TraceSeek est une application distincte pour rechercher des profils publics à partir d’un nom d’utilisateur, avec plus de 3 000 plateformes couvertes. Ce n’est pas un réglage Viber et elle ne peut pas accepter, supprimer, bloquer ou signaler une demande, modifier vos réglages Viber, récupérer un compte privé ni vérifier qui est un expéditeur. Une correspondance de nom d’utilisateur public est une piste, pas une preuve de propriété.
Si la demande est liée à un profil que l’on vous invite à partager, l’étape suivante la plus utile est d’examiner cette tâche de compte avant de divulguer quoi que ce soit : examiner la tâche de compte associée.
L’essentiel
Choisissez selon votre intention : Accepter si vous voulez parler, Supprimer si vous voulez écarter la demande tout en acceptant que l’expéditeur puisse revenir, et utilisez les actions mobiles de blocage et de signalement lorsque vous voulez arrêter le contact ou signaler l’expéditeur. Gardez la boîte de réception des demandes activée si vous voulez cette étape d’examen séparée, car la désactiver envoie les messages d’inconnus directement dans votre liste de discussions normale.