身元ではなく、判断から始める
見知らぬ相手からのリクエストには、判断材料がほとんどありません。名前、写真、最初の一言はコピーされたり捏造されたりする可能性があるため、それを送信者の証明として扱うのは選択の根拠として弱いものです。実用的な問いはもっとシンプルです。この送信者との会話を望みますか。
この考え方に立つと、各選択肢が何をして何をしないかも見えてきます。承認は話すという決断です。削除は今は関わらないという決断です。ブロックと報告はモバイルアプリで行う別個の操作であり、リクエスト画面自体の一部ではありません。
Viberのメッセージリクエストは一部の国で利用できます。承認すると、送信者を連絡先に追加しなくてもリクエストが通常のチャット一覧に移動します。出典
承認しても送信者が連絡先に追加されるわけではないため、リクエストは通常のチャット一覧に移動し、会話はそこで続きます。迷っている間はリクエストを承認せずに残しておけます。確認した資料の中には、判断のためにテストメッセージ、コード、支払いを必要とする記述はありません。
各選択肢が実際に行うこと
| 選択肢 | 行うこと | 行わないこと |
|---|---|---|
| 承認 | リクエストを通常のチャット一覧に移動する。送信者を連絡先に追加する必要はない | 送信者が誰かを検証することはない |
| 削除 | リクエスト一覧からリクエストを取り除く | 送信者が再びメッセージを送ることを止めることはない |
| ブロック／報告（モバイル） | モバイルアプリでの別個の操作 | リクエストの削除とは同じではない |
リクエストを削除しても、送信者が再びメッセージを送ることは防げません。ブロックと報告はモバイルでの別個の操作です。出典
この区別が最も重要になるのは、リクエストが望ましくないと感じたときです。削除は項目を消しますが、再び送られる余地を残すため、連絡を止めることが目的なら削除だけでは達成できません。ブロックはさらなるメッセージを止めることを目的とした操作で、報告は送信者を通報する別個の手順です。確認した記述はこれらをモバイルでの操作として説明しており、デスクトップでの同等操作や正確なメニュー経路を確立するものではないため、レイアウトを決めつけず現在のアプリで確認してください。
受信トレイのオフとブロックを混同しない
リクエストの受信トレイをオフにすれば見知らぬ人が近づかなくなる、というのがよくある思い込みです。実際には、相手を除外するのとは逆のことが起きます。
リクエストの受信トレイをオフにすると、そうしたメッセージはブロックされるのではなく通常のチャット一覧に届きます。出典
したがって、見知らぬ相手との接触を減らすことが目的なら、受信トレイをオフにすることはその目的に反します。リクエストがメインのチャット一覧に届く前に別の場所で確認したい場合は受信トレイをオンにしておき、二度と連絡を取りたくない送信者にはブロックを使いましょう。
どのリクエストにも当てはめられるチェックリスト
これは判断を整理するための提案であり、私たちが実施したテストではありません。結果や精度の数値を示すものではありません。
- その会話を望むかどうかを自問する。 望むなら承認が対応する操作です。望まないなら承認しないでください。
- 消したいが、それ以上の操作をする準備はない場合、 削除でリクエスト一覧から取り除けます。ただし送信者が再び試せることは理解しておきましょう。
- 連絡を止めたい場合、 削除に頼らずモバイルのブロック操作を使いましょう。
- メッセージが侮辱的または欺瞞的な場合、 報告をブロックとは別の手順として扱いましょう。
- 見知らぬメッセージを意図的に通常のチャット一覧に届けたいのでなければ、 リクエストの受信トレイは有効にしておきましょう。
- リクエストが本物かどうかを確かめるためにテストメッセージ、コード、支払いを送らないでください。 確認した資料は、いずれもリクエストを判断するための要件にはしていません。
よくある失敗のパターン
- 削除して静かになることを期待する。 送信者は再びメッセージを送れます。削除はブロックではありません。
- 見知らぬ人を避けるためにリクエストの受信トレイをオフにする。 相手のメッセージはブロックされるのではなく通常の一覧に移動します。
- 「誰か確かめるため」に承認する。 承認は会話を始めることであり、身元を検証することではありません。
- デスクトップでのブロックが存在すると決めつける。 確認した記述はブロックと報告をモバイルでの操作として説明しています。
TraceSeekが役立つ場面と、そうでない場面
TraceSeekは、ユーザー名から公開されているプロフィール候補を検索するための別個のアプリで、3,000+のプラットフォームに対応しています。Viberの設定ではなく、リクエストの承認、削除、ブロック、報告や、Viberの設定変更、非公開アカウントの復元、送信者の身元確認はできません。公開ユーザー名の一致は手がかりであり、本人である証明ではありません。
リクエストが、共有を求められているプロフィールに関係しているなら、何かを公開する前にそのアカウントのタスクを確認する方が有用です。関連するアカウントのタスクを確認する。
まとめ
意図で選びましょう。話したいなら承認、リクエストを片付けたいが送信者が戻ってきてもよいなら削除、連絡を止めたいまたは送信者を通報したいならモバイルのブロックと報告の操作を使います。その別個の確認手順を望むならリクエストの受信トレイをオンにしておきましょう。オフにすると見知らぬメッセージが通常のチャット一覧に直接届きます。