Bắt đầu từ quyết định, không phải danh tính
Một yêu cầu lạ cho bạn rất ít thông tin để dựa vào. Tên, ảnh hoặc câu mở đầu có thể bị sao chép hoặc bịa đặt, nên coi đó là bằng chứng về người đang viết là cơ sở yếu để đưa ra lựa chọn. Câu hỏi thực tế đơn giản hơn: bạn có muốn trò chuyện với người gửi này không?
Cách đặt vấn đề đó cũng cho bạn biết mỗi lựa chọn làm gì và không làm gì. Chấp nhận là quyết định trò chuyện. Xóa là quyết định không tham gia ngay lúc này. Chặn và báo cáo là các thao tác riêng được thực hiện trong ứng dụng di động, không phải một phần của chính màn hình yêu cầu.
Yêu cầu tin nhắn Viber có sẵn ở một số quốc gia; chấp nhận sẽ chuyển yêu cầu vào danh sách trò chuyện thông thường mà không cần thêm người gửi làm liên hệ. Nguồn
Vì chấp nhận không thêm người gửi làm liên hệ, yêu cầu sẽ chuyển vào danh sách trò chuyện bình thường của bạn và cuộc trò chuyện tiếp tục ở đó. Nếu chưa chắc chắn, bạn có thể để yêu cầu chưa được chấp nhận trong lúc quyết định; không có nội dung nào trong tài liệu đã xem xét yêu cầu gửi tin nhắn thử, mã hay thanh toán để đánh giá yêu cầu.
Mỗi lựa chọn thực sự làm gì
| Lựa chọn | Việc nó làm | Việc nó không làm |
|---|---|---|
| Chấp nhận | Chuyển yêu cầu vào danh sách trò chuyện thông thường của bạn; người gửi không cần được thêm làm liên hệ | Không xác minh người gửi là ai |
| Xóa | Gỡ yêu cầu khỏi mục yêu cầu | Không ngăn người gửi nhắn lại |
| Chặn / báo cáo (di động) | Các thao tác riêng trong ứng dụng di động | Không giống với việc xóa yêu cầu |
Xóa yêu cầu không ngăn người gửi nhắn lại; chặn và báo cáo là các thao tác riêng trên di động. Nguồn
Sự khác biệt này quan trọng nhất khi một yêu cầu khiến bạn thấy không mong muốn. Xóa sẽ dọn mục đó nhưng để ngỏ khả năng cho lần thử khác, vì vậy nếu mục tiêu là ngăn liên lạc, chỉ xóa không đạt được điều đó. Chặn là thao tác nhằm ngăn các tin nhắn tiếp theo, và báo cáo là bước riêng để gắn cờ người gửi. Các tuyên bố đã xem xét mô tả đây là thao tác trên di động; chúng không xác lập tương đương trên máy tính hay đường dẫn menu chính xác, nên hãy kiểm tra ứng dụng hiện tại thay vì giả định bố cục.
Đừng nhầm việc tắt hộp thư với chặn
Một giả định phổ biến là tắt hộp thư yêu cầu sẽ giữ người lạ tránh xa. Nó làm điều ngược lại với việc lọc họ ra.
Tắt hộp thư yêu cầu sẽ chuyển những tin nhắn đó vào danh sách trò chuyện thông thường thay vì chặn chúng. Nguồn
Vì vậy, nếu mục tiêu của bạn là giảm liên lạc lạ, tắt hộp thư sẽ đi ngược mục tiêu đó. Hãy giữ hộp thư bật nếu bạn muốn có một nơi riêng để xem xét yêu cầu trước khi chúng vào danh sách trò chuyện chính, và dùng chặn cho những người gửi mà bạn không muốn nghe lại.
Danh sách kiểm tra bạn có thể áp dụng cho bất kỳ yêu cầu nào
Đây là cách đề xuất để sắp xếp quyết định, không phải một thử nghiệm chúng tôi đã chạy. Không ngụ ý kết quả hay con số độ chính xác nào.
- Hỏi xem bạn có muốn cuộc trò chuyện không. Nếu có, Chấp nhận là thao tác phù hợp. Nếu không, đừng chấp nhận.
- Nếu bạn muốn dọn nó đi nhưng chưa sẵn sàng làm thêm, Xóa sẽ gỡ nó khỏi mục yêu cầu — biết rằng người gửi có thể thử lại.
- Nếu bạn muốn dừng liên lạc, hãy dùng thao tác chặn trên di động thay vì dựa vào Xóa.
- Nếu tin nhắn mang tính lăng mạ hoặc lừa đảo, hãy coi báo cáo là bước riêng song song với chặn.
- Giữ hộp thư yêu cầu bật trừ khi bạn cố ý muốn tin nhắn lạ được chuyển vào danh sách trò chuyện thông thường.
- Không gửi tin nhắn thử, mã hay thanh toán để tìm hiểu xem yêu cầu có thật không. Tài liệu đã xem xét không đặt ra bất kỳ yêu cầu nào trong số này để đánh giá một yêu cầu.
Các lối sai phổ biến
- Xóa và mong im lặng. Người gửi có thể nhắn lại; xóa không phải chặn.
- Tắt hộp thư yêu cầu để tránh người lạ. Tin nhắn của họ chuyển vào danh sách thông thường thay vì bị chặn.
- Chấp nhận để “xem đó là ai”. Chấp nhận bắt đầu cuộc trò chuyện; nó không xác minh danh tính.
- Giả định có chặn trên máy tính. Các tuyên bố đã xem xét mô tả chặn và báo cáo là thao tác trên di động.
TraceSeek phù hợp ở đâu và không ở đâu
TraceSeek là ứng dụng riêng để tìm kiếm các hồ sơ công khai có thể truy cập từ một tên người dùng, với hơn 3.000 nền tảng được bao phủ. Đây không phải cài đặt Viber và không thể chấp nhận, xóa, chặn hay báo cáo một yêu cầu, thay đổi cài đặt Viber của bạn, khôi phục tài khoản riêng tư hay xác minh người gửi là ai. Một kết quả khớp tên người dùng công khai là manh mối, không phải bằng chứng sở hữu.
Nếu yêu cầu gắn với một hồ sơ mà bạn được đề nghị chia sẻ, bước tiếp theo hữu ích hơn là xem lại nhiệm vụ tài khoản đó trước khi bạn tiết lộ bất cứ điều gì: xem lại nhiệm vụ tài khoản liên quan.
Phiên bản ngắn
Chọn theo ý định: Chấp nhận nếu bạn muốn trò chuyện, Xóa nếu bạn muốn dọn yêu cầu đi nhưng chấp nhận rằng người gửi có thể quay lại, và dùng thao tác chặn và báo cáo trên di động khi bạn muốn dừng liên lạc hoặc gắn cờ người gửi. Giữ hộp thư yêu cầu bật nếu bạn muốn bước xem xét riêng đó, vì tắt nó sẽ đưa tin nhắn lạ thẳng vào danh sách trò chuyện thông thường của bạn.