Comece pela decisão, não pela identidade
Uma solicitação desconhecida oferece pouco para se basear. Um nome, uma foto ou uma frase de abertura podem ser copiados ou inventados, então tratá-los como prova de quem está escrevendo é uma base fraca para uma escolha. A pergunta prática é mais simples: você quer uma conversa com este remetente?
Essa forma de ver também mostra o que cada opção faz e não faz. Aceitar é uma decisão de conversar. Excluir é uma decisão de não se envolver agora. Bloquear e denunciar são ações separadas feitas no aplicativo para celular, não fazem parte da própria tela de solicitação.
As solicitações de mensagem do Viber estão disponíveis em países selecionados; aceitar move uma solicitação para a lista de conversas normal sem exigir que o remetente seja adicionado como contato. Fonte
Como aceitar não adiciona o remetente como contato, a solicitação vai para a sua lista de conversas normal e a conversa continua ali. Se estiver em dúvida, você pode deixar a solicitação sem aceitar enquanto decide; nada no material revisado exige uma mensagem de teste, código ou pagamento para avaliá-la.
O que cada escolha realmente faz
| Escolha | O que faz | O que não faz |
|---|---|---|
| Aceitar | Move a solicitação para a sua lista de conversas normal; o remetente não precisa ser adicionado como contato | Não verifica quem é o remetente |
| Excluir | Remove a solicitação da visualização de solicitações | Não impede que o remetente envie mensagens novamente |
| Bloquear / denunciar (celular) | Ações separadas no aplicativo para celular | Não é o mesmo que excluir a solicitação |
Excluir uma solicitação não impede que o remetente envie mensagens novamente; bloquear e denunciar são ações separadas no celular. Fonte
A distinção importa mais quando uma solicitação parece indesejada. Excluir limpa o item, mas deixa a porta aberta para outra tentativa; portanto, se o objetivo é interromper o contato, apenas excluir não resolve. Bloquear é a ação destinada a impedir novas mensagens, e denunciar é uma etapa separada para sinalizar o remetente. As afirmações revisadas descrevem essas ações como feitas no celular; elas não estabelecem um equivalente no computador nem um caminho exato de menu, então verifique o aplicativo atual em vez de presumir um layout.
Não confunda desativar a caixa de entrada com bloquear
Uma suposição comum é que desativar a caixa de solicitações manterá estranhos longe. Ela faz o contrário de filtrá-los.
Desativar a caixa de solicitações encaminha essas mensagens para a lista de conversas normal em vez de bloqueá-las. Fonte
Portanto, se o seu objetivo é reduzir contatos desconhecidos, desativar a caixa de entrada vai contra esse objetivo. Mantenha a caixa de entrada ativada se quiser um lugar separado para revisar solicitações antes que cheguem à sua lista principal de conversas, e use o bloqueio para remetentes de quem você não quer mais ouvir.
Uma lista de verificação que você pode aplicar a qualquer solicitação
Esta é uma forma proposta de organizar a decisão, não um teste que realizamos. Nenhum resultado ou número de precisão está implícito.
- Pergunte-se se você quer a conversa. Se sim, Aceitar é a ação correspondente. Se não, não aceite.
- Se você quer que ela suma, mas não está pronto para agir mais, Excluir remove a solicitação da visualização de solicitações — sabendo que o remetente pode tentar novamente.
- Se você quer que o contato pare, use a ação de bloquear no celular em vez de contar com Excluir.
- Se a mensagem for abusiva ou enganosa, trate a denúncia como uma etapa própria, junto com o bloqueio.
- Deixe a caixa de solicitações ativada a menos que você queira deliberadamente que mensagens desconhecidas sejam encaminhadas para a sua lista de conversas normal.
- Não envie mensagem de teste, código ou pagamento para descobrir se uma solicitação é genuína. O material revisado não torna nenhum desses itens um requisito para avaliar uma solicitação.
Caminhos comuns de erro
- Excluir e esperar silêncio. O remetente pode enviar mensagem novamente; excluir não é bloquear.
- Desativar a caixa de solicitações para evitar estranhos. As mensagens deles vão para a lista normal em vez de serem bloqueadas.
- Aceitar para “descobrir quem é”. Aceitar inicia uma conversa; não verifica a identidade.
- Presumir que existe bloqueio no computador. As afirmações revisadas descrevem bloquear e denunciar como ações no celular.
Onde o TraceSeek se encaixa, e onde não se encaixa
O TraceSeek é um aplicativo separado para buscar candidatos a perfis publicamente acessíveis a partir de um nome de usuário, com mais de 3.000 plataformas cobertas. Ele não é uma configuração do Viber e não pode aceitar, excluir, bloquear ou denunciar uma solicitação, alterar suas configurações do Viber, recuperar uma conta privada ou verificar quem é um remetente. Uma correspondência de nome de usuário público é uma pista, não prova de propriedade.
Se a solicitação estiver ligada a um perfil que estão pedindo que você compartilhe, o próximo passo mais útil é revisar essa tarefa de conta antes de expor qualquer coisa: revise a tarefa de conta relacionada.
A versão curta
Escolha pela intenção: Aceitar se quiser conversar, Excluir se quiser tirar a solicitação do caminho mas aceitar que o remetente pode voltar, e use as ações de bloquear e denunciar no celular quando quiser que o contato pare ou o remetente seja sinalizado. Mantenha a caixa de solicitações ativada se quiser essa etapa separada de revisão, porque desativá-la envia mensagens desconhecidas direto para a sua lista de conversas normal.