先做决定，别先猜身份
面对陌生请求，你能掌握的信息很少。名字、照片或开场白都可能被复制或编造，拿它当判断对方是谁的依据并不可靠。实际问题更简单：你想不想和这个发件人对话？
这个角度也能说明每个选项做什么、不做什么。接受是决定对话。删除是决定现在不接触。屏蔽和举报是在手机应用里另外执行的操作，不在请求界面本身。
Viber 消息请求只在部分国家/地区提供；接受后请求会进入常规聊天列表，无需先把发件人添加为联系人。来源
因为接受不会把发件人加为联系人，请求会进入你的普通聊天列表，对话也在那里继续。如果你还不确定，可以先不接受到决定为止；所审阅的材料中没有任何内容要求你发测试消息、提供验证码或付款才能判断。
每个选择实际做什么
| 选择 | 做什么 | 不做什么 |
|---|---|---|
| 接受 | 把请求移入你的常规聊天列表；发件人无需被添加为联系人 | 不验证发件人是谁 |
| 删除 | 从请求视图中移除该请求 | 不阻止发件人再次发消息 |
| 屏蔽 / 举报（手机端） | 手机应用中的另外操作 | 不等于删除请求 |
删除请求不会阻止发件人再次发消息；屏蔽和举报是手机端另外的操作。来源
当请求让你不舒服时，这个区别最重要。删除只是清掉条目，却给对方留了再次尝试的门，所以如果目标是停止联系，单靠删除做不到。屏蔽才是旨在阻止后续消息的操作，举报则是标记发件人的另一步。所审阅的说法把这些描述为手机端操作；它们没有确认桌面端有对应功能或确切菜单路径，所以请查看当前应用，不要假设布局。
别把关闭收件箱当成屏蔽
常见误解是关掉请求收件箱就能挡住陌生人。实际效果恰恰相反，它并不会过滤掉他们。
关闭请求收件箱会把这类消息转入常规聊天列表，而不是屏蔽它们。来源
所以如果你的目标是减少陌生联系，关掉收件箱与目标背道而驰。如果你想在请求进入主聊天列表前有一个单独查看的地方，就保持收件箱开启；对不想再听到的发件人使用屏蔽。
可用于任何请求的检查清单
这是整理决策的提议方式，不是我们做过的测试。不暗示任何结果或准确率数字。
- 问自己想不想对话。 想，接受就是匹配的操作。不想，就不要接受。
- 如果想清掉但还没准备进一步操作， 删除会把它从请求视图移除——要知道对方还能再试。
- 如果想停止联系， 用手机端屏蔽操作，而不是依赖删除。
- 如果消息带有辱骂或欺骗性， 把举报当作与屏蔽并列的单独一步。
- 保持请求收件箱开启， 除非你确实想让陌生消息转入常规聊天列表。
- 不要发测试消息、验证码或付款 来判断请求是否真实。所审阅的材料没有把其中任何一项列为判断请求的要求。
常见错误路径
- 删了以为就安静了。 发件人还能再发消息；删除不是屏蔽。
- 关掉请求收件箱来避开陌生人。 他们的消息会进入普通列表，而不是被屏蔽。
- 为了“弄清是谁”而接受。 接受会开启对话；它不验证身份。
- 以为桌面端有屏蔽功能。 所审阅的说法把屏蔽和举报描述为手机端操作。
TraceSeek 适合做什么，不适合做什么
TraceSeek 是一款独立应用，用用户名搜索公开可访问的个人资料候选，覆盖 3,000+ 平台。它不是 Viber 设置，不能接受、删除、屏蔽或举报请求，不能更改你的 Viber 设置，不能找回私人账号，也不能验证发件人是谁。公开用户名匹配只是线索，不是归属证明。
如果请求与你被要求分享的个人资料有关，更有用的下一步是在暴露任何信息前先审视那个账号任务：查看相关的账号任务。
简短版
按意图选择：想对话就接受；想把请求清掉但接受对方可能再来，就删除；想停止联系或标记发件人，就用手机端屏蔽和举报操作。如果你想保留这个单独查看的步骤，就保持请求收件箱开启，因为关掉它会把陌生消息直接送入你的常规聊天列表。