O que esta configuração faz e não faz
Filtrar Remetentes Desconhecidos separa mensagens de pessoas que não estão nos seus contatos, para que códigos de verificação e alertas de serviço rotineiros não fiquem na mesma lista que estranhos. É uma ferramenta de organização, não um veredito: uma mensagem filtrada não é prova de que o remetente seja fraudulento, e uma mensagem não filtrada não é prova de identidade.
O guia da Apple para o iPhone apresenta a opção Filtrar Remetentes Desconhecidos no gerenciamento de filtros de mensagens e permite que os usuários escolham certas notificações de remetentes desconhecidos; as categorias disponíveis variam conforme o país ou a região. Fonte
Como as categorias de notificação disponíveis variam conforme o país ou a região e a versão do iOS, use os rótulos que aparecem no seu próprio aparelho como referência. Se o nome de uma categoria em outro guia não aparecer no seu telefone, a configuração pode simplesmente não ser oferecida na sua região.
Configure a filtragem e as notificações
- Abra a lista de conversas do app Mensagens.
- Toque no botão Filtrar.
- Escolha Gerenciar Filtragem.
- Ative Filtrar Remetentes Desconhecidos.
- Na mesma área, revise as categorias de Permitir Notificações e mantenha as que você precisa para alertas de verificação.
O guia atual da Apple descreve esses controles; o texto exato dos menus pode mudar entre versões do iOS, então confirme cada rótulo no seu aparelho antes de confiar nele. O resumo deste guia lista esse caminho, mas se a sua versão mostrar texto diferente, procure a entrada de gerenciamento de filtragem em vez de forçar uma correspondência.
Revise o que foi filtrado
As conversas filtradas continuam disponíveis para revisão em vez de desaparecerem.
Conversas filtradas podem ser revisadas em Remetentes Desconhecidos e movidas ao marcar um remetente como conhecido ou adicioná-lo aos contatos. Fonte
Abra a visualização Remetentes Desconhecidos quando estiver esperando um código ou alerta. Se um remetente legítimo estiver sendo filtrado, decida de forma independente quem ele é primeiro e depois marque-o como conhecido ou adicione-o aos contatos para que as mensagens futuras cheguem normalmente.
O limite de respostas repetidas
Um equívoco comum é achar que a filtragem continua funcionando para alguém com quem você já interagiu. A Apple documenta um limite.
A Apple afirma que a filtragem de mensagens de texto não se aplica a um remetente para o qual o usuário respondeu três ou mais vezes. Fonte
Portanto, se você respondeu a um remetente três ou mais vezes, não espere que o filtro continue organizando as mensagens dele. Se essa conversa foi um erro, os controles de filtragem não servem para desfazê-lo; use as opções de contato e bloqueio disponíveis no seu aparelho.
Decida antes de rotular um remetente
| Situação | Primeiro passo razoável | O que isso não prova |
|---|---|---|
| Você espera um código de verificação de uso único | Verifique Remetentes Desconhecidos e mantenha ativada a categoria de notificação relevante | Que o remetente seja legítimo |
| Um remetente filtrado pede dados pessoais ou pagamento | Não responda; verifique por um canal independente em que você já confia | Que a mensagem seja fraude |
| Um contato real está sendo filtrado | Confirme de forma independente quem ele é e depois marque como conhecido ou adicione aos contatos | Que a conta pertença a essa pessoa |
| Você já respondeu várias vezes | Espere que a filtragem não se aplique a esse remetente | Que a conversa seja segura |
Uma busca pública por nome de usuário é uma tarefa separada. Ela pode revelar correspondências de perfis públicos, mas não altera essas configurações do iPhone, não recupera uma conta nem prova quem está por trás de uma mensagem. Se você está verificando o que seus próprios nomes de usuário revelam, consulte revise sua pegada pública de contas.
Pergunta relacionada sobre controle de conta
Filtrar mensagens é diferente de bloquear um contato, e o comportamento de bloqueio entre apps é um tópico à parte. Se essa for a sua dúvida real, o guia relacionado sobre controle de conta aborda isso separadamente.