為何這與更改恢復電話號碼是兩項獨立任務
退役手機或 SIM 卡,等於移除你可能一直倚賴用來登入的裝置和電話號碼。在此之前,你需要一種不依賴該硬件或該號碼的第二步驗證方法。備用碼正是其中一種:一組你離線保存、每次使用一個的代碼。
這與更新帳戶所綁定的恢復聯絡資料並不相同。如果你接下來要處理的是更換 Google 用來聯絡你的電話號碼,請參閱相關指南:在退役舊電話號碼前更新 Google 恢復資料。兩項工作無論先後進行,都能讓你同時擁有第二步驗證的後備方案和最新的聯絡資料。
備用碼是甚麼,不是甚麼
Google 備用碼須配合兩步驗證使用,每個只能用一次,並可從「安全性與登入」設定的「備用碼」部分下載或列印。來源
由此可得出三個實際後果:
- 它們是第二步,不是第一步。 備用碼不能取代你的密碼。請保持密碼和主要第二步驗證方法正常運作。
- 它們是一次性的。 每個代碼使用後即告耗用,因此你需要追蹤哪些尚未使用。
- 它們存放在你選擇的地方。 下載或列印才是重點;其價值在於把它們放在一個並非你即將退役的手機的地方。
備用碼不是用來取回你已被鎖定的帳戶,本文任何內容亦不應理解為保證可以恢復帳戶。如果你現在無法登入,這份檢查清單並不適用於該情況。
開始之前:確認你仍可登入
請在仍能正常存取時進行,最好是在抹除、出售、交換或交出舊手機之前,以及 SIM 卡停用之前。
- 在你會保留的裝置上登入。
- 確認兩步驗證已開啟。備用碼與之綁定,因此如果它已關閉,備用碼就不是你需要的工具。
- 決定離線副本存放何處:鎖好抽屜內的列印本、密碼管理員的安全備忘錄,或其他並非即將退役的手機、亦非依賴 SIM 卡的號碼的地方。
- 決定在緊急情況下誰(如有的話)可以取得該副本。在存放任何東西之前先寫下來。
不要為了簡化過渡而關閉兩步驗證。在更換硬件時移除第二步驗證,只會收窄而非擴大你的選擇。
建立一組備用碼
- 開啟你 Google 帳戶的「安全性與登入」設定。
- 前往「備用碼」部分。
- 下載或列印備用碼。如果兩種選項都有提供,請選擇你真正能夠安全儲存的一種;存放在舊手機儲存空間內的下載檔案並非離線副本。
- 關閉頁面前,檢查副本是否完整及清晰可讀。部分列印或代碼被截斷的截圖都不是可用的組合。
儲存方式要能經得起手機和 SIM 卡消失
測試很簡單:如果舊手機被抹除、舊號碼停止運作,你仍能取得備用碼嗎?
| 儲存選擇 | 手機消失後仍可用? | SIM 卡/號碼消失後仍可用? | 備註 |
|---|---|---|---|
| 鎖好地方的列印本 | 是 | 是 | 檢查可讀性;存放時遠離裝置 |
| 密碼管理員的安全備忘錄 | 是,前提是你無需退役手機即可登入該管理員 | 取決於管理員本身的第二步驗證 | 確保管理員本身並非鎖定於舊號碼 |
| 舊手機上的備忘錄或檔案 | 否 | 否 | 就此目的而言並非離線副本 |
| 發送到你即將退役號碼的給自己的訊息 | 否 | 否 | 會隨號碼一同失去 |
| 需要舊手機才能開啟的雲端帳戶內的照片 | 不可靠 | 不可靠 | 依賴前先測試能否存取 |
兩項規則可確保穩妥:
- 將副本放在不應持有的人視線之外。不要張貼代碼、電郵至共享地址,或留在共享電腦上的純文字檔案中。
- 記錄你建立了甚麼及何時建立,但不要把代碼本身寫進該記錄。
記錄該組備用碼而不暴露內容
簡短的清單備註已經足夠。它有助你日後判斷某一組是否仍然有效。
- 該組備用碼的建立日期。
- 離線副本的存放位置(例如「家中辦公室上鎖抽屜」或「密碼管理員,保險庫名稱」)。
- 該組包含多少個代碼(如頁面有顯示)。
- 哪些代碼已使用,按位置或遮蔽標記追蹤,切勿將代碼複製到備註中。
- 任何一組被更換的日期及原因。
如果你不想保留數量記錄,只記錄建立日期和存放位置亦可。重點是數個月後仍能知道抽屜裡的那張紙是否最新的一組。
需要時使用代碼
- 在第二步驗證提示中,選擇備用碼選項。
- 完全按照列印內容輸入一個未使用的代碼。
- 在清單備註中將該代碼標記為已使用。
- 如果代碼被拒絕,先檢查是否有抄寫錯誤,例如相似字元,然後才嘗試另一個。不要因為同一個錯字而連續耗用多個代碼。
- 如果剩餘不多,請產生新一組,而不是等到最後一個代碼用完。
更換該組備用碼
產生新一組備用碼會令舊的一組失效;加入進階保護計劃的帳戶無法下載備用碼。來源
因此更換是一個審慎的步驟,而非隨意的更新:
- 確認你仍可正常存取,並擁有你信任的第二步驗證方法。
- 產生新一組並先儲存,然後才丟棄舊副本。
- 確認新副本清晰可讀並已儲存後,銷毀舊副本。
- 更新你的清單備註:新的建立日期、新的存放位置,並註明舊的一組已於該日期失效。
如果現有的一組是你唯一的離線後備方案,而你無法立即儲存替代品,就不要「只為檢查」而產生新一組。
進階保護計劃的例外情況
加入進階保護計劃的帳戶無法下載備用碼。如果這適用於你,本檢查清單在此例外分支便告停止:沒有備用碼組合需要建立、儲存或更換。請圍繞該計劃實際提供的方法來規劃你的第二步驗證後備方案,並將手機退役視為獨立的時間安排問題。不要假設存在變通方法,也不要為了讓備用碼可用而停用保護措施。
如果你不確定該計劃是否適用於你的帳戶,請在仍可存取時檢查帳戶的安全設定,而不是在舊手機消失之後才檢查。
失敗情況及應對
| 情況 | 應對方法 |
|---|---|
| 你完全無法登入 | 本檢查清單不適用。不要期望備用碼能解鎖你已被鎖定的帳戶。 |
| 列印副本無法辨識或不完整 | 只有在你可立即儲存新一組時才重新產生;否則應先修正副本。 |
| 代碼只存放在舊手機上 | 將該組視為已遺失。如你仍可存取,請從你會保留的裝置重新產生。 |
| 舊號碼是進入你密碼管理員的唯一途徑 | 在依賴它處理備用碼之前,先修正管理員的存取方式。 |
| 你屬於進階保護計劃 | 沒有備用碼;使用該計劃本身的方法。 |
| 某個代碼已使用但未標記 | 一經發現即更新備註;已使用的代碼不會再次生效。 |
退役前的簡短流程
- 確認可存取,並確認兩步驗證已開啟。
- 建立備用碼組合,並檢查副本完整。
- 離線儲存,遠離即將退役的手機和 SIM 卡。
- 撰寫清單備註:日期、位置、數量、已使用的代碼。
- 如果號碼將會更改,將恢復聯絡資料作為獨立任務處理。
- 然後才抹除、出售或交出電話,然後才讓 SIM 卡退役。
用戶名稱搜尋適用與不適用之處
如果你退役手機的部分原因是整理舊帳戶,用戶名稱搜尋可以顯示使用你認得的用戶名稱的公開個人檔案。TraceSeek 覆蓋 3,000+ 個平台,首次掃描免費,無需註冊或登入;產品聲稱掃描需時 20–30 秒。這是為清理清單產生線索的步驟,並非證明某個個人檔案屬於你或任何其他人。搜尋不會更改帳戶設定、不會產生備用碼,亦不會驗證任何人的真實身份。請將備用碼的工作留在所屬的帳戶設定中。
本檢查清單不涵蓋的範圍
- 它不能恢復已無法存取的帳戶。
- 它不能確認某組代碼在發出該代碼的帳戶頁面以外仍然有效。
- 它不涵蓋上述已審閱聲明以外的平台選單或規則。
- 它不能取代你的密碼或主要第二步驗證方法。