Empieza por el objeto que realmente ves
Esta guía trata sobre cómo denunciar un daño hacia ti. No trata sobre investigar a una pareja, recuperar mensajes que desaparecen ni demostrar qué intención tenía alguien.
Qué vía de denuncia corresponde a tu situación
| Lo que puedes ver | A qué se dirige la denuncia | Por qué importa |
|---|---|---|
| Un Snap o una Historia que muestra o comparte tu contenido | Ese contenido concreto | Una denuncia del perfil por sí sola puede no identificar el Snap concreto que necesitas que se revise |
| Un mensaje de Chat, incluida una amenaza | Ese mensaje concreto | El mensaje es el objeto que se revisa, no la cuenta en su conjunto |
| La cuenta en sí | La cuenta | Es útil cuando la preocupación es la conducta de la cuenta, pero por sí sola no selecciona un Snap o mensaje concreto |
| Un perfil público | Ese perfil público | Un perfil público es un objeto distinto con su propio control de denuncia, separado de los elementos de chat privado |
Si no tienes claro si lo que estás viendo es un perfil público o un elemento de chat privado, consulta cómo muestran información diferente los perfiles personales y públicos de Snapchat.
Una secuencia práctica para denunciar
- Conserva primero tu propio registro. Anota la fecha, lo que viste y dónde lo viste, en un formato que controles. No subas imágenes íntimas a herramientas generales de búsqueda de imágenes ni a ningún servicio que no sea la vía oficial de denuncia.
- Identifica el objeto. Decide si estás viendo un Snap o una Historia, un mensaje de Chat, una cuenta o un perfil público.
- Usa el control correspondiente dentro de la app. El contenido y los mensajes usan la denuncia manteniendo pulsado; una cuenta usa Gestionar amistad y luego Denunciar; un perfil público tiene su propio control de denuncia. Fuente
- Registra lo que enviaste. Guarda el tipo de objeto, la hora aproximada y cualquier confirmación o referencia que recibas.
- Comprueba el estado en lugar de dar por hecho que se ha eliminado. Una denuncia enviada es una solicitud de revisión, no una eliminación.
- Usa la vía web si la app no está disponible. Snapchat ofrece una vía web cuando no se puede usar la app.
Contenido íntimo: la vía NCII
Su sección NCII recomienda denunciar dentro de la app el contenido exacto junto con cualquier formulario específico de la jurisdicción que corresponda y describe la confirmación, los mensajes de resultado y el estado en Mis denuncias. Fuente
Un formulario específico de la jurisdicción es una opción separada que se ofrece en esa página. No es una afirmación de que un formulario se aplique en todas partes ni de que una acción concreta esté garantizada.
Mantén las pruebas en la vía oficial
Las capturas de pantalla y el material privado pertenecen al flujo oficial de denuncia, no a la búsqueda de imágenes de uso general, a publicaciones en redes sociales ni a herramientas de búsqueda de terceros. Compartir imágenes íntimas de forma más amplia puede crear una nueva exposición incluso cuando tu objetivo es detener una.
Si alguien te presiona para que pagues un servicio de ayuda de pago para conseguir que se elimine el contenido, trátalo como una decisión aparte. Consulta cómo comprobar las promesas de los servicios de ayuda contra la sextorsión antes de pagar antes de comprometer dinero.
Paso posterior opcional: tu propia huella pública
Una vez enviada la denuncia y si no estás en una dificultad inmediata, puede que quieras entender qué revelan tus propios perfiles públicos no sensibles. TraceSeek es una app independiente que busca candidatos a perfiles accesibles públicamente a partir de un nombre de usuario, y su primer escaneo es gratuito y no requiere registro. No forma parte del proceso de denuncia o moderación de Snapchat, no tiene una asociación establecida con Snapchat, no puede eliminar contenido, no puede acceder a chats privados y no puede verificar la identidad de nadie. Una revisión de un nombre de usuario o de una imagen pública es un paso posterior opcional, nunca un requisito previo para denunciar ni para buscar ayuda urgente.