실제로 볼 수 있는 대상부터 확인하세요
이 가이드는 당신이 입은 피해를 신고하는 방법에 관한 것입니다. 상대를 조사하거나, 사라지는 메시지를 복구하거나, 누군가의 의도를 입증하는 방법이 아닙니다.
상황에 맞는 신고 경로
| 볼 수 있는 것 | 신고 대상 | 중요한 이유 |
|---|---|---|
| 당신의 콘텐츠를 보여주거나 공유하는 스냅 또는 스토리 | 그 특정 콘텐츠 | 프로필 신고만으로는 검토가 필요한 특정 스냅을 식별하지 못할 수 있습니다 |
| 협박을 포함한 채팅 메시지 | 그 특정 메시지 | 검토 대상은 계정 전체가 아니라 해당 메시지입니다 |
| 계정 자체 | 계정 | 문제가 계정의 행동 자체일 때 유용하지만, 특정 스냅이나 메시지를 선택하지는 않습니다 |
| 공개 프로필 | 그 공개 프로필 | 공개 프로필은 비공개 채팅 항목과 별개로 자체 신고 기능이 있는 독립된 대상입니다 |
지금 보고 있는 것이 공개 프로필인지 비공개 채팅 항목인지 확실하지 않다면 Snapchat 개인 프로필과 공개 프로필이 보여주는 정보가 다른 방식을 참고하세요.
실용적인 신고 순서
- 먼저 본인의 기록을 보관하세요. 날짜, 본 내용, 본 위치를 본인이 통제하는 형태로 적어 두세요. 사적인 이미지를 일반 이미지 검색 도구나 공식 신고 경로가 아닌 서비스에 업로드하지 마세요.
- 대상을 파악하세요. 스냅이나 스토리, 채팅 메시지, 계정, 공개 프로필 중 무엇을 보고 있는지 판단하세요.
- 해당하는 앱 내 기능을 사용하세요. 콘텐츠와 메시지는 길게 눌러 신고하고, 계정은 Manage Friendship에서 Report를 사용하며, 공개 프로필은 자체 신고 기능을 사용합니다. 출처
- 제출한 내용을 기록하세요. 대상 유형, 대략적인 시간, 받은 확인이나 참조 번호를 남기세요.
- 삭제를 가정하지 말고 상태를 확인하세요. 신고 제출은 검토 요청이지 삭제가 아닙니다.
- 앱을 사용할 수 없다면 웹 경로를 이용하세요. Snapchat은 앱을 사용할 수 없을 때 웹 경로를 제공합니다.
사적인 콘텐츠: NCII 경로
NCII 섹션은 해당되는 관할권별 양식과 함께 정확한 콘텐츠를 앱 내에서 신고할 것을 권장하며, 확인, 결과 메시지, My Reports 상태에 대해 설명합니다. 출처
관할권별 양식은 해당 페이지에서 제공되는 별도 옵션입니다. 모든 곳에 양식이 적용된다거나 특정 조치가 보장된다는 주장이 아닙니다.
증거는 공식 경로 안에 두세요
스크린샷과 사적인 자료는 일반 이미지 검색, 소셜 미디어 게시물, 제3자 조회 도구가 아니라 공식 신고 절차 안에 두어야 합니다. 사적인 이미지를 더 널리 공유하면, 목표가 노출을 막는 것일지라도 새로운 노출을 만들 수 있습니다.
누군가 콘텐츠 삭제를 위해 유료 도움 서비스에 비용을 지불하라고 압박한다면, 그것은 별개의 결정으로 다루세요. 비용을 지불하기 전에 몸캠피싱(sextortion) 도움 서비스의 약속을 확인하는 방법을 참고하세요.
선택적인 이후 단계: 본인의 공개 흔적
신고를 제출했고 즉각적인 어려움이 없다면, 본인의 민감하지 않은 공개 프로필이 무엇을 드러내는지 이해하고 싶을 수 있습니다. TraceSeek은 사용자 이름으로 공개적으로 접근 가능한 프로필 후보를 검색하는 별도 앱이며, 첫 스캔은 무료이고 등록이 필요하지 않습니다. Snapchat의 신고나 모더레이션 절차의 일부가 아니며, Snapchat과 확립된 제휴 관계가 없고, 콘텐츠를 삭제할 수 없으며, 비공개 채팅에 접근할 수 없고, 누구의 신원도 확인할 수 없습니다. 사용자 이름이나 공개 이미지 검토는 선택적인 이후 단계일 뿐, 신고나 긴급 도움 요청의 전제 조건이 아닙니다.