เริ่มจากสิ่งที่คุณเห็นจริง
คู่มือนี้ว่าด้วยการรายงานความเสียหายที่เกิดกับคุณ ไม่ใช่การสืบสวนคู่ของคุณ การกู้ข้อความที่หายไป หรือการพิสูจน์ว่าใครตั้งใจทำอะไร
ช่องทางรายงานไหนตรงกับสถานการณ์ของคุณ
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่การรายงานมุ่งเป้า | ทำไมจึงสำคัญ |
|---|---|---|
| Snap หรือ Story ที่แสดงหรือแชร์เนื้อหาของคุณ | เนื้อหาชิ้นนั้นโดยเฉพาะ | การรายงานโปรไฟล์เพียงอย่างเดียวอาจระบุ Snap ที่คุณต้องการให้ตรวจสอบไม่ได้ |
| ข้อความแชท รวมถึงข้อความข่มขู่ | ข้อความนั้นโดยเฉพาะ | ข้อความคือวัตถุที่ถูกตรวจสอบ ไม่ใช่บัญชีทั้งหมด |
| ตัวบัญชี | บัญชี | มีประโยชน์เมื่อข้อกังวลคือพฤติกรรมของบัญชี แต่ไม่ได้เลือก Snap หรือข้อความใดโดยเฉพาะ |
| Public Profile | Public Profile นั้น | Public Profile เป็นวัตถุแยกต่างหากที่มีปุ่มรายงานของตัวเอง แยกจากรายการในแชทส่วนตัว |
หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งที่เห็นเป็น Public Profile หรือรายการในแชทส่วนตัว ดูได้ที่ วิธีที่โปรไฟล์ส่วนตัวและโปรไฟล์สาธารณะของ Snapchat แสดงข้อมูลต่างกัน
ลำดับการรายงานที่ใช้ได้จริง
- เก็บหลักฐานของตัวเองก่อน จดวันที่ สิ่งที่เห็น และสถานที่ที่เห็น ในรูปแบบที่คุณควบคุมเอง อย่าอัปโหลดภาพส่วนตัวไปยังเครื่องมือค้นหารูปภาพทั่วไปหรือบริการใดที่ไม่ใช่ช่องทางรายงานอย่างเป็นทางการ
- ระบุวัตถุ ตัดสินใจว่าคุณกำลังดู Snap หรือ Story, ข้อความแชท, บัญชี หรือ Public Profile
- ใช้ปุ่มในแอปที่ตรงกัน เนื้อหาและข้อความใช้การกดค้างเพื่อรายงาน บัญชีใช้ Manage Friendship แล้วเลือก Report และ Public Profile มีปุ่มรายงานของตัวเอง แหล่งที่มา
- บันทึกสิ่งที่คุณส่งไป เก็บประเภทของวัตถุ เวลาโดยประมาณ และหลักฐานยืนยันหรือเลขอ้างอิงที่ได้รับ
- ตรวจสอบสถานะแทนการสรุปว่าเนื้อหาถูกลบแล้ว การส่งรายงานคือคำขอให้ตรวจสอบ ไม่ใช่การลบ
- ใช้ช่องทางเว็บหากใช้แอปไม่ได้ Snapchat มีช่องทางเว็บเมื่อไม่สามารถใช้แอปได้
เนื้อหาส่วนตัว: ช่องทาง NCII
ส่วน NCII แนะนำให้รายงานเนื้อหานั้นในแอปควบคู่กับแบบฟอร์มเฉพาะเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง (หากมี) และอธิบายถึงการยืนยัน ข้อความแจ้งผล และสถานะใน My Reports แหล่งที่มา
แบบฟอร์มเฉพาะเขตอำนาจศาลเป็นตัวเลือกแยกต่างหากที่เสนอในหน้านั้น ไม่ได้หมายความว่าแบบฟอร์มใช้ได้ทุกที่หรือการดำเนินการใดได้รับการรับประกัน
เก็บหลักฐานไว้ในช่องทางทางการ
ภาพหน้าจอและเนื้อหาส่วนตัวควรอยู่ในขั้นตอนการรายงานอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่การค้นหารูปภาพทั่วไป โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือเครื่องมือค้นหาบุคคลของบุคคลที่สาม การแชร์ภาพส่วนตัวในวงกว้างขึ้นอาจสร้างการเปิดเผยครั้งใหม่ แม้เป้าหมายของคุณคือหยุดการเปิดเผยครั้งหนึ่ง
หากมีคนกดดันให้คุณจ่ายเงินค่าบริการช่วยเหลือเพื่อให้เนื้อหาถูกลบ ให้ถือว่าเป็นการตัดสินใจแยกต่างหาก ดู ตรวจสอบคำสัญญาของบริการช่วยเหลือกรณี sextortion ก่อนจ่ายเงิน ก่อนตัดสินใจจ่ายเงิน
ขั้นตอนเสริมภายหลัง: ร่องรอยสาธารณะของคุณเอง
เมื่อส่งรายงานแล้วและคุณไม่ได้อยู่ในภาวะเร่งด่วน คุณอาจต้องการทำความเข้าใจว่าโปรไฟล์สาธารณะที่ไม่ละเอียดอ่อนของคุณเปิดเผยอะไรบ้าง TraceSeek เป็นแอปแยกต่างหากที่ค้นหาผู้สมัครโปรไฟล์ที่เข้าถึงได้สาธารณะจากชื่อผู้ใช้ โดยการสแกนครั้งแรกฟรีและไม่ต้องลงทะเบียน ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของกระบวนการรายงานหรือการกลั่นกรองของ Snapchat ไม่มีความร่วมมือที่จัดตั้งขึ้นกับ Snapchat ไม่สามารถลบเนื้อหา ไม่สามารถเข้าถึงแชทส่วนตัว และไม่สามารถยืนยันตัวตนของใครได้ การตรวจสอบชื่อผู้ใช้หรือภาพสาธารณะเป็นขั้นตอนเสริมภายหลัง ไม่ใช่เงื่อนไขก่อนการรายงานหรือการขอความช่วยเหลือเร่งด่วน