Bắt đầu từ đối tượng bạn thực sự nhìn thấy
Hướng dẫn này nói về việc báo cáo hành vi gây hại cho bạn. Không phải về việc điều tra một người bạn đời, khôi phục tin nhắn biến mất hay chứng minh ý định của ai đó.
Đường dẫn báo cáo nào phù hợp với tình huống của bạn
| Những gì bạn nhìn thấy | Báo cáo nhắm vào đâu | Vì sao quan trọng |
|---|---|---|
| Một Snap hoặc Story hiển thị hoặc chia sẻ nội dung của bạn | Chính nội dung đó | Chỉ báo cáo hồ sơ có thể không xác định được Snap cụ thể bạn cần được xem xét |
| Một tin nhắn Chat, kể cả lời đe dọa | Chính tin nhắn đó | Tin nhắn là đối tượng được xem xét, không phải toàn bộ tài khoản |
| Bản thân tài khoản | Tài khoản | Hữu ích khi mối lo là hành vi của tài khoản, nhưng tự nó không chọn một Snap hay tin nhắn cụ thể |
| Một Hồ sơ công khai | Chính Hồ sơ công khai đó | Hồ sơ công khai là một đối tượng riêng biệt với nút báo cáo riêng, tách khỏi các mục trong chat riêng tư |
Nếu bạn không chắc mình đang nhìn thấy Hồ sơ công khai hay một mục trong chat riêng tư, hãy xem cách hồ sơ cá nhân và công khai trên Snapchat hiển thị thông tin khác nhau.
Trình tự báo cáo thực tế
- Trước tiên hãy lưu giữ bản ghi của riêng bạn. Ghi lại ngày, những gì bạn thấy và nơi bạn thấy, theo cách bạn kiểm soát. Không tải hình ảnh riêng tư lên các công cụ tìm kiếm hình ảnh thông thường hay bất kỳ dịch vụ nào không phải đường dẫn báo cáo chính thức.
- Xác định đối tượng. Quyết định xem bạn đang nhìn thấy Snap hoặc Story, tin nhắn Chat, tài khoản hay Hồ sơ công khai.
- Dùng nút điều khiển phù hợp trong ứng dụng. Nội dung và tin nhắn dùng cách nhấn giữ để báo cáo; tài khoản dùng Quản lý tình bạn rồi Báo cáo; Hồ sơ công khai có nút báo cáo riêng. Nguồn
- Ghi lại những gì bạn đã gửi. Lưu loại đối tượng, thời gian gần đúng và mọi xác nhận hay mã tham chiếu bạn nhận được.
- Kiểm tra trạng thái thay vì cho rằng nội dung đã bị gỡ. Báo cáo đã gửi là một yêu cầu xem xét, không phải việc gỡ bỏ.
- Dùng đường dẫn web nếu không dùng được ứng dụng. Snapchat cung cấp đường dẫn web khi không thể dùng ứng dụng.
Nội dung riêng tư: đường dẫn NCII
Mục NCII của trang khuyến nghị báo cáo trong ứng dụng đúng nội dung đó, song song với bất kỳ biểu mẫu nào áp dụng riêng cho từng khu vực pháp lý, và mô tả xác nhận, tin nhắn về kết quả và trạng thái trong Báo cáo của tôi. Nguồn
Biểu mẫu riêng cho từng khu vực pháp lý là một lựa chọn riêng được cung cấp trên trang đó. Đó không phải là tuyên bố rằng biểu mẫu áp dụng ở mọi nơi hay bất kỳ hành động cụ thể nào được bảo đảm.
Giữ bằng chứng trong đường dẫn chính thức
Ảnh chụp màn hình và tài liệu riêng tư thuộc về quy trình báo cáo chính thức, không phải công cụ tìm kiếm hình ảnh thông thường, bài đăng trên mạng xã hội hay công cụ tra cứu của bên thứ ba. Chia sẻ hình ảnh riêng tư rộng hơn có thể tạo ra một nguy cơ phơi bày mới ngay cả khi mục tiêu của bạn là chấm dứt một nguy cơ.
Nếu ai đó gây áp lực buộc bạn trả tiền cho một dịch vụ hỗ trợ có phí để gỡ nội dung, hãy coi đó là một quyết định riêng. Xem kiểm tra lời hứa của dịch vụ hỗ trợ tống tiền tình dục trước khi trả tiền trước khi bỏ tiền.
Bước tùy chọn về sau: dấu vết công khai của chính bạn
Sau khi đã gửi báo cáo và bạn không còn gặp khó khăn tức thời, bạn có thể muốn hiểu những gì các hồ sơ công khai không nhạy cảm của chính bạn tiết lộ. TraceSeek là một ứng dụng riêng biệt tìm kiếm các ứng viên hồ sơ công khai từ một tên người dùng, và lần quét đầu tiên miễn phí và không cần đăng ký. Ứng dụng không thuộc quy trình báo cáo hay kiểm duyệt của Snapchat, không có quan hệ đối tác đã được thiết lập với Snapchat, không thể gỡ nội dung, không thể truy cập chat riêng tư và không thể xác minh danh tính của bất kỳ ai. Việc xem xét tên người dùng hay hình ảnh công khai là một bước tùy chọn về sau, không bao giờ là điều kiện tiên quyết để báo cáo hay tìm kiếm sự trợ giúp khẩn cấp.