Commencez par l’élément que vous voyez réellement
Ce guide porte sur le signalement d’un préjudice qui vous est causé. Il ne s’agit pas d’enquêter sur un partenaire, de récupérer des messages éphémères ni de prouver ce que quelqu’un avait l’intention de faire.
Quelle procédure de signalement correspond à votre situation
| Ce que vous voyez | Ce que vise le signalement | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Un Snap ou une Story qui montre ou partage votre contenu | Ce contenu précis | Un signalement de profil seul peut ne pas identifier le Snap particulier que vous voulez faire examiner |
| Un message de Chat, y compris une menace | Ce message précis | Le message est l’objet examiné, pas le compte dans son ensemble |
| Le compte lui-même | Le compte | Utile lorsque le problème est le comportement du compte, mais cela ne sélectionne pas en soi un Snap ou un message précis |
| Un profil public | Ce profil public | Un profil public est un objet distinct avec son propre contrôle de signalement, séparé des éléments de chat privé |
Si vous ne savez pas si ce que vous regardez est un profil public ou un élément de chat privé, consultez comment les profils personnels et publics de Snapchat affichent des informations différentes.
Une séquence de signalement pratique
- Conservez d’abord votre propre trace. Notez la date, ce que vous avez vu et où vous l’avez vu, dans un format que vous maîtrisez. Ne téléversez pas d’images intimes dans des outils de recherche d’images généralistes ni dans un service qui n’est pas la procédure de signalement officielle.
- Identifiez l’objet. Déterminez si vous regardez un Snap ou une Story, un message de Chat, un compte ou un profil public.
- Utilisez le contrôle correspondant dans l’application. Le contenu et les messages se signalent par appui long ; un compte passe par Gérer l’amitié puis Signaler ; un profil public dispose de son propre contrôle de signalement. Source
- Notez ce que vous avez envoyé. Conservez le type d’objet, l’heure approximative et toute confirmation ou référence reçue.
- Vérifiez le statut plutôt que de supposer un retrait. Un signalement envoyé est une demande d’examen, pas un retrait.
- Utilisez la voie web si l’application est indisponible. Snapchat propose une procédure web lorsque l’application ne peut pas être utilisée.
Contenu intime : la procédure NCII
Sa section NCII recommande de signaler dans l’application le contenu exact, parallèlement à tout formulaire propre à la juridiction applicable, et décrit la confirmation, les messages de résultat et le statut dans Mes signalements. Source
Un formulaire propre à une juridiction est une option distincte proposée sur cette page. Cela ne signifie pas qu’un formulaire s’applique partout ni qu’une action particulière est garantie.
Gardez les preuves dans la procédure officielle
Les captures d’écran et les documents privés ont leur place dans la procédure de signalement officielle, pas dans la recherche d’images généraliste, les publications sur les réseaux sociaux ni les outils de recherche tiers. Partager des images intimes plus largement peut créer une nouvelle exposition, même lorsque votre but est d’en arrêter une.
Si quelqu’un vous fait pression pour payer un service d’aide payant afin de faire retirer du contenu, traitez cela comme une décision distincte. Consultez vérifier les promesses des services d’aide au sextorsion avant de payer avant d’engager de l’argent.
Étape ultérieure facultative : votre propre empreinte publique
Une fois le signalement envoyé et si vous n’êtes pas en difficulté immédiate, vous pouvez vouloir comprendre ce que vos propres profils publics non sensibles révèlent. TraceSeek est une application distincte qui recherche des candidats de profils accessibles publiquement à partir d’un nom d’utilisateur, et sa première analyse est gratuite et ne nécessite pas d’inscription. Elle ne fait pas partie du processus de signalement ou de modération de Snapchat, n’a aucun partenariat établi avec Snapchat, ne peut pas retirer de contenu, ne peut pas accéder aux chats privés et ne peut vérifier l’identité de personne. Une vérification de nom d’utilisateur ou d’image publique est une étape ultérieure facultative, jamais un préalable au signalement ni à la recherche d’une aide urgente.